Przelewy bankowe za pośrednictwem sieci SEPA są stosunkowo niedrogim sposobem na zasilenie Twojego konta w aplikacji Crypto.com

Aby uzyskać więcej informacji na temat wykorzystania Wise do zasileń konta przelewami bankowymi w EUR z wykorzystaniem sieci SEPA, kliknij tutaj:

https://blog.crypto.com/free-fiat-top-ups-for-transferwise-and-paypal-users/

Jak aktywować mój portfel w EUR w aplikacji?

  1. Z ekranu głównego aplikacji lub Super Menu wybierz opcję „Portfel Fiat”
    Naciśnij na „ Transfer ” > „ Wpłata ” > „ Fiat "

  2. Naciśnij przycisk „+ Aktywuj nowy portfel”

  3. Aktywuj EUR (SEPA)

  4. Dokończ konfigurację swojego portfela w EUR zgodnie z instrukcjami sieci płatniczej SEPA i zaakceptuj regulamin

  5. Aby przelać środki bezpośrednio ze swojego banku z wykorzystaniem sieci SEPA skorzystaj z wyświetlonych danych.

  6. Powiadomimy Cię, gdy przelew bankowy zostanie pomyślnie zaksięgowany.

Jak dokonać wpłaty EUR?

Po pomyślnym aktywowaniu konta dla transferów SEPA, ujrzysz stronę informacyjną zawierającą wszystkie dane niezbędne do dokonania przelewu w EUR z Twojego konta bankowego. Informacje sprawdzisz również naciskając na przycisk "Wpłać EUR" z poziomu Twojego Portfela Fiat EUR.

Pamiętaj, że akceptujemy jedynie przelewy SEPA z kont bankowych z Twoim imieniem i nazwiskiem. Potrzebne informacje obejmują:

  • Nazwę beneficjenta - a więc danych, których użyłeś do rejestracji w naszej aplikacji (jest to osoba, do której wysyłasz pieniądze)

  • IBAN - jest to numer konta bankowego, na które wysyłasz środki.

  • BIC/SWIFT - kod, który jest wymagany przez niektóre banki do realizacji przelewu

  • Nazwa, adres i kraj instytucji - nie wszystkie banki wymagają tych informacji, ale w razie potrzeby skorzystaj z wyświetlonych informacji

  • Minimalna kwota depozytu to 20 EUR

Pomiędzy poszczedgólnymi bankami mogą występować niewielkie różnice dotyczące wymaganych danych, ale informacje o koncie które Ci przekażemy, powinny być wystarczające.

Jak kupić kryptowaluty przelewem EUR z mojego konta bankowego?

Środki z Twojego portfela EUR mogą być wykorzystane do zakupu kryptowalut w naszej aplikacji - EUR nie wyślesz jednak poza aplikację.

W chwili zaksięgowania środków (o czym poinformujemy Cię e-mailem i powiadomieniem w aplikacji) będziesz mógł dokonać zakupu kryptowalut w wykonując następujące kroki:

  1. Na stronie głównej aplikacji wybierz opcję Handel, a następnie Kup

  2. Wybierz kryptowalutę, którą chcesz kupić

  3. Z dostępnych opcji wybierz Przelew Bankowy

  4. Wybierz EUR

Rozwiązywanie problemów

Przy wykonywaniu przelewu środków do portfela w aplikacji Crypto.com należy pamiętać o kilku ważnych aspektach:

  1. Przelewy w EURO: Akceptujemy jedynie przelewy w EUR wysłane przez sieć SEPA **. Przelew EUR zainicjowany poza systemem SEPA nie zostanie zaksięgowany, a na taki przelew mogą zostać nałożone znaczne prowizje, jak za normalny przelew międzynarodowy.

  2. Korzystaj tylko ze swoich kont: Akceptujemy wyłącznie przelewy z rachunków bankowych otwartych pod Twoim własnym imieniem i nazwiskiem. Nie akceptujemy przelewów wysłanych za pośrednitwem stron trzecich (np. płatności od klientów, przyjaciół, rodziny itp.). W szczególności nie akceptujemy przelewów z giełd kryptowalut (np. Kraken, Bittrex itp.).

  3. Czas księgowania: Chociaż przelewy SEPA są bardzo szybkie (zwykle księgowane są tego samego lub następnego dnia), to prosimy o uzbrojenie się w cierpliwość i przygotowanie od 2 do 5 dni roboczych, aby środki ostatecznie dotarły na Twoje konto. W szczególności tyczy się to pierwszego przelewu na Twoje konto. Jeśli po upływie tego czasu środki nie zostaną zaksięgowane, to wyślij wiadomość e-mail do naszego Supportu pod adresem [email protected] lub skorzystaj z czatu w aplikacji (możesz go znaleźć w sekcji Ustawienia) lub na stronie.

  4. Najczęstsze problemy: Najczęstszymi powodami niezaksięgowania przelewu (tzn. brakiem dotarcia środków do portfela w aplikacji w ciągu 6-8 dni roboczych) są:

  • Niezgodne imię i nazwisko na koncie bankowym względem danych na koncie w aplikacji

  • Przelew ze wspólnego konta

  • Wysłanie przelewu za pośrednictwem innej sieci niż SEPA lub z nieobsługiwanej instytucji (np. giełdy kryptowalut)

  • Wysłanie przelewu z firmy zajmującej się przetwarzaniem płatności (np. Stripe, Wise, itp.), a nie banku

Aby uzyskać informacje na temat korzystania z TransferWise do finansowania przelewów bankowych EUR za pośrednictwem sieci SEPA, przeczytaj tutaj.

Przed kontaktem z Supportem w sprawie niezaksięgowanego przelewu przygotuj dokumenty o które możemy poprosić (np. wyciąg bankowy) w celu weryfikacji. Pamiętaj, że dokument musi ukazywać Twoje imię i nazwisko, rachunek bankowy z którego dokonałeś przelewu - a najlepiej szczegóły całego przelewu.

  • Chociaż przelewy SEPA są bezpłatne, to Twój bank może naliczyć dodatkowe prowizje, zwłaszcza jeśli inicjujesz przelew SEPA z konta innego niż EUR. Przed wykonaniem przelewu skontaktuj się ze swoim bankiem i sprawdź, czy nie naliczy dodatkowych opłat lub prowizji.

** https://pl.wikipedia.org/wiki/Single_Euro_Payments_Area

Czy udało Ci się znaleźć odpowiedź na swoje pytanie?