Depósitos de tokens no admitidos
Si un cliente ha depositado un token no admitido por Crypto.com, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para que le ayuden a recuperar los fondos. La recuperación de fondos puede no ser posible en algunos casos.
Depósitos en los que faltan direcciones / etiquetas / notas o son incorrectas
Si un usuario ha enviado un depósito en el que falta la dirección, etiqueta o nota o es incorrecta, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para que le ayuden a recuperar los fondos. La recuperación de fondos puede no ser posible en algunos casos.
*Nota: Ten en cuenta que se puede aplicar una comisión de recuperación de hasta 150 USD por recuperar cualquier depósito de criptomonedas, según lo determine Crypto.com a su entera discreción y sujeto a cambios de vez en cuando.