Crypto.com App'ten para çekme işlemi, kripto varlıkları Crypto.com ortamından harici bir adrese (genellikle bir cüzdan veya borsa) transfer etme işlemidir. Tüm blok zinciri işlemlerinde olduğu gibi - ve başka bir Crypto.com App kullanıcısına kripto para göndermenin aksine - bir işlem ücreti uygulanır.

İlgili para çekme işlem ücretini Crypto.com App'te Ayarlar bölümünden İşlem Ücretleri ve Limitler seçeneğinde bulabilirsiniz.

Tüm Kullanıcıların yatırma işlemleri, güvenlik nedenleriyle soğuk cüzdanda tutulur, ancak para çekme talepleri - tüm kripto varlıklar için - otomatikleştirilir.

Çoğu durumda, çekme işlemleri neredeyse anında gerçekleşir ve normal şartlarda işlenmesi 2-3 saatten fazla sürmez.

Not: Çekme işlemleri, kripto para yatırma adresinizden farklı bir adresten gönderilecektir.

Adres whitelist'e eklemek için Güvenilir Olmayan Cihaz kullanıyorsanız 2FA gerekecektir.

Kripto para çekme işlemi yapmak için ayarlanmışsa şifrenizi kullanabilirsiniz. Bir geçiş anahtarı ayarlamadıysanız para çekme işlemlerini 2FA ve bir SMS OTP ile doğrulamanız gerekecektir.

Varlıklarınızı korumak için 24 saat para çekme kilidini etkinleştirmeniz önerilir, lütfen buradaki ayrıntılara bakın.

Varlıklarınızın güvenliğini artırmak için yeni bir adrese kripto göndermek istediğiniz her seferde para çekme adresinin whitelist'e eklenmesini zorunlu kılıyoruz.

*Özellik etkinleştirilirse yeni eklenen para çekme adresinde 24 saatlik bir para çekme kilidi olacağını lütfen unutmayın.

Bir para çekme adresini whitelist'e almak için:

1. Hesaplar adresine gidin ve Kripto Cüzdanı üzerine dokunun

2. Transfer düğmesine dokunun > Para Çek > Harici Cüzdan

3. Yeni bir para çekme adresi eklemek için + Cüzdan Adresi Ekle düğmesine veya sağ üst köşedeki "+" işaretine > Cüzdan Adresi seçeneğine tıklayın

4. Çekmek istediğiniz kripto para birimini seçin

5. Cüzdan Adresi Ayrıntıları sayfasında,

a. Kullanmak istediğiniz ağı seçin

b. Para çekme adresini yazın, yapıştırın veya tarayın (adresi taramak için mavi QR kodu simgesine dokunun)

c. Cüzdanınıza bir ad verin ve Devam Et seçeneğine basın

6. Gerekli doğrulamayı tamamlayın:

a. Güvenilir cihaz kullanıyorsanız şifrenizi girmeniz gerekecektir

b. Güvenilmeyen Cihaz kullanıyorsanız ayarlanmışsa şifrenizle doğrulama yapmanız veya şifrenizi ve kimlik doğrulayıcı uygulamanız tarafından oluşturulan 6 basamaklı doğrulama kodunu girmeniz gerekecektir

Para çekmek için:

1. Hesaplar adresine gidin ve Kripto Cüzdanı üzerine dokunun

2. Transfer düğmesine dokunun > Para Çek > Harici Cüzdan

3. Çekmek istediğiniz whitelist cüzdan adresini seçin

4. Para birimini seçin ve tutarı girin

5. Onay sayfasındaki Onayla seçeneğini inceleyin ve tıklayın

6. Gerekli doğrulamayı tamamlayın:

a. Ayarlanmışsa geçiş anahtarınızla doğrulayın

b. Bir geçiş anahtarı ayarlamadıysanız SMS OTP ve kimlik doğrulayıcı uygulamanız tarafından oluşturulan 2FA kodunu kullanarak doğrulayın

7. Daha sonra para çekme talebiniz gönderilir. Lütfen para çekme işleminin gerçekleşmesini bekleyin.

Para çekme adresiniz onaylandıktan sonra, bir para çekme talebi onay e-postası alacaksınız - bu bildirim, talebinizi aldığımızı kabul ettiğimiz ve mümkün olan en kısa sürede işleme koyacağımız anlamına gelir (genellikle anında, ancak işleme alınması 2-3 saatten fazla sürmez). Talep işleme alındığında size ayrı bir bildirim gönderilecektir.

Talep etmediğiniz bir işlem için (whitelist'e adres ekleme veya kripto para çekme) bir e-posta alırsanız lütfen hemen Destek Ekibi ile iletişime geçin (daha hızlı işlem için mümkünse uygulama içi sohbeti kullanın - Menü, bölümünde bulabilirsiniz: Müşteri Destek). Ekibimiz kripto işlemlerini devre dışı bırakmanıza (gerekirse) para çekme talebini durdurmaya çalışmanıza ve şifreyi değiştirmenize yardımcı olur (bunu yapmak için kimliğinizi doğrulamamız gerekir).

Hesabınızın ele geçirilmiş olması mümkün olduğundan, Crypto.com giriş e-postanızı aynı anda değiştirmek isteyebilirsiniz (Profil'e tıklayın, ardından e-posta adresine dokunun). Bu işlemi tamamlamak için mevcut e-posta adresinize erişiminizin olması gerekir.