Para yatırma durumumu nasıl kontrol ederim?
Para çekme platformu tarafından sağlanan işlem karmasını ilgili blokzinciri tarayıcısına yapıştırarak zincir üzerindeki para yatırma durumunu kontrol edebilirsiniz. Bu size durumu, blok onaylarının sayısını ve işlemin başarıyla gönderilip gönderilmediğini gösterecektir.
Yaygın olarak kullanılan bazı ağlar için tarayıcılar şunlardır:
Bitcoin: https://blockchair.com/bitcoin
Ether: https://etherscan.io/
Cronos: https://cronoscan.com/
Cronos POS (previously Crypto.org chain): https://cronos-pos.org/explorer/
BSC Network: https://bscscan.com/
Ripple: https://xrpscan.com/
Solana: https://explorer.solana.com/
Polygon: https://polygonscan.com/
Avalanche: https://subnets.avax.network/
Arbitrum: https://arbiscan.io/
Gelen para yatırma işlemlerinden nasıl haberdar olacağım?
Para çekme platformuna tüm para yatırma bilgileri doğru girilirse ilk blok onayından sonra bekleyen para yatırma işlemi hakkında bir anlık bildirim ve e-posta alacaksınız.
Para yatırma işleminiz tamamlandığında veya zincire göre değişen gerekli sayıda blok onayından sonra başka bir anlık bildirim ve e-posta alacaksınız.
İşlem geçmişinizi görüntülemek için Hesaplar sekmesine gidin ve ekranın sağ üst köşesindeki "saat" simgesine dokunun.
Para yatırma işlemim neden beklemede?
Para yatırma işleminizin Beklemede olarak gösterilmesinin iki nedeni vardır:
Gerekli blok onay sayısına henüz ulaşılmadı. Para yatırma işleminiz gerçekleştiğinde bilgilendirileceksiniz.
Para yatırma kaydını göremezsem ne yapmalıyım?
Crypto.com App'te para yatırma kaydını göremiyorsanız lütfen önce blokzincir tarayıcısı gezgini aracılığıyla para çekme platformunuzdaki durumu ve zincir üzerindeki durumu kontrol edin.
Durum başarısız veya beklemedeyse para henüz Crypto.com ulaşmadığı için lütfen para çekme platformunuzla iletişime geçin.
Zincir üstü durum başarılı veya tamamlandıysa lütfen doğru cüzdan adresi ayrıntılarını girdiğinizden emin olun. Crypto.com'in yönetmediği bir adrese gönderilmişse varlıkları geri alamayız.
Desteklenmeyen token yatırılması:
Desteklenmeyen bir token yatırırsanız para yatırma işleminizi manuel olarak geri almak için Müşteri Destek ekibi ile iletişime geçebilirsiniz. Bazı durumlarda para iadesinin mümkün olmayabileceğini ve 150 USD'ye kadar manuel kurtarma işlem ücreti uygulanacağını lütfen unutmayın.
Eksik veya yanlış memo/etiket içeren para yatırma işlemleri
Bir memo/etiket eklemeyi unuttuysanız veya yanlış girdiyseniz para yatırma işleminizi manuel olarak kurtarmak için Müşteri Destek ekibi ile iletişime geçebilirsiniz. Bazı durumlarda varlık iadesinin mümkün olmayabileceğini ve 50 USD tutarında manuel olarak kurtarma işlem ücreti uygulanacağını lütfen unutmayın.
NFT'lerin Yatırılması