Siga los pasos que se describen a continuación para restablecer su código de acceso en la App de Crypto.com.
Pulse ¿Olvidó el código de acceso?
Nota: Por razones de seguridad, los usuarios con un saldo combinado superior al equivalente de 1000 USD deberán superar por el proceso de verificación de nuestro equipo de asistencia. Dichos usuarios verán el mensaje siguiente:
2. Seleccione su Fecha de nacimiento.
Nota:
Después de 3 intentos fallidos, la aplicación se bloqueará durante 4 horas
El correo electrónico de restablecimiento de contraseña se enviará a su dirección de correo electrónico registrada
El código de acceso temporal se enviará por SMS a su número de móvil registrado
Si la aplicación se bloquea o su dirección de correo electrónico/número de teléfono móvil han cambiado, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
3. Pulse Abrir correo electrónico.
4. Localice el correo electrónico de restablecimiento y utilice la opción «Iniciar sesión».
5. Introduzca un nuevo código de acceso.