Wat zijn meldingsinstellingen?
Met de meldingsinstellingen kunnen gebruikers bepalen welke meldingen ze van Crypto.com ontvangen. Dit kunnen pushmeldingen, meldingen in de app en e-mailmeldingen zijn. Gebruikers kunnen hiermee zelf bepalen welke meldingen zij willen ontvangen en hoe deze worden afgeleverd.
Je kunt meldingen op drie manieren ontvangen:
Pushmeldingen: meldingen die rechtstreeks naar het scherm van je apparaat worden gestuurd
Meldingen in de app: meldingen die je ziet tijdens het gebruik van de app
E-mailmeldingen: berichten die naar je e-mailadres worden verzonden
Waar vind ik de meldingsinstellingen?
Tik in de Crypto.com-app op Menu > Instellingen > Meldingen.
Hoe schakel ik meldingen in of uit?
Volg onderstaande stappen om meldingen in of uit te schakelen:
Ga naar Instellingen > Meldingen in de Crypto.com-app.
Tik op de meldingscategorie die je wilt beheren.
Zet de meldingen naar wens aan of uit.
Kan ik de meldingsvoorkeuren voor specifieke gebeurtenissen aanpassen?
Ja, dat kan. Je kunt je meldingen aanpassen voor specifieke categorieën, zoals productupdates en aanbiedingen van Crypto.com, prijsmeldingen, nieuwsbrieven en meer. In de meldingsinstellingen kun je aangeven voor welke categorieën je een melding wilt ontvangen.
Waarom zou ik mijn meldingsinstellingen moeten beheren?
Door je meldingsinstellingen te beheren, heb je grip op de informatiestroom en voorkom dat je wordt overspoeld door onnodige meldingen. Daarnaast verbetert het je gebruikerservaring door ervoor te zorgen dat je alleen relevante en tijdige meldingen ontvangt.
Wat gebeurt er als ik alle meldingen uitschakel?
Als je alle meldingen uitzet, ontvang je die niet meer van de app. Daardoor mis je misschien belangrijke updates of berichten. We raden je aan om alleen de meldingen uit te schakelen die je irrelevant vindt.
Hoe weet ik of meldingen zijn in- of uitgeschakeld?
In je meldingsinstellingen zie je de status van elk type melding. Je vindt er een schakelaar die aangeeft of meldingen aan of uit staan.
Wat moet ik doen als ik geen meldingen ontvang?
Volg onderstaande stappen als je geen meldingen ontvangt:
Controleer of meldingen zijn ingeschakeld in de instellingen van zowel je app als je apparaat.
Ga na of je apparaat met het internet verbonden is.
Zorg dat de app is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
Controleer of meldingen niet worden geblokkeerd door de modus Niet storen of andere soortgelijke functies van je apparaat.
Waar vind ik het centrum voor e-mailvoorkeuren?
Klik op de link in de voettekst van e-mails van Crypto.com om het centrum voor e-mailvoorkeuren te openen. Je kunt er daar voor kiezen om je af te melden voor een onderwerp of voor alle toekomstige e-mails. De wijzigingen daar worden ook weergegeven op de pagina met meldingsinstellingen van de Crypto.com-app.
Waarom zijn servicemeldingen belangrijk en kan ik ervoor kiezen om geen servicemeldingen meer te ontvangen?
Servicemeldingen zijn om verschillende redenen essentieel:
Tijdige informatie: We voorzien je van cruciale updates die het gebruik van de service kunnen beïnvloeden, zoals gepland onderhoud, uitval of wijzigingen met betrekking tot je activa (bijv. het delisten van tokens, opschorten van de handel of tokenmigraties).
Verhoogde beveiliging: Je wordt op de hoogte gesteld van beveiligingsincidenten zoals datalekken, die mogelijk onmiddellijke actie vragen om je accounts te beschermen.
Compliance en juridische updates: Kennisgevingen over wijzigingen in de servicevoorwaarden of het privacybeleid zorgen ervoor dat je op de hoogte bent van je rechten en eventuele nieuwe verplichtingen. Het kan zijn dat sommige diensten niet beschikbaar zijn totdat wij toestemming van je hebben gekregen.
Operationele efficiëntie: Door je op de hoogte te houden, voorkomen we verwarring en heb je minder behoefte aan klantenondersteuning bij onverwachte wijzigingen of problemen.
Servicemeldingen zijn dus verplicht omdat ze belangrijk zijn. Met deze meldingen zijn gebruikers altijd op de hoogte van kritieke problemen en wijzigingen die van invloed zijn op hun account of toegang tot onze services.
Deze veelgestelde vragen geven een algemeen overzicht van de meldingsinstellingen en hoe je deze kunt beheren. Voor specifiekere hulp kun je contact opnemen via chat.crypto.com.