Wie melde ich mich bei der Crypto.com App an?
Um sich bei der Crypto.com App anzumelden, folgen Sie einfach den nachstehenden Schritten:
1. Klicken Sie auf Bei bestehendem Konto anmelden
2. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein und tippen Sie auf Anmelden
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3. Führen Sie die folgenden Verifizierungen durch:
(a) Wenn Sie einen Passkey für Ihr Konto eingerichtet haben, verwenden Sie diesen für die Verifizierung, und Sie werden eingeloggt
(b) Wenn Sie keinen Passkey eingerichtet und Ihre registrierte E-Mail-Adresse in Schritt 2 angegeben haben,
(i) Verifizieren Sie Ihr E-Mail-Konto, indem Sie auf Mail öffnen klicken.
(ii) Suchen Sie die E-Mail "Bei Ihrem Crypto.com App-Konto anmelden"und tippen Sie auf JETZT ANMELDEN.
* Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Anti-Phishing-Code vorhanden ist, wenn Sie ihn eingerichtet haben
(iii) Geben Sie den SMS-Verifizierungscode ein
(iv) Geben Sie Ihren Zugangscode ein und Sie werden angemeldet
(c) Wenn Sie in Schritt 2 keinen Passkey eingerichtet und Ihre registrierte Telefonnummer übermittelt haben,
(i) Geben Sie den SMS-Verifizierungscode ein. (ii) Verifizieren Sie Ihr E-Mail-Konto, indem Sie auf Mail öffnen klicken.
(iii) Suchen Sie die E-Mail "Bei Ihrem Crypto.com App-Konto anmelden" und tippen Sie auf JETZT ANMELDEN. *
* Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Anti-Phishing-Code vorhanden ist, wenn Sie ihn eingerichtet haben
(iv) Geben Sie Ihren Zugangscode ein und Sie werden angemeldet
Problem mit der E-Mail-Verifizierung
Ich erinnere mich nicht mehr an meine registrierte E-Mail-Adresse
Versuchen Sie, in all Ihren Posteingängen nach "Crypto.com" zu suchen, um die richtige E-Mail-Adresse zu finden, die für Ihr Crypto.com App-Konto registriert ist.
Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, erinnern Sie bitte daran, den Absender und Ihren Anti-Phishing-Code zu bestätigen, falls Sie ihn eingerichtet haben.
Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten
Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben, die für Ihr Crypto.com App-Konto registriert ist.
Der Verifizierungslink ist ungültig
Vergewissern Sie sich, dass Sie auf den Link in der letzten Anmelde-E-Mail klicken, die Sie von Crypto.com erhalten haben.
Ich habe den Zugriff auf mein registriertes E-Mail-Konto verloren
Wenn Sie den Zugang zu Ihrem registrierten E-Mail-Konto verloren haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport unter chat.crypto.com.
Problem bei der SMS-Verifizierung
Der von mir eingegebene SMS-Code ist ungültig
Tippen Sie auf dem Bildschirm für die SMS-Verifizierung auf Erneut senden, um einen neuen Code zu erhalten und einzugeben.
Ich habe eine neue Telefonnummer
Folgen Sie den Schritten hier, um Ihre Telefonnummer zurückzusetzen, wenn Sie den Zugang zu der in Ihrem Crypto.com App-Konto registrierten Nummer verloren haben und den SMS-Verifizierungscode nicht erhalten können.
Problem mit der Zugangscode-Verifizierung
Ich habe meinen Zugangscode vergessen
Wenn Sie Ihren Zugangscode vergessen haben, folgen Sie den Schritten hier, um ihn zurückzusetzen.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto nach wiederholten Fehlversuchen bei der Eingabe des richtigen Zugangscodes vorübergehend gesperrt wird.
Können Sie sich immer noch nicht anmelden?
Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie sich immer noch nicht mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden können:
Löschen Sie den Cache und die Cookies in Ihrem Web- und Mobilbrowser
Löschen Sie alle Login-E-Mails aus Ihrem Posteingang und versuchen Sie es erneut.
Greifen Sie mit Ihrem mobilen Browser auf Ihren Posteingang zu
Durchsuchen Sie Ihre Spam- und Papierkorb-Ordner nach der Anmelde-E-Mail
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport unter chat.crypto.com.