Los usuarios de Crypto.com pueden retirar BRL de la aplicación vendiendo criptomonedas a su cuenta de BRL y transfiriendo BRL desde esta cuenta a sus cuentas bancarias.
Por motivos regulatorios, para poder retirar BRL a una cuenta bancaria, primero hay que hacer un depósito de BRL válido desde esa cuenta a la aplicación Crypto.com.
¿Cómo vendo criptomonedas por BRL?
Sigue los pasos a continuación para vender criptomonedas por BRL:
Abre la aplicación Crypto.com.
Pulsa "Cuentas".
Selecciona "Efectivo".
Selecciona "Vender criptomonedas".
Selecciona la criptomoneda que quieres convertir a BRL.
Selecciona la opción "Efectivo".
En la pantalla "Vender criptomonedas", introduce el importe que quieres convertir. (Si pulsas el campo donde se introduce el importe, la aplicación sugerirá el importe máximo que puedes vender).
Se abrirá una ventana de confirmación con el valor actual de la moneda en BRL durante 15 segundos. Presta atención a esta ventana, ya que muestra la cantidad de BRL que obtienes por la moneda en ese momento.
¿Cómo puedo retirar fondos?
Por razones regulatorias, solo puedes retirar fondos a la cuenta bancaria que utilizaste para depositar los fondos, y el método de transferencia también debe ser el mismo. Sigue los pasos que se indican a continuación para iniciar una solicitud de retirada:
Abre la aplicación Crypto.com y ve a la página Cuentas o pulsa el botón Menú
Pulsa "Efectivo" → "Retirar"
Selecciona el saldo de BRL y pulsa "Retirar BRL"
Revisa el proceso de envío y los límites de retirada, y pulsa "Retirar ahora"
Introduce el importe de la retirada y selecciona la cuenta bancaria a la que deseas retirar los fondos
Revisa y confirma la solicitud de retirada
Recibirás una notificación cuando procesemos la retirada de fondos. Ten en cuenta que, por lo general, los fondos procesados tardan 1 día laborable en reflejarse en tu cuenta bancaria, aunque en situaciones excepcionales podría tardar más por motivos técnicos. En tales casos, nuestro equipo de atención al cliente estará siempre disponible para prestarte la ayuda necesaria.
Canales de retirada
Para garantizar la retirada de tus fondos, asegúrate de que tu entidad bancaria admite el método de transferencia seleccionado. Puedes hacer retiradas a tu cuenta bancaria utilizando el mismo método de transferencia que utilizaste para depositar los fondos en tu cuenta de BRL
Si depositaste fondos usando | Podrás retirar fondos usando |
TED | TED |
PIX | PIX |
Límites de retirada
Máximo mensual: 1 000 000 BRL (30 días consecutivos) O 20 transacciones