什麼是即時存款？
使用即時存款功能，存款金額會先入帳，然後才進行資金結算；因此，您可立即買入加密貨幣。 進行即時存款後，您將在 30 分鐘內收到資金。
即時存款與標準 ACH、電匯有何不同？
標準 ACH 和電匯是從您的銀行應用程式進行，而即時存款是直接從 Crypto.com App 進行。
標準 ACH 和電匯最多可能需要數個工作天，資金才能存入您的帳戶以供使用。 使用即時存款功能，您可以在存款完成後數分鐘內動用資金；請注意，您不可在 7 個工作天內提取資金 (第 0 天*是存款日期)。
*請注意：
如果在營業時間 (9MST-17MST) 以外存款，則第 0 天將為下一個工作天。
聯邦假日不計入工作天，因此這些天數也將視為 0。
範例：
2 月 21 日是美國聯邦法定假日，因此當天不是工作天。 如果小明在 2022 年 2 月 18 日 (星期五) 進行 ACH Pull 存款，第一個工作天將自 2022 年 2 月 22 日 (星期二) 起計算。
設定即時存款
誰合資格使用即時存款？
符合以下所有條件的美國用戶，均可使用即時存款功能：
擁有社會安全號碼 (SSN)*
擁有美國居住地址 (不接受郵政信箱）
擁有設於美國境內銀行的帳戶
*新增美元法幣錢包，需擁有社會安全號碼。 提供您的社會安全號碼時，不會觸發信用檢查機制；您也無需在每次進行存款交易時，逐次輸入社會安全號碼。
如何啟用即時存款功能？
要啟用此功能，只需連結你的的銀行帳戶，以設定美元法幣錢包即可：
在 Crypto.com App 中，選擇轉帳 > 法定貨幣 > 存款 > 接受新的條款與細則 > 連結銀行帳戶，並透過 Plaid 輸入您的登入資訊
請注意，您的銀行帳戶名稱必須與 Crypto.com App 帳戶所使用的名稱相同。
即時存款功能將在核准後啟用。 您最多可以連結 5 個銀行帳戶。
為什麼我的銀行帳戶連結申請遭到拒絕？
請確認您的銀行帳戶名稱，與註冊帳戶時提供的 Crypto.com App KYC 文件所示名稱相同。
存入資金
如何存入資金？
透過 Plaid 連結銀行帳戶並啟用即時存款功能後，在 Crypto.com App 中，選擇轉帳 > 法定貨幣 > 存款 > 連結銀行帳戶 > 立即存款 > 輸入美元存款金額 > 選擇來源銀行帳戶 > 點按確認存款。
重要注意事項：開始 ACH Pull 存款後，不得取消。
即時存款設有什麼限制？
下限 (所有付款卡級) | 美元 | $20 |
每日交易次數上限 (24 小時累計) | 存款 | 每天 5 次 |
不同付款卡級的每日上限 (24 小時累計) | Obsidian | 最多 $100,000 |
Icy White | 最多 $50,000 | |
Rose Gold | 最多 $50,000 | |
Jade Green | 最多 $10,000 | |
Royal Indigo | 最多 $10,000 | |
Ruby | 最多 $10,000 | |
Blue | 最多 $5,000 | |
無付款卡 | 最多 $3,000 | |
每月交易次數上限 (30 日累計) | 存款 | 每月 30 次 |
不同付款卡級的每月上限 (30 日累計) | Obsidian | 最多 $150,000 |
Icy White | 最多 $50,000 | |
Rose Gold | 最多 $50,000 | |
Jade Green | 最多 $10,000 | |
Royal Indigo | 最多 $10,000 | |
Ruby | 最多 $10,000 | |
Blue | 最多 $10,000 | |
無付款卡 | 最多 $10,000 | |
美元法幣錢包餘額上限 | 所有付款卡級 | 最多 $250,000 |
提款限制天數 | 所有付款卡級 | 7 個工作天 |
結算失敗後多久進行清算 | 所有付款卡級 | 24 小時 |
您也可以在存款畫面中點按最大值按鈕，以查看當天可以存入的最高金額。
什麼是處理中餘額？
處理中餘額是指尚未結算的已存入資金，最多需要 7 個工作天才能完成結算作業。 進行存款後，即使存款仍處於處理中狀態，Crypto.com 會向您提供相關資金，讓您用以購買加密貨幣。
如果您使用處理中餘額購買加密貨幣，將無法在存款起計 7 個工作天 (第 0 天是您辦理存款的日期) 內，從 Crypto.com App 錢包提取資金或轉帳。
購買加密貨幣
可以使用即時存款購買什麼？
您可以購買在 App 中列出的所有加密貨幣。
在存款起計 7 個工作天內 (第 0 天是您存款的日期)，您不能使用下列渠道提取處理中餘額：
法定貨幣提款
加密貨幣錢包轉帳
Crypto Earn 錢包鎖定
轉帳到 Crypto.com 交易所
Crypto.com Visa 卡儲值
Crypto.com Visa 卡持卡人 CRO 質押或 CRO 鎖定
透過 Crypto.com Pay 消費
轉帳到 Crypto.com Defi 錢包
購買任何禮品卡
Crypto.com Supercharger
交易 UpDown 期權
交易履約價期權
法定貨幣目標價訂單
Crypto.com 其他匯出管道
但是，若有其他資金使用其他方式結算/存入，您可以在我們的平台上使用。 請注意，即時存款金額只能用於購買加密貨幣。
範例：
小明的法幣錢包中有 500 美元，並以 ACH Pull 存入另外 300 美元。 他可以使用全額 500 美元，但 300 美元在結算前不能使用。
注意：
Crypto.com 不接受實體支票或用於支付服務帳單的支票，作為購買加密貨幣或將現金轉入用戶美元法幣錢包的付款方式。 Crypto.com 若收到任何此類支票，都會將其作廢並銷毀。
什麼是可用餘額？
可用餘額是指您的美元法幣錢包中已結算的資金，可用於購買和提領加密貨幣。
什麼是處理中餘額？
處理中餘額是指尚未結算的已存入資金，最多需要 7 個工作天才能完成結算作業。 即使資金仍處於處理中狀態，Crypto.com 會在數分鐘內向您提供相關資金，讓您用以購買加密貨幣。
什麼是未償還餘額？
如果您使用即時存款購買加密貨幣，但資金無法結算，該金額即成為未償還餘額。 您的銀行帳戶資金不足，因此即時存款可能失敗。 請確認在辦理存款後至少 7 個工作天內 (第 1 天為存款後的下一個工作天)，您的銀行帳戶中存有多於存款金額的資金，以免因銀行帳戶資金不足而發生任何錯誤。
如何計算未償還餘額？
狀況 1 - 可用餘額足以購買加密貨幣
假設您的美元法幣錢包中有 100 美元
您進行 50 美元的即時存款
在您的美元法幣錢包中，現在總共有 150 美元，可用於購買加密貨幣
您購買 120 美元等值的加密貨幣
您的即時存款未能成功結算
此時，您的美元法幣錢包中剩餘的 30 美元，即為處理中餘額，無法用於購買加密貨幣
您的未償還餘額為 20 美元；如果您想再次使用即時存款功能，您必須盡快清償
如果您的未償還餘額在 1 天後仍未清償，Crypto.com 將清算您的資產，以償還該筆美元金額
狀況 2 - 可用餘額不足以購買加密貨幣
當以失敗的即時存款來購買加密貨幣，而且您的加密貨幣錢包與法幣錢包中的餘額都不足時，自整個美元法幣錢包的提款將受到限制，直到未償還餘額清償為止。
如何知道是否有未償還餘額？
您可以前往美元法幣錢包 > 即時存款 > 未償還餘額查看未償還餘額。 在結算未償還餘額之前，您將無法買入加密貨幣。
如何結算我的未償還餘額？
您可以透過以下方法清償未償還餘額，例如從您的銀行帳戶存入另一筆存款、使用 ACH Push、電匯，或將加密貨幣賣出到您的美元法幣錢包。
如有任何問題，請電郵至 [email protected] 聯絡客服。
如果我不結算未償還餘額會怎樣？
如果您的未償還餘額超過 24 小時未結算，Crypto.com 有權清算您的資產並鎖定帳戶。 Crypto.com 將按以下順序清算加貨幣密資產，直到所有美元未償還餘額清償完畢：
美元穩定幣
其他依市值由大到小排序的加密貨幣
例如：
起始餘額為 100 美元法定貨幣，200 美元等值 USDC，300 美元等值 CRO
使用 ACH Pull 即時存款 1,500 美元，並購買 1,000 美元等值的 BTC
訂單順序：
用戶使用 ACH 即時存款 1,500 美元法定貨幣
用戶買入 1,000 美元等值的 BTC
存款失敗
第 0 天 - 索回 500 美元的即時存款，未償還餘額為 1000 美元
第 0 天 - CDC 自法幣錢包中扣除 100 美元的法幣，未償還餘額現為 900 美元
第 3 天 - CDC 將 200 美元等值 USDC 以 200 美元賣出，未償還餘額現為 700 美元
第 3 天 - CDC 在第 3 天將 700 美元等值的 BTC (因為市值大於 CRO) 賣出，取得 700 美元的法定貨幣，總餘額現為 300 美元等值的 BTC，未償還餘額現為 0 美元
第 4 天起之後 - 如果仍有任何未償還餘額，將在 24 小時後重新嘗試清算，直到法幣錢包餘額回歸 0 美元。
如有任何問題，請聯絡客服人員。
我已連結銀行帳戶並進行轉帳，為何無法使用這些資金以立即購買加密貨幣？
如果您有未償還餘額需先結算，該功能可能會遭到停用。 您可以使用 ACH Push、電匯或將一些加密貨幣賣出為美元，儲值美元法幣錢包，以結算未償還餘額。
另一個原因可能是我們無法正確驗證轉帳，以進行即時存款。 請稍後再試，或透過 [email protected] 聯絡客服，以進一步了解詳情。
為什麼我不能提取資金？
在即時存款結算之前，您不能提取已存入的資金。 提款限制在 7 個工作天後解除 (第 1 天為存款後的下一個工作天)。
提款限制適用於以下匯出管道：
法定貨幣提款
加密貨幣錢包轉帳
Crypto Earn 錢包鎖定
轉帳到 Crypto.com 交易所
Crypto.com Visa 卡儲值
Crypto.com Visa 卡持卡人 CRO 質押或 CRO 鎖定
透過 Crypto.com Pay 消費
轉帳到 Crypto.com Defi 錢包
購買禮品卡
Crypto.com 其他匯出管道
我早前曾成功連接銀行帳戶。 為什麼後來連接失效？
連接可能因為不同原因而失效。 例子包括銀行由於時間限制 (例如 90 天) 撤銷連接、用戶撤銷銀行網上理財的使用權限，或用戶更改銀行網上理財密碼等。
要重新連接，請按下「重新連接」按鈕，並確保選擇原先連接的銀行帳戶。
我在使用「重新連接」按鈕時遇到問題。 該怎麼辦？
如在使用「重新連接」按鈕時遇到問題，可能是因為所選擇的帳戶與原先的帳戶不同。
如果您持續遇到問題，請使用「新增銀行帳戶」按鈕來添加銀行帳戶。 您亦可以使用右側的「更改」按鈕，刪除連接失效且無法重新連接的舊有銀行帳戶。 您最多可以儲存 5 個帳戶。
聯名銀行帳戶
如果您按照此常見問題所示步驟嘗試連接聯名銀行帳戶，而在使用該帳戶時遇到問題，便可能需要提供額外的驗證資料。 請聯絡客服團隊以獲取協助。