Comment puis-je recharger ma carte prépayée Crypto.com avec un portefeuille Web3 non gardien ?
Tout d'abord, connectez votre portefeuille non gardien à votre Portefeuille Crypto dans l'application Crypto.com via la chaîne Cronos ou Cronos zkEVM.
Visitez le site web Cronos ou Cronos zkEVM et suivez les étapes ci-dessous :
1. Cliquez sur Connecter | 2. Sélectionnez le portefeuille | 3. Cliquez sur Lier |
4. Saisissez l'adresse de votre portefeuille Crypto.com App pour le token de recharge sélectionné et la chaîne correspondante (voir les détails ici).
Cliquez sur Lier et signez la transaction à l’aide de votre portefeuille. | 5. Une fois le lien établi, vous verrez apparaître les adresses des portefeuilles non gardien et Crypto.com App liés. | 6. Depuis l'écran d'accueil de l'application Crypto.com, cliquez sur Carte dans la barre de navigation inférieure et rendez-vous dans Paramètres de la carte. Basculez le curseur de recharge avec la chaîne cronos EVM/zkEVM. |
Une fois connecté, vous pourrez transférer des fonds de votre portefeuille non gardien vers votre Portefeuille Crypto, qui pourra ensuite être utilisé pour recharger votre carte prépayée Crypto.com. Consultez la section "Comment puis-je effectuer une recharge ?" pour plus de détails.
Comment puis-je effectuer une recharge ?
Suivez les étapes suivantes pour effectuer une recharge de la carte à partir de votre portefeuille non gardien :
1. Visitez le site web Cronos ou Cronos zkEVM et cliquez sur Recharger |  2. Sélectionnez le token de rechargement et saisissez le montant |
 3. Si votre transaction est réussie, les fonds apparaîtront dans votre Portefeuille Crypto Crypto.com App. Vous recevrez également une notification sur le site web. |  4. Vos fonds seront convertis automatiquement dans la devise de votre compte Cash et vous pourrez les consulter à partir de l'onglet Carte. Cela peut prendre quelques minutes. |
Quels tokens puis-je utiliser pour les recharges ?
Vous pouvez utiliser l'USDC, l'ETH et tout autre token pouvant être échangé contre des USDC ou des ETH.
Puis-je recharger ma carte prépayée Crypto.com avec des tokens autres que USDC ou ETH ?
Oui, si vous initiez un rechargement avec des tokens qui ne sont pas pris en charge, le système les convertira automatiquement en USDC ou ETH en premier lieu. Les tokens peuvent ensuite être convertis automatiquement en espèces lorsqu'ils sont rechargés sur votre compte carte. Veuillez noter que des frais supplémentaires et un effet glissement peuvent s'appliquer pendant l'échange.
Que se passe-t-il si ma recharge échoue ?
Si une transaction échoue, un message d'erreur s'affiche avec des instructions sur la manière d'effectuer une nouvelle demande. Assurez-vous d'avoir suffisamment de fonds et de frais de gas dans votre portefeuille avant de réessayer.
Pourquoi mon rechargement est-il bloqué ?
La limite de rechargement est de 10 000 USD de tokens par transaction. Si vous procédez à un échange de tokens, le problème peut être dû à un impact élevé sur le prix ou à la tolérance de glissement. Cela peut se produire si la liquidité du marché est faible ou si le prix du token fluctue considérablement. Pour résoudre ce problème, essayez d'utiliser un autre token pour le rechargement ou réessayez plus tard.
Mes fonds ont été déduits, mais le rechargement n'apparaît pas. Que dois-je faire ?
Tout d'abord, vérifiez l'état de la transaction sur l'explorateur Cronos EVM pour confirmer son succès. Si vous ne trouvez pas le relevé de transaction, vérifiez si les fonds se trouvent toujours dans votre portefeuille non gardien.
Si la transaction a réussi mais que le rechargement n'est pas affiché, veuillez contacter le service d'assistance Crypto.com ou Cronos Chain sur Discord pour obtenir de l'aide.
Pour que notre équipe d'assistance puisse résoudre rapidement votre problème, veuillez préparer les éléments suivants :
L'adresse de votre portefeuille non gardien
Votre adresse de portefeuille Crypto.com App utilisée pour la recharge
Une explication détaillée du problème
Captures d'écran, y compris les détails de la transaction et d'autres informations pertinentes
Y a-t-il des limites aux montants de recharge ?
Oui, les limites de recharge sont déterminées par votre juridiction et le niveau de votre carte. Toute recharge dépassant la limite restera dans votre portefeuille crypto de l’application Crypto.com.
Limites de recharge :
USDC | 5 USDC |
ETH | 0,0013 ETH |
Comment désactiver la fonction de rechargement automatique ?
Suivez les étapes suivantes pour désactiver les recharges de cartes à partir de votre portefeuille non gardien sur le site Cronos ou Cronos zkEVM :
| 2. Cliquez sur Dissocier | 3. Depuis l'écran d'accueil de l'application Crypto.com, cliquez sur Carte dans la barre de navigation inférieure et rendez-vous dans les Paramètres de la carte. Basculez le curseur de recharge avec la chaîne cronos EVM/zkEVM. |
Combien de temps faut-il pour qu’une recharge apparaisse sur ma carte ?
Une fois la transaction traitée avec succès sur la chaîne, vous recevrez une notification dans l'application Crypto.com lorsque votre carte aura été rechargée. Cela peut prendre quelques minutes.