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虛擬卡

您需要了解的所有虛擬 Crypto.com 預付卡資訊

今日已更新

我如何申請虛擬卡?

您可以按照步驟此處申請虛擬卡。 當您的申請已完成並獲批准後,您的虛擬卡將會發行。

虛擬卡與實體卡有什麼不同?

虛擬卡可用於儲值及線上消費,讓您在等待實體卡寄送期間也能使用。 然而,虛擬卡不支援 POS(銷售點)及 ATM 交易;這些交易需要使用實體卡。

我如何領取實體卡?

當您的虛擬卡發行後,您可以按照以下步驟申請實體卡:

  1. 從底部導覽列進入卡片

  2. 點按 更多 > 設定

  3. 點按 申請實體卡

可能會收取發卡費用。 詳情請見此處

在您確認收貨地址後,我們會盡快寄出您的卡片。 您可以在卡片分頁追蹤寄送狀態。 預計寄送時間如下:

發卡地區

預計送達時間(工作日)

新加坡

3 - 7

亞太地區

9 - 18

澳洲及紐西蘭

7 - 14

美國

7 - 14

加拿大

7 - 14

歐盟及英國

7 - 14

巴西

11 - 14

其他地區

11 - 14

虛擬卡需要啟動嗎?

不需要,虛擬卡無需啟動。 您在 Crypto.com App 完成儲值後,即可立即使用虛擬卡於線上消費。 僅實體卡收到後才需要啟動。

如何啟動我的實體 Crypto.com 預付卡?

虛擬 Crypto.com 預付卡無需啟動;您只需啟動實體卡。 收到實體 Crypto.com 預付卡後,請依下列步驟啟動:

  1. 從底部導覽列進入 卡片

  2. 點按 更多 > 設定

  3. 點按 申請實體卡 > 啟動卡片

  4. 完成身份驗證

  5. 建立並輸入您的卡片 PIN 碼

    1. 歐盟及英國發行的卡片會預設 PIN 碼,可於卡片設定中查看。

      1. 對於歐盟發行的卡片,預設 PIN 碼為 4 位數。 您可以在任何 Visa ATM 個人化設定 PIN 碼。

      2. 對於英國發行的卡片,預設 PIN 碼為 6 位數,並可於您的卡片設定中更改。

卡片啟用後,只需充值資金即可開始消費。

我可以在哪裡找到我的虛擬卡資訊?

請從底部導覽列進入 卡片,然後點按 詳細資料

卡片升級如何運作?

如需升級您的卡片,您需要升級至新的 Level Up 方案。 有關如何升級方案的詳細資訊,請參考 此處

如何使用虛擬卡享有 Priority Pass™?

您需要註冊 Priority Pass™ 帳戶,並出示您的數位會員卡(以 QR code 顯示)以進入貴賓室。 請依照 此處 的步驟獲取詳細說明。

虛擬卡會過期嗎?

會,虛擬卡有到期日。 您可以從底部導覽列進入 卡片,然後點按 詳細資料 查看卡片的到期日。

為什麼我的虛擬卡 CVV 及到期日與實體卡不同?

當您的實體卡啟用後,CVV 及到期日將會同步。

虛擬卡可以加入 Apple/Samsung/Google Pay 嗎?

  • 美國發行的虛擬卡可加入 Apple Pay、Samsung Pay 及 Google Pay

  • 澳洲、歐盟及加拿大發行的虛擬卡可加入 Apple Pay 及 Google Pay

  • 新加坡發行的虛擬卡可新增至 Google Pay

更換或升級虛擬卡是否需要支付費用?

如果您請求更換卡片的實體版本,可能會收取費用。 更多資訊請參考 此處

我的虛擬卡已遭到盜用。 我可以申請新的卡片嗎?

請透過 chat.crypto.com 與我們聯繫以申請更換。

為什麼我的卡片詳細資訊的彈出視窗是空白的?

請關閉彈出視窗,然後再次點按 詳細資訊。 如果網路不穩定,可能需要多次嘗試才能成功載入資訊。

此外,請確保您的 VPN 已關閉,並且行動裝置有良好的網路連結,以便查看您的虛擬卡資訊。

本文件為英文版本的翻譯。 如有任何衝突,以英文版本為準。

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