Wenn Sie den Zugriff auf Ihre registrierte Telefonnummer verloren haben und sich nicht in die Crypto.com App einloggen können, können Sie Ihre Nummer auf dem Anmeldebildschirm aktualisieren.
Bitte beachten Sie, dass die neu eingegebene Telefonnummer die gleiche Landesvorwahl haben muss wie Ihre bisherige.
Wenn Ihr Konto-Saldo unter $5.000 USD liegt, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Telefonnummer zu aktualisieren:
Geben Sie auf dem Anmeldebildschirm Ihre E-Mail-Adresse ein, um die E-Mail-Verifizierung abzuschließen.
Tippen Sie auf Sie haben keinen Code erhalten? > Telefonnummer ändern.
Schließen Sie die Zugangscode-Verifizierung ab
4. Geben Sie Ihre neue Telefonnummer ein und tippen Sie auf Fortfahren
5. Geben Sie den SMS-Verifizierungscode ein, der an Ihre neue Nummer gesendet wurde
6. Fahren Sie mit der Anmeldung fort
Wenn Ihr Konto-Saldo $5.000 USD oder mehr beträgt, müssen Sie die Identitätsverifizierung durchlaufen, nachdem Sie auf "Sie haben keinen Code erhalten? in Schritt (2) oben getippt haben. Der Rest des Prozesses bleibt identisch.
Wenn Sie den Zugriff auf Ihre registrierte Telefonnummer verloren haben, aber derzeit in Ihrem Konto angemeldet sind, können Sie Ihre Nummer mit den folgenden Schritten aktualisieren.
Bitte beachten Sie, dass die neue Telefonnummer die gleiche Landesvorwahl haben muss wie Ihre bisherige.
Gehen Sie im Hauptmenü zu Einstellungen
Tippen Sie auf Konto > Persönliche Informationen > Telefon
Tippen Sie auf die Schaltfläche "Bearbeiten"
Schließen Sie die Zugangscode-Verifizierung ab
Öffnen Sie die E-Mail zur Aktualisierung der Telefonnummer, die Sie in Ihrem Posteingang erhalten haben, und klicken Sie auf Jetzt bestätigen
Geben Sie den SMS-Verifizierungscode ein, der an Ihre neue Telefonnummer gesendet wurde
Wenn Sie andere persönliche Informationen für Ihr Konto aktualisieren möchten, wie z.B. Ihre Adresse oder Ihren Namen, kontaktieren Sie uns bitte unter chat.crypto.com.