Nakit Yatırma Sorunlarını Anlama
Genellikle, nakit yatırımlarınız alındığında otomatik olarak nakit hesabınıza aktarılır. Ancak, bazı durumlarda sistemimiz yatırımları tanımlayamayabilir. Cüzdanınıza nakit yatırırken gecikme veya başarısızlık yaşamamak için aşağıdakilere dikkat edin:
İsim Uyumu: Banka hesabınızdaki isim ile sistemimizde kayıtlı isminizin tamamen eşleşmesi gerekir.
Kişisel Hesaplar: Yatırımlar yalnızca kendi kişisel banka hesabınızdan yapılmalıdır. Ortak hesaplardan yapılan yatırımlar doğru şekilde işlenmeyebilir.
Desteklenen Bankalar: Transferinizi desteklenen banka (kredi kuruluşu) ağımızdan yaptığınızdan emin olun. Kripto borsaları veya üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları gibi desteklenmeyen kurumlardan yapılan transferler işlenmeyebilir.
Kimlik veya Referans Numarası: Yatırım yaparken, bölgeye göre değişebilen gerekli kimlik veya referans numarasını doğru girin.
Eksik Yatırımlarda Ne Yapmalı?
Bize Ulaşın: Uygulama içi sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin.
Ödeme Kanıtı Sunun: Ödeme yaptığınızı gösteren bir belge ekleyin. Belgede aşağıdakiler yer almalıdır (uygulanabiliyorsa):
Gönderen olarak tam adınız.
İşlem tarihi.
İşlem tutarı ve para birimi.
Gönderenin banka hesap bilgileri.
Alıcının banka hesap bilgileri.
Kimlik/Referans numarası.
Bu belge, İngilizce sürümünün bir çevirisidir. Çakışma durumunda İngilizce sürüm geçerlidir.