Jak dokonać wpłaty? (Użytkownicy detaliczni)
Konfigurowanie przelewów fiat w EUR
Przelewy fiat w EUR możesz aktywować na stronach Wallet lub Payment .
1. Strona Wallet
Kliknij Wallet w lewym panelu nawigacyjnym i wybierz Deposit w wierszu EUR w kolumnie Coin .
W oknie pop-up wybierz Deposit EUR
Przeczytaj i zaakceptuj Regulamin
Możesz zostać poproszony o podanie dodatkowych informacji do procesu KYC
Przelewy EUR zostaną automatycznie aktywowane po zakończeniu procesu KYC
2. Strona Bank Transfer
Po kliknięciu ikony profilu w prawym górnym rogu wybierz Payment
Wybierz Activate w wierszu EUR
Przeczytaj i zaakceptuj Regulamin
Możesz zostać poproszony o podanie dodatkowych informacji do procesu KYC
Przelewy EUR zostaną automatycznie aktywowane po zakończeniu procesu KYC
Aktywacja przelewów EUR może potrwać kilka minut. Możesz sprawdzić status, przechodząc do Payment > Transfer Method.
Jak dokonać wpłaty:
Po aktywacji przelewów fiat w EUR przejdź na stronę Wallet
Kliknij Deposit w wierszu EUR w kolumnie Coin
Kliknij Next , gdy pojawi się informacja o SEPA. Pamiętaj, że akceptowane są wyłącznie wpłaty SEPA . Wpłaty przez inne sieci zostaną odrzucone. W związku z tym Twój bank musi obsługiwać przelewy SEPA. Listę krajów obsługujących przelewy SEPA znajdziesz w poniższych FAQ.
Wykonaj przelew bankowy SEPA na konto podane w oknie szczegółów wpłaty.
Aby weryfikacja przebiegła sprawnie, upewnij się, że nazwa Twojego konta bankowego jest zgodna z nazwą podmiotu prawnego Twojego konta Crypto.com Exchange.
1. Czy wpłata EUR na Crypto.com Exchange wiąże się z opłatą?
Crypto.com i jego europejscy partnerzy EMI nie pobierają opłat za wpłaty EUR przez SEPA, ale Twój bank może naliczyć opłatę za przetwarzanie. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej opłaty, skontaktuj się ze swoim bankiem.
2. Czy obowiązują limity wpłat w EUR?
Nie ma maksymalnej kwoty wpłaty w EUR. Minimalna kwota wpłaty to 1 €.
Pamiętaj, że za każdy zwrot błędnej wpłaty w EUR zostanie naliczona opłata administracyjna w wysokości 25 €.
3. Jak długo trwa realizacja wpłaty SEPA?
Pierwsza wpłata z nowego rachunku bankowego może potrwać dłużej, jeśli będzie wymagała dodatkowej weryfikacji.
4. Gdzie akceptowane są przelewy bankowe SEPA?
Banki w następujących jurysdykcjach obsługują przelewy SEPA:
Austria, Belgia, Bułgaria, Cypr, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Niemcy, Grecja, Islandia, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malta, Monako, Niderlandy, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowenia, Słowacja, Hiszpania, Szwecja i Szwajcaria.
Zapoznaj się z poniższym FAQ, aby sprawdzić listę jurysdykcji, w których dostępne są wpłaty i wypłaty w EUR.
Jak dokonać wypłaty?
1. Jak wypłacić EUR na moje konto bankowe?
Aktywuj wypłaty w EUR, wykonując jeden depozyt ze swojego konta bankowego przez SEPA
Wybierz zweryfikowane konto bankowe, na które chcesz wypłacić środki
Wprowadź kwotę wypłaty, sprawdź szczegóły transakcji i kliknij Potwierdź wypłatę
2. Czy pobierana jest opłata za wypłatę EUR?
Nie, Crypto.com i jego europejscy partnerzy EMI nie pobierają opłaty za wypłatę od klientów instytucjonalnych.
4. Jakie są limity wypłat w EUR?
Dzienny limit wypłat: 100 000 €
Miesięczny limit wypłat: 500 000 €
Minimalna wypłata: 80 €
Ogólne pytania i wskazówki
Ile kont bankowych mogę powiązać z moim kontem Crypto.com Exchange do przelewów EUR?
Do konta Exchange można powiązać maksymalnie pięć kont bankowych. Aby dodać nowe konto bankowe, usuń jedno z istniejących, jeśli osiągnąłeś limit. Oczekujące konta wliczają się do maksymalnego limitu kont. Odrzucone konta nie są wliczane.
Jeśli masz już pięć kont bankowych powiązanych z kontem Exchange i dokonasz wpłaty EUR z nowego konta, wpłata zostanie odrzucona.
Jak usunąć powiązane konto bankowe?
Przejdź do Płatności w lewym panelu nawigacyjnym, aby zobaczyć listę zweryfikowanych, oczekujących i odrzuconych rachunków bankowych. Obok rachunku bankowego pojawi się opcja Usuń . Kliknij, aby odłączyć rachunek bankowy.
Jak długo trwa aktywacja przelewów EUR?
Aktywacja przelewów EUR może potrwać kilka minut. Status aktywacji możesz sprawdzić, przechodząc do Płatności > Metoda transferu. W przypadku problemów podczas tego procesu skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia Klienta.
Czy mogę wpłacić EUR z konta u dostawcy innego niż bank, np. Wise lub PayPal?
Tak, możesz wpłacić EUR z konta u dostawcy innego niż bank, takiego jak Wise lub PayPal. Pamiętaj jednak, że takie wpłaty zostaną przyjęte, ale konto nie zostanie dodane do listy kont bankowych do wypłat. Do wypłat musisz użyć tradycyjnego konta bankowego powiązanego z naszą usługą.
W jakich krajach ta funkcja jest dostępna?
Funkcja jest dostępna w następujących jurysdykcjach.
Algieria, Andora, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentyna, Aruba, Austria, Bahamy, Bahrajn, Belgia, Belize, Benin, Bermudy, Bhutan, Bośnia & Hercegowina, Brazylia, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Brunei, Bułgaria, Kamerun, Republika Zielonego Przylądka, Karaiby Niderlandzkie, Kajmany, Czad, Chile, Kolumbia, Komory, Wyspy Cooka, Kostaryka, Wybrzeże Kości Słoniowej, Chorwacja, Curaçao, Cypr, Czechy, Dania, Dżibuti, Dominika, Dominikana, Timor Wschodni, Egipt, Salwador, Gwinea Równikowa, Estonia, Etiopia, Wyspy Owcze, Fidżi, Finlandia, Gujana Francuska, Polinezja Francuska, Gabon, Gambia, Gruzja, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Grenlandia, Grenada, Gwadelupa, Gwatemala, Guernsey, Gujana, Honduras, Węgry, Islandia, Indie, Indonezja, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Jersey, Kenia, Kiribati, Kosowo, Kuwejt, Laos, Łotwa, Lesotho, Liberia, Liechtenstein, Luksemburg, Makau, Madagaskar, Malawi, Malezja, Malediwy, Wyspy Marshalla, Martynika, Mauretania, Mauritius, Majotta, Mikronezja, Monako, Mongolia, Czarnogóra, Montserrat, Nauru, Antyle Holenderskie, Nowa Kaledonia, Niger, Nigeria, Macedonia Północna, Norwegia, Oman, Palestyna, Papua-Nowa Gwinea, Paragwaj, Peru, Polska, Portugalia, Katar, Reunion, Rumunia, Rwanda, Wyspa Świętej Heleny, Saint Martin, Samoa, San Marino, Wyspy Świętego Tomasza & Książęca, Arabia Saudyjska, Serbia, Seszele, Sierra Leone, Sint Maarten, Słowacja, Słowenia, Wyspy Salomona, RPA, Hiszpania, Sri Lanka, Saint Pierre & Miquelon, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent i Grenadyny, Surinam, Suazi, Szwecja, Szwajcaria, Togo, Tonga, Turks & Caicos, Tuvalu, Urugwaj, Watykan, Wietnam, Wallis i Futuna, Zachodni Brzeg, Sahara Zachodnia, Zambia
Powyższa lista może ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia w zależności od obowiązujących przepisów prawa.
Pamiętaj, że akceptowane są wyłącznie wpłaty i wypłaty SEPA . Przelewy EUR za pośrednictwem innych sieci zostaną odrzucone. W związku z tym Twój bank musi obsługiwać przelewy SEPA. W przypadku jurysdykcji obsługujących przelewy SEPA zapoznaj się z powyższymi FAQ.
Dodatkowa weryfikacja KYC do aktywacji przelewów EUR
Dlaczego muszę przejść dodatkową weryfikację, aby aktywować przelewy EUR?
Możesz zostać poproszony o podanie dodatkowych informacji w ramach procesu KYC, zgodnie z przepisami obowiązującymi w Twojej jurysdykcji.
Jakie informacje muszę podać podczas dodatkowej weryfikacji?
W trakcie procesu możesz zostać poproszony o odpowiedzi na pytania dotyczące rocznego dochodu, szacowanej wartości przelewów EUR oraz statusu zatrudnienia. Możesz zostać poproszony o podanie adresu zamieszkania do weryfikacji.
Jakie dokumenty są akceptowane jako potwierdzenie adresu?
Akceptujemy poniższe dokumenty, ale w zależności od sytuacji możemy poprosić o inne rodzaje dokumentów:
Rachunki za media (prąd, woda, gaz itp.)
Korespondencja urzędowa
Wyciągi lub pisma z banku/instytucji finansowej
Wyciągi lub pisma od autoryzowanego ubezpieczyciela
Jeśli zdecydujesz się przesłać wyciąg z karty kredytowej, upewnij się, że numer karty i inne wrażliwe dane finansowe są zasłonięte.
Aby proces weryfikacji i akceptacji przebiegł sprawnie, upewnij się, że przesłany dokument spełnia poniższe kryteria:
Wydany w ciągu ostatnich 90 dni
Wyraźny obraz z czytelnym tekstem
Zdjęcie obejmuje całość (wszystkie cztery rogi widoczne)
Ustawione pionowo (tryb portretowy)
Zgodne z danymi podanymi podczas weryfikacji adresu
Jak długo trwa proces weryfikacji adresu?
Czas trwania procesu weryfikacji adresu zależy od dostępności i poprawności podanych informacji oraz innych czynników. Zazwyczaj weryfikacja trwa do pięciu dni roboczych. O wyniku zostaniesz poinformowany e-mailem. Jeśli po pięciu dniach roboczych Twoje dane nie zostaną zweryfikowane, skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia Klienta.
Status procesu KYC możesz sprawdzić, przechodząc do Płatności > Metoda transferu.
Niniejszy dokument stanowi tłumaczenie jego angielskiej wersji. W przypadku rozbieżności pierwszeństwo ma wersja angielska.