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Recibirás un correo electrónico de confirmación del envío cuando el pedido esté en camino. En el correo electrónico se incluye un enlace de seguimiento en tiempo real. Si no encuentras el número de seguimiento, envíanos un correo electrónico a [email protected] con el número de pedido en el asunto y te atenderemos lo antes posible.

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Detectamos los retrasos tanto como a ti. Ten por seguro que trabajamos día y noche para que tu pedido llegue lo antes posible. El motivo del retraso y la hora estimada de llegada se pueden consultar en la página de seguimiento.

Puedes comprobar el estado del envío a través del enlace de seguimiento del correo electrónico de confirmación. Si no ves ninguna actualización en el envío, o si está tardando más de lo esperado, envíanos un correo electrónico a [email protected] con el número de pedido en el asunto y te atenderemos lo antes posible.

No permitimos cambios en pedidos en curso. Si quieres cambiar la talla o el producto, cancela el pedido y haz un nuevo pedido en el sitio.

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Solo podemos cambiar la dirección de envío si no ha trascurrido más de una hora desde que se realizó el pedido. Si no encuentras el correo electrónico, envíanos un correo electrónico a [email protected] con el número de pedido y te atenderemos lo antes posible.

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