A funcionalidade de Depósito Instantâneo credita-lhe o valor do depósito antes que os fundos sejam liquidados, para que não precise de esperar mais para começar a comprar cripto. Depois de iniciar um depósito instantâneo, receberá os fundos dentro de 30 minutos.

As transferências standard ACH e bancárias são iniciadas através da sua App do banco, enquanto que o Depósito Instantâneo é iniciado diretamente na App da Crypto.com.

As transferências standards e bancárias de ACH podem demorar vários dias úteis a serem transferidas para a sua conta e a serem utilizadas. Com os Depósitos imediatos, pode utilizar os fundos nos minutos seguintes ao início do depósito, embora não possa levantar fundos durante 7 dias úteis

Terá primeiro de associar a sua conta bancária utilizando o Plaid, antes de poder efetuar um depósito instantâneo. Plaid é uma forma fácil e segura de ligar a sua conta bancária à crypto.com

Note que o nome da sua conta bancária deve ser igual ao nome associado à sua conta da App Crypto.com.

Nota importante: Uma vez iniciado um depósito imediato, este não pode ser cancelado.

Máximo diário por nível de cartão (período contínuo de 24 horas)

Máximo mensal por nível de cartão (30 dias consecutivos)

Saldo pendente são os seus fundos depositados, através de depósito instantâneo, que ainda não foram liquidados, uma vez que demoram até 7 dias úteis. A Crypto.com fornece esses fundos após iniciar um depósito, para que possa começar a comprar cripto mesmo que os fundos estejam pendentes. Pode comprar todas as criptomoedas listadas na App da Crypto.com com o depósito instantâneo e também financiar contratos de Derivados. Estas incluem as opções de Strike e UpDown. Para mais informações sobre a utilização do Depósito Instantâneo para negociar Derivados, consulte as FAQ aqui.

Não pode levantar ou transferir os seus fundos das carteiras da App Crypto.com durante 7 dias* (o dia 0 é o dia em que iniciou o depósito) após o depósito se fizer uma compra de criptomoedas com o seu saldo pendente. Isto inclui os seguintes canais de levantamento:

*Note que:

Exemplo:

21 de fevereiro é um feriado nacional, o que significa que não é um dia útil. Se o João iniciar um depósito ACH no dia 18 de fevereiro de 2022 (sexta-feira), o primeiro dia útil será 22 de fevereiro de 2022 (terça-feira).

O saldo disponível são os fundos da sua Carteira fiat USD que foram liquidados e estão disponíveis para uso em compras e levantamentos de cripto.

Nos casos em que usou o seu depósito instantâneo para comprar cripto, mas os fundos não foram liquidados, o valor torna-se então num saldo em dívida. Provavelmente o seu depósito instantâneo falhou devido a fundos insuficientes na sua conta bancária. Certifique-se de ter mais do que o valor do depósito na sua conta bancária por pelo menos 7 dias úteis após o início do depósito (o dia 1 é o próximo dia útil após o depósito) para evitar erros devido a fundos insuficientes na sua conta bancária.

Cenário 1 - Tem saldo disponível suficiente para comprar cripto

Cenário 2 - Não tem Saldo disponível para comprar cripto

Quando a cripto é comprada através de um Depósito Instantâneo falhado e não existe saldo disponível suficiente nas suas carteiras cripto e fiat, o levantamento fica restrito em toda a Carteira Fiat USD até que o saldo em dívida seja liquidado.

Pode visualizar o seu saldo em dívida em: Carteira Fiat USD > Depósito Instantâneo > Saldo em dívida A compra de cripto será desativada até que o saldo em dívida seja liquidado.

Pode resolver o seu Saldo em dívida efetuando outro depósito da sua conta bancária através de Transferência bancária ACH ou Transferência bancária eletrónica. Em alternativa, também pode vender criptomoedas para a sua carteira Fiat em USD.

Se tiver alguma dúvida, envie uma mensagem de correio eletrónico para o nosso Suporte em [email protected].

A Crypto.com tem o direito de liquidar os seus ativos e bloquear a sua conta se o seu saldo em dívida não for liquidado num período superior a 24 horas. A Crypto.com liquidará os ativos de cripto na seguinte sequência até que todo o seu saldo em dívida em USD seja liquidado:

Por exemplo:

Entre em contacto com o suporte se tiver alguma dúvida.

Verifique se o nome da sua conta bancária é o mesmo que aquele que aparece nos documentos KYC da App da Crypto.com que enviou ao registar a sua conta.

Pode ter um máximo de 5 contas guardadas. Para adicionar uma nova conta, elimine uma das suas contas bancárias associadas existentes. Pode eliminar uma conta bancária deslizando o dedo para a esquerda sobre a conta.

Se tiver problemas com o botão "Relink", pode ser por estar a selecionar uma conta diferente da original.

Se continuar a ter problemas, utilize o botão "Adicionar conta bancária" para adicionar uma conta bancária. Também pode utilizar o botão "Editar" no lado direito para eliminar contas bancárias anteriormente associadas que tenham expirado e não possam ser novamente vinculadas. Pode ter um máximo de 5 contas guardadas.

Se tiver problemas com o botão "Relink", pode ser por estar a selecionar uma conta diferente da original.

Se continuar a ter problemas, utilize o botão "Adicionar conta bancária" para adicionar uma conta bancária. Também pode utilizar o botão "Editar" no lado direito para eliminar contas bancárias anteriormente associadas que tenham expirado e não possam ser novamente associadas. Pode ter um máximo de 5 contas guardadas.