Como desativar a minha autenticação 2FA? (Exchange Web)
Os passos seguintes descrevem o procedimento de desativar a autenticação 2FA.
Por favor tenha em conta, para evitar quaisquer problemas ou atrasos, os seus levantamentos podem ser desactivados por 24h depois da desactivação bem sucedida da Autenticação 2FA.
Aceder à Crypto.com Exchange e iniciar sessão na sua conta
Vá para ao Painel de Controlo e clique em Definições
Em Segurança, selecione Lista de permissões de levantamento
Em Autenticação de 2 Fatores, Alternar para Desativar 2FA
Irá receber um aviso para Desativar o 2FA Irá receber um aviso Inserir Email OTP Verifique a sua caixa de e-mail registada e entre no E-mail OTP ou proceda com o link mágico.
Insira o seu código 2FA de autenticação
Consulte abaixo as instruções se o seu autenticador não estiver disponível.
ClicarDesativar 2FA
Uma notificação irá aparecer para indicar Desativado 2FA
Como desativar a minha autenticação 2FA? (Exchange App)
Os passos seguintes descrevem o procedimento de Desativar a autenticação 2FA.
Considere que para evitar quaisquer problemas ou atrasos, os seus levantamentos poderão ser desativados por 24 horas depois de desativar com êxito a Autenticação 2FA.
Faça login na sua conta Exchange da Crypto.com
Vá para Página Inicial
Em Autenticação de 2 Fatores, Alternar para Desativar 2FA
Irá receber um aviso para Desativar o 2FA Irá receber um aviso Inserir Email OTP Verifique a sua caixa de e-mail registada e entre no E-mail OTP ou proceda com o link mágico.
Insira o seu código 2FA do seu autenticador.
Consulte abaixo as instruções se o seu autenticador não estiver disponível.
Uma notificação irá aparecer para indicar Desativado 2FA
2FA Autenticador não disponível?
Os passos seguintes descrevem o procedimento de Desativar a autenticação 2FA se o 2FA não estiver disponível.
Por favor entre em contacto com o nosso apoio ao cliente e providencie com a seguinte informação:
É-lhe exigido a submeter uma fotografia sua segurando um de vídeo seu em que:
Coloque-se de perfil e de frente .
Diga "Processo de verificação para Crypto.com".
Diga a data atual (dia, mês e ano).
Exibe o documento [BI/Carta de condução/Passaporte] que usou para se registar na App da Crypto.com.
Após verificado, irá receber um e-mail para o seu e-mail registado. Clicar no link mágico
Depois de clicar no link mágico, irá direcioná-lo de volta para a Exchange Web e irá pedir-lhe para voltar a iniciar sessão para uma reinicialização bem sucedida.
**Redefinir as configurações do seu Autenticador desativará a sua proteção 2FA na sua conta Exchange e na sua conta principal da aplicação Crypto.com.
Para ajudar a proteger a sua conta, por favor remova imediatamente a sua chave anterior de autenticação e reative 2FA assim que o seu 2FA tenha sido reiniciado.