Los usuarios de Crypto.com pueden retirar CAD de la aplicación vendiendo criptomonedas a su cuenta de CAD y transfiriendo CAD desde esta cuenta a sus cuentas bancarias.
De conformidad con la normativa vigente, los usuarios deberán realizar previamente al menos un depósito de CAD a la aplicación Crypto.com para que podamos transferir fondos CAD a la misma cuenta bancaria.
¿Cómo puedo convertir mis criptomonedas a CAD?
En la pantalla de inicio de la aplicación Crypto.com, pulsa Vender y selecciona la criptomoneda que quieres convertir a CAD.
Selecciona la opción "Efectivo".
En la ventana "Vender criptomonedas", introduce el importe que quieres convertir. (Si pulsas el campo donde se introduce el importe, la aplicación sugerirá el importe máximo que puedes vender).
Revisa y confirma la transacción de venta. Esta pantalla mostrará el valor final de la conversión de criptomonedas a CAD. A los 15 segundos, este valor caducará y tendrás que actualizar la pantalla.
¿Cómo retirar CAD?
En la pantalla de inicio de la aplicación Crypto.com, pulsa en Cuentas > Cuenta de CAD > Retirar.
Repasa los detalles de la retirada y pulsa "Retirar ahora".
Elige el correo electrónico de retirada. Nota: Tendrás que realizar al menos un depósito para poder retirar CAD.
Introduce el importe de la retirada y revisa y confirma la solicitud de retirada.
Espera a que concluya nuestra revisión interna. Recibirás una notificación cuando se haya procesado la retirada.
Nota: Si la función 2FA no está activada, no tendrás que completar este proceso para retirar CAD. Si activas la función 2FA, deberás realizar el proceso de 2FA cada vez que desees iniciar una retirada.
En la pantalla de inicio de la aplicación Crypto.com, pulsa en Cuentas > Cuenta de CAD > Retirar. |
2. Repasa los detalles de la retirada y pulsa "Entendido". | 3. Elige el correo electrónico de retirada. Nota: Tendrás que realizar al menos un depósito para poder retirar CAD. |
4. Introduce el importe de la retirada y revisa y confirma la solicitud de retirada. |
 |
¿Dónde puedo encontrar la pregunta y la respuesta si la retirada es una transferencia basada en un sistema de pregunta y respuesta secretas?
Puedes consultar la pregunta y la respuesta en la pantalla de detalles de la transacción pulsando en el registro de la transacción de retirada en la pantalla Saldo de efectivo de CAD. La otra opción es que te enviemos un correo electrónico con la pregunta y respuesta para que puedas iniciar la retirada en la aplicación o portal de tu entidad bancaria. La respuesta es tu número de identificación único de Crypto.com, que también puedes consultar en los datos de tu depósito.
¿Cuánto tiempo tardarán en llegar los fondos retirados a mi cuenta bancaria?
Todas las solicitudes de retirada están sujetas a una revisión interna que puede tardar entre 1 y 3 días hábiles. Recibirás una notificación automática o por correo electrónico cuando procesemos la retirada de fondos.
Una vez finalizada la revisión interna, utilizamos la red Interac Standard Transfer como canal predeterminado para transferir fondos de nuevo a tu cuenta bancaria. La mayoría de las transferencias son instantáneas, pero Interac puede tardar hasta 30 minutos en procesarlas.
¿Por qué no puedo retirar todavía CAD?
De conformidad con la normativa vigente, los usuarios deberán realizar previamente al menos un depósito de CAD a la aplicación Crypto.com para que podamos transferir fondos CAD a la misma cuenta bancaria. Puedes realizar el depósito a través de Interac Standard Transfer.
¿Qué límites y comisiones se aplican a las retiradas?
Los límites diarios hacen referencia a un periodo de 24 horas consecutivas y los límites mensuales, a 30 días consecutivos.
Canal | Límite diario | Límite diario de transacciones | Límite mensual | Límite mensual de transacciones |
Transferencia estándar de Interac | Mínimo: 100 CAD Máximo: 25 000 CAD | 10 | 775 000 CAD | 30 |
Se aplicará una comisión de 1,99 CAD a cada retirada.
Los usuarios Prime dispondrán de un saldo máximo elevado, límites de retirada de 1 MCAD diarios y 30 MCAD mensuales, y podrán disfrutar de retiradas de fondos sin comisiones.