Przelewy bankowe za pośrednictwem sieci SEPA są stosunkowo niedrogim sposobem przesyłania środków do Crypto.com App.
Jak skonfigurować portfel fiat EUR?
Przejdź do „Portfel fiat” z menu LUB
Ze strony głównej wybierz „Wpłata” > „Fiat”.Naciśnij przycisk „+ Ustaw nową walutę”
Skonfiguruj EUR (SEPA)
Zakończ konfigurację portfela EUR zgodnie z instrukcjami sieci SEPA.
Użyj podanych informacji o koncie bankowym, aby dokonać przelewu bezpośrednio przez swój bank za pośrednictwem sieci SEPA.
Powiadomimy Cię, gdy Twój przelew zostanie pomyślnie przetworzony.
Jak wpłacić EUR?
Po pomyślnym skonfigurowaniu portfela fiat EUR można przejść do ekranu informacji o wpłacie, który wyświetla wszystkie szczegóły niezbędne do przelania EUR z konta bankowego na konto Crypto.com. Aby się tam dostać, na ekranie głównym aplikacji kliknij kolejno Wpłata > Fiat > Euro. Możesz też wybrć Konta > Portfel fiat > Transfer > Wpłata > Euro.
Należy pamiętać, że akceptowane będą tylko przelewy SEPA z kont bankowych opatrzonych imieniem i nazwiskiem użytkownika. Informacje potrzebne do zainicjowania przelewu bankowego w EUR to:
Nazwa beneficjenta - nazwa prawna użyta do rejestracji w naszej aplikacji (musi to być pełne imię i nazwisko takie jak na osobistym koncie bankowym).
IBAN - jest to numer IBAN użytkownika.
Kod BIC/SWIFT - niektóre banki wymagają go do przelewu pieniędzy.
Nazwa instytucji, adres i kraj - nie wszystkie banki wymagają podania tych informacji, ale jeśli tak jest, należy użyć danych podanych tutaj.
Mogą istnieć niewielkie różnice w szczegółach wymaganych przez banki, ale informacje podane tutaj będą wystarczające dla wszystkich z nich.
Uwaga:
Akceptowane będą tylko transfery w EUR z kont bankowych z danymi odpowiadającymi Twojemu imieniu i nazwisku.
Wpłaty od osób trzecich nie są dozwolone.
Alternatywne szczegóły wpłaty
Możesz także skonfigurować i używać alternatywnych danych wpłat w ramach naszej oferty wpłat i wypłat fiat. Pozwala to na zasilenie portfela EUR za pośrednictwem alternatywnego dostawcy.
Przejdź do ekranu informacji o wpłacie EUR. Na ekranie głównym kliknij kolejno Wpłata > Fiat > Euro. Możesz też wybrać Konta > Portfel fiat > Transfer > Wpłata > Euro.
Na ekranie informacji o wpłacie wybierz rozwijaną listę w polu „Wpłać do”.
Wybierz alternatywnego dostawcę i potwierdź swój wybór
W dowolnym momencie możesz zmienić dostawcę, ponownie wybierając opcję „Wpłać do” na ekranie informacji o wpłacie. Bez względu na to, z usług którego dostawcy zdecydujesz się skorzystać, możesz dokonywać przelewów w EUR bezpośrednio ze swojego banku do portfela fiat EUR.
Rozwiązywanie problemów
Podczas dokonywania przelewu do Crypto.com App należy pamiętać o kilku rzeczach:
EURO: Akceptowane będą wyłącznie przelewy EUR SEPA**. Przelew w EUR zainicjowany spoza SEPA nie powiedzie się, a na środki mogą zostać nałożone znaczne opłaty za przelew międzynarodowy.
Dane konta: Możemy zaakceptować tylko przelewy z kont bankowych otwartych pod Twoim własnym nazwiskiem. Przelewy od osób trzecich (np. płatności od klientów, wynagrodzenie przekazane przez pracodawcę itp.) nie będą akceptowane. W szczególności nie będziemy akceptować transferów z giełd kryptowalut (np. Kraken, Bittrex itd.).
Czas przetwarzania: Chociaż przelewy SEPA są bardzo szybkie, należy odczekać, aby środki dotarły na konto, zwłaszcza jeśli przelewasz pieniądze do aplikacji po raz pierwszy. Jeśli do tego czasu nie zobaczysz środków w aplikacji, skorzystaj z czatu w aplikacji / na stronie internetowej (można go znaleźć w sekcji Ustawienia) lub wyślij wiadomość e-mail do naszego Supportu na adres [email protected].
Najczęstsze problemy: Najczęstsze powody wstrzymania przelewu to:
nazwa Twojego konta bankowego nie jest w pełni zgodna z Twoim imieniem i nazwiskiem w naszym rejestrze.
wysłałeś środki z rachunku wspólnego
Twój przelew nie był przelewem SEPA lub pochodził z nieobsługiwanej instytucji (np. giełdy kryptowalut).
Twój przelew nie został wykonany z banku, ale z firmy obsługującej płatności (np. Stripe, Wise itp.).
Kontaktując się z naszym Supportem, przygotuj dokumenty potwierdzające (np. wyciąg bankowy) zawierające Twoje imię i nazwisko, konto bankowe, z którego dokonałeś przelewu, oraz – najlepiej – potwierdzenie transakcji.
Chociaż wpłaty SEPA są bezpłatne, bank może naliczyć opłaty, zwłaszcza jeśli inicjujesz przelew SEPA z konta o innej walucie niż EUR. Sprawdź odpowiednie informacje w swoim banku.