Fiat Para Yatırma Sorunlarını Anlamak
Genellikle, fiat para yatırma işlemleriniz alındıktan sonra otomatik olarak fiat cüzdanınıza yatırılır. Ancak, sistemimizin para yatırma işlemlerini tanımlayamayabileceği birkaç durum vardır. Cüzdanınıza fiat para yatırırken, para yatırma işleminde herhangi bir gecikme veya hatadan kaçınmak için aşağıdakileri sağlamak önemlidir:
İsim Eşleşmesi: Banka hesabınızdaki isim, sizin için kayıtlarımızda bulunan isimle tam olarak eşleşmelidir.
Kişisel Hesaplar: Para yatırma işlemleri kişisel banka hesabınızdan yapılmalıdır. Müşterek hesaplardan yapılan para yatırma işlemleri doğru şekilde işlenmeyebilir.
Desteklenen Bankalar: Transferinizin desteklenen ağımızdaki bir bankadan (kredi kuruluşu) yapıldığından emin olun. Kripto para borsaları veya üçüncü taraf ödeme işlemcileri gibi desteklenmeyen kurumlardan yapılan transferler işleme alınmayabilir.
Kimlik veya Referans Numarası: Para yatırırken, bölgeye göre değişebilen gerekli kimlik veya referans numarasını doğru bir şekilde girin.
Para Yatırma İşleminin Kaybolması Durumunda Ne Yapılmalıdır?
Bize Ulaşın: Uygulama içi sohbet aracılığıyla bize ulaşın.
Ödeme Kanıtı Sağlayın: Ödeme kanıtını gösteren bir belge ekleyin. Bu belge, (varsa) şunları içermelidir:
Gönderen olarak tam adınız.
İşlem tarihi.
İşlemin tutarı ve para birimi.
Gönderenin banka hesap bilgileri.
Alıcının banka hesap bilgileri.
Kimlik/ Referans numarası.