Os cartões virtuais serão emitidos após a conclusão da análise do seu pedido de cartão.

Os cartões virtuais podem ser utilizados para efetuar carregamentos e para compras online enquanto aguarda a chegada dos seus cartões físicos.

As transações de POS e ATM não são suportadas por cartões virtuais, já que requerem um cartão físico.

Receberá primeiro o Cartão Virtual e poderá depois pedir para receber o Cartão Físico a partir da app Crypto.com.

Aceda à página de definições do cartão no separador Cartão, clique em "Pedir cartão físico" e siga as instruções em conformidade.

Os cartões virtuais não requerem ativação. Pode utilizar o cartão virtual instantaneamente para despesas online após o carregamento através da app Crypto.com.

A ativação do cartão só é necessária para cartões físicos na hora da chegada.

Pode seguir os passos aqui para ativar o Cartão Crypto.com físico, uma vez recebido.

Os utilizadores poderão usufruir do acesso Priority Pass™ sem apresentar o seu cartão físico. Descarregue a app do Priority Pass™ e siga os passos aqui para aderir. Um cartão de membro digital (sob a forma de um código QR) estará disponível na app para o seu acesso ao lounge. A equipa do Priority Pass™ pode digitalizar o seu código QR na receção para validar a sua adesão.

Os cartões virtuais expiram tal como um cartão físico, a data de validade estará disponível na app junto a outras informações do cartão.

Assim que o cartão físico for ativado na App Crypto.com, o CVV e a data de validade serão sincronizados e coincidirão com as informações do cartão físico. Se já tiver guardado os dados do seu cartão virtual em plataformas de compras, não se esqueça de os atualizar.

Atualmente, os cartões virtuais da sua região não podem ser adicionados ao Apple/Samsung/Google pay, mas estamos a trabalhar na ativação desta funcionalidade.

A taxa de substituição/atualização só será cobrada quando for solicitada uma versão física do cartão de substituição/atualização.*

*Com exceção dos utilizadores que não possuem um cartão físico e solicitam uma substituição/atualização apenas para o seu cartão virtual.

Por favor, congele seu cartão na App Crypto.com imediatamente e entre em contato com o Suporte para solicitar um cartão virtual de substituição.

Deve fechar a janela pop-up e tentar clicar novamente em "Ver número do cartão". Caso a rede seja instável, poderá demorar algum tempo a carregar as informações.

Deve também garantir que a VPN esteja desativada e que o dispositivo móvel tenha uma boa ligação à rede ao tentar ver as informações do cartão virtual.