Jak mogę ubiegać się o kartę wirtualną?
Możesz postępować zgodnie z instrukcjami tutaj, aby ubiegać się o kartę wirtualną. Po zakończeniu i zatwierdzeniu wniosku Twoja karta wirtualna zostanie wydana.
Jaka jest różnica między kartą wirtualną a fizyczną?
Karty wirtualne można używać do doładowań i płatności online, podczas gdy czekasz na dostarczenie karty fizycznej. Jednak transakcje POS (punkt sprzedaży) i wypłaty z bankomatów nie są obsługiwane przez karty wirtualne; do tych transakcji wymagana jest karta fizyczna.
Jak mogę otrzymać kartę fizyczną?
Po wydaniu karty wirtualnej możesz przejść do zamówienia karty fizycznej, wykonując następujące kroki:
Przejdź do Karta z dolnego paska nawigacji
Stuknij Więcej > Ustawienia
Stuknij Zamów kartę fizyczną
Może zostać naliczona opłata za wydanie karty. Szczegóły znajdziesz tutaj.
Po potwierdzeniu adresu wysyłki wyślemy Twoją kartę tak szybko, jak to możliwe. Możesz śledzić status wysyłki w zakładce Karta . Szacowany czas dostawy jest następujący:
Region wydania karty | Szacowany czas dostawy (dni robocze) |
Singapur | 3 - 7 |
APAC | 9 - 18 |
Australia i Nowa Zelandia | 7 - 14 |
USA | 7 - 14 |
Kanada | 7 - 14 |
UE & Wielka Brytania | 7 - 14 |
Brazylia | 11 - 14 |
Reszta świata | 11 - 14 |
Czy karta wirtualna wymaga aktywacji?
Nie, karty wirtualne nie wymagają aktywacji. Możesz natychmiast korzystać z karty wirtualnej do płatności online po doładowaniu przez aplikację Crypto.com. Aktywacja karty jest wymagana tylko dla kart fizycznych po ich otrzymaniu.
Jak aktywować fizyczną kartę przedpłaconą Crypto.com?
Wirtualne karty przedpłacone Crypto.com nie wymagają aktywacji; aktywacja dotyczy tylko kart fizycznych. Po otrzymaniu fizycznej karty przedpłaconej Crypto.com wykonaj następujące kroki, aby ją aktywować:
Przejdź do Karta z dolnego paska nawigacyjnego
Stuknij Więcej > Ustawienia
Stuknij Zamów kartę fizyczną > Aktywuj kartę
Ukończ weryfikację tożsamości
Utwórz i wprowadź swój PIN do karty
Karty wydane w UE i Wielkiej Brytanii mają ustawiony domyślny PIN, który można zobaczyć w ustawieniach karty.
Dla kart wydanych w UE domyślny PIN składa się z 4 cyfr. Możesz go spersonalizować w dowolnym bankomacie Visa.
Dla kart wydanych w Wielkiej Brytanii domyślny PIN składa się z 6 cyfr i można go zmienić w ustawieniach karty.
Po aktywacji karty wystarczy ją zasilić, aby rozpocząć korzystanie.
Gdzie znajdę informacje o mojej karcie wirtualnej?
Przejdź do Karta z dolnego paska nawigacyjnego, a następnie stuknij Szczegóły.
Jak działa ulepszenie karty?
Aby ulepszyć kartę, musisz przejść na nowy plan Level Up. Szczegóły dotyczące ulepszenia planu znajdziesz tutaj.
Jak korzystać z Priority Pass™ z kartą wirtualną?
Musisz zarejestrować konto Priority Pass™ i okazać swoją Cyfrową Kartę Członkowską (wyświetlaną jako kod QR), aby uzyskać dostęp do saloników. Szczegółowe instrukcje znajdziesz tutaj.
Czy karty wirtualne wygasają?
Tak, karty wirtualne mają datę ważności. Datę ważności karty możesz sprawdzić, przechodząc do Karta z dolnego paska nawigacyjnego, a następnie stukając Szczegóły.
Dlaczego kod CVV i data ważności mojej karty wirtualnej różnią się od fizycznej?
Po aktywacji karty fizycznej kod CVV i data ważności zostaną zsynchronizowane.
Czy karty wirtualne można dodać do Apple/Samsung/Google Pay?
Karty wirtualne wydane w USA można dodać do Apple Pay, Samsung Pay i Google Pay
Karty wirtualne z Australii, UE i Kanady można dodać do Apple Pay i Google Pay
Karty wirtualne wydane w Singapurze można dodać do Google Pay
Czy za wymianę lub ulepszenie karty wirtualnej pobierana jest opłata?
Opłata może zostać naliczona, jeśli zamówisz fizyczną wersję karty zastępczej. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
Moja karta wirtualna została skompromitowana. Czy mogę otrzymać nową?
Skontaktuj się z nami na chat.crypto.com, aby otrzymać kartę zastępczą.
Dlaczego wyskakujące okienko z danymi mojej karty jest puste?
Zamknij okno i spróbuj ponownie stuknąć Szczegóły. Jeśli sieć jest niestabilna, może być konieczne kilkukrotne ponowne załadowanie informacji.
Upewnij się również, że Twój VPN jest wyłączony, a urządzenie mobilne ma dobre połączenie z siecią podczas próby wyświetlenia informacji o Twojej karcie wirtualnej.
Niniejszy dokument jest tłumaczeniem jego angielskiej wersji. W przypadku rozbieżności pierwszeństwo ma wersja angielska.