A funcionalidade de Depósito Instantâneo credita-lhe o valor do depósito antes que os fundos sejam liquidados, para que não precise de esperar mais para começar a comprar cripto. Depois de iniciar um depósito instantâneo, receberá os fundos dentro de 30 minutos.

Qual é a diferença entre o Depósito Instantâneo e as transferências ACH standard e bancárias?

As transferências standard ACH e bancárias são iniciadas através da sua App do banco, enquanto o Depósito Instantâneo é iniciado diretamente na App da Crypto.com.

As transferências standards e bancárias de ACH podem demorar vários dias úteis a serem transferidas para a sua conta e a serem utilizadas. Com os Depósitos imediatos, pode utilizar os fundos nos minutos seguintes ao início do depósito, embora não possa levantar fundos durante 7 dias úteis

Como vincular uma ou mais contas bancárias:

Terá primeiro de vincular a sua conta bancária com o Plaid, antes de poder efetuar um depósito instantâneo. Plaid é uma forma fácil e segura de vincular a sua conta bancária à crypto.com

Aceda a Depósito > Dinheiro > USD > Depósito instantâneo > Adicionar conta bancária. Ou toque em Contas > Conta USD > Transferência > Depósito > Depósito instantâneo > Adicionar conta bancária.
Selecione o seu banco e será encaminhado para o seu portal bancário para iniciar sessão de forma segura.
Depois de iniciar sessão, ser-lhe-á pedido que autorize a vinculação com a sua conta a crypto.com.
Uma vez concluído, regressará à App da crypto.com e poderá ver a sua conta bancária vinculada com sucesso. Pode vincular até 5 contas bancárias.

Note que o nome da sua conta bancária deve ser igual ao nome associado à sua conta da App da Crypto.com.

Como efetuar um depósito instantâneo?

Aceda a Depósito > Dinheiro> USD> Depósito instantâneo > Adicionar conta bancária. Ou, toque em Contas > Conta USD > Transferência > Depósito > Depósito instantâneo > Adicionar conta bancária.
Selecione uma conta bancária vinculada com sucesso à sua escolha
Introduza o montante que pretende depositar
Confirme o depósito
Introduza a sua palavra-passe

Nota importante: Uma vez iniciado um depósito imediato, este não pode ser cancelado.

Quais são os limites de depósito?

Limites gerais

Mínimo (todos os níveis de cartões)	20 USD por transação
Transações máximas diárias (período contínuo de 24 horas)	5 por dia
Transações máximas mensais (período contínuo de 30 dias)	30 por mês
Dias de restrição de levantamento	7 dias úteis
Prazo após a não liquidação	24 horas

Limites diários e mensais por nível de cartão

Máximo diário por nível de cartão (período contínuo de 24 horas)

Obsidian	até 100 000 USD
Icy White, Rose Gold	até 50 000 USD
Jade Green, Royal Indigo, Ruby	até 10 000 USD
Blue	até 5 000 USD
Sem cartão	até 3 000 USD

Máximo mensal por nível de cartão (período contínuo de 30 dias)

Obsidian	até 150 000 USD
Icy White, Rose Gold	até 50 000 USD
Jade Green, Royal Indigo, Ruby	até 10 000 USD
Blue	até 10 000 USD
Sem cartão	até 10 000 USD

Quais são os diferentes tipos de saldos?

O que é o saldo pendente?

O saldo pendente são os fundos que depositou através do Depósito Instantâneo e que ainda não foram liquidados, uma vez que demoram até sete (7) dias úteis.

A Crypto.com disponibiliza estes fundos imediatamente para que possa:

Comprar cripto
Comprar contratos de derivados (i.e, Opções de strike e opções UpDown)
Comprar ações e ETFs

Pode saber mais sobre a utilização do Depósito Instantâneo para negociação de derivados aqui, e para negociação de ações e ETFs aqui.

Não pode levantar ou transferir os seus fundos das carteiras da App da Crypto.com durante 7 dias* (o dia 0 é o dia em que iniciou o depósito) após o depósito se fizer uma compra de criptomoedas com o seu saldo pendente. Isto inclui os seguintes canais de levantamento:

Levantamento em USD
Transferências de carteiras cripto
Bloqueio na carteira Earn
Transferência para a Exchange da Crypto.com
Carregamento de cartões Visa da Crypto.com
Cardholder CRO Stake ou bloqueio de CRO no cartão Visa Crypto.com
Gastar via Crypto.com Pay
Transferência para a carteira on-chain da Crypto.com
Compra de qualquer cartão-presente
Supercharger da Crypto.com
Ordens de limite USD
Outros canais "outgoing" da Crypto.com

*Note que:

Se o depósito for criado fora do horário de expediente (9EST-17EST), o dia 0 será o dia útil seguinte.
Os feriados federais não são contados como dias úteis, portanto também são contados como 0.

Exemplo:

21 de fevereiro é um feriado nacional, o que significa que não é um dia útil. Se o João iniciar um depósito ACH no dia 18 de fevereiro de 2022 (sexta-feira), o primeiro dia útil será 22 de fevereiro de 2022 (terça-feira).

O que é o saldo disponível?

O saldo disponível são os fundos da sua conta USD que foram liquidados e estão disponíveis para uso em compras e levantamentos de cripto.

O que é o saldo em dívida?

O saldo pendente é o montante que utilizou do seu saldo pendente, mas os fundos não foram liquidados... Provavelmente o seu depósito instantâneo falhou devido a fundos insuficientes na sua conta bancária. Certifique-se de ter mais do que o valor do depósito na sua conta bancária por pelo menos 7 dias úteis após o início do depósito (o dia 1 é o próximo dia útil após o depósito) para evitar erros devido a fundos insuficientes na sua conta bancária.

Como funcionam os saldos em dívida?

Como é calculado o saldo em dívida?

Cenário 1 - Tem saldo disponível suficiente para comprar cripto

Tem 100 USD na sua conta USD
Iniciou um depósito instantâneo de 50 USD
Tem agora um total de 150 USD na sua conta USD para comprar cripto
Comprou cripto no valor de 120 USD
O seu depósito instantâneo não foi liquidado
Os restantes 30 USD na sua conta USD são saldo em dívida e já não podem ser usados para comprar cripto
O seu saldo em dívida é de 20 USD e precisa de o liquidar o mais rapidamente possível se quiser utilizar novamente a funcionalidade de Depósito Instantâneo
Se o seu saldo em dívida não for resolvido após 1 dia, a Crypto.com procederá à liquidação dos seus ativos para reembolsar o montante em USD

Cenário 2 - Não tem Saldo disponível para comprar cripto

Quando a cripto é comprada através de um Depósito Instantâneo falhado e não existe saldo disponível suficiente na sua conta USD, o levantamento fica restrito em toda a conta USD até que o saldo em dívida seja liquidado.

Como saber se tenho um saldo em dívida?

Pode visualizar o seu saldo em dívida em: Carteira Fiat USD > Depósito Instantâneo > Saldo em dívida A compra de cripto será desativada até que o saldo em dívida seja liquidado.

Como posso liquidar o meu saldo em dívida?

Pode resolver o seu Saldo em dívida através de outro depósito da sua conta bancária com a Transferência bancária ACH ou Transferência bancária eletrónica. Em alternativa, também pode vender criptomoedas para a sua conta USD.

Se tiver alguma dúvida, entre em contacto connosco através do chat.crypto.com.

O que acontece se não liquidar o meu saldo em dívida?

A Crypto.com tem o direito de liquidar os seus ativos e bloquear a sua conta se o seu saldo em dívida não for liquidado num período superior a 24 horas. A sua conta pode também ser bloqueada.

Se for necessário proceder à liquidação, os seus bens serão vendidos pela ordem seguinte até ao reembolso total do saldo em dívida:

Stablecoins em USD
Outras criptomoedas, por capitalização de mercado (da maior para a menor)
Saldo de ações em numerário
Ativos de ações

Por exemplo:

Um utilizador iniciou um Depósito Instantâneo de 1.500 USD
Compram 1.000 USD de BTC e 400 USD de TSLA

O Depósito imediato não foi liquidado e o utilizador não reembolsou o saldo pendente de 1.400 USD no prazo de 24 horas.

Os saldos das contas dos utilizadores são os seguintes

Conta USD: 50 USD
Carteira Cripto: 200 USD de USDC, 1000 USD de BTC, 50 USD de CRO
Numerário de Ações 50 USD
Ações: 400 USD de TSLA

Num tal cenário, teriam lugar as seguintes acções de liquidação:

Dia 0: 1500 USD em Depósito Instantâneo é recuperado - 1400 USD pendentes
Dia 0: 50 USD na conta de caixa é imediatamente compensado - 1350 USD em dívida
Dia 3: 200 USD de USDC é vendido a 200 USD - 1150 USD por liquidar
Dia 3: 1000 USD de BTC é vendido a 1000 USD - 150 USD em circulação
Dia 3: 50 USD de CRO é vendido a 50 USD - 100 USD em circulação
Dia 3: 50 USD são debitados das suas ações numerárias - 50 USD por liquidar
Dia 3: 50 USD de TSLA é vendido a 50 USD - 0 USD em circulação
Do 4º dia em diante: Se restar algum saldo pendente de transações adicionais, serão feitas tentativas de liquidação até que o saldo da sua conta em USD regresse a 0 USD

Resolução de problemas

O meu pedido de vinculação à conta bancária foi recusado. Porquê?

Verifique se o nome da sua conta bancária é o mesmo que aquele que aparece nos documentos KYC da App da Crypto.com que enviou ao registar a sua conta.

Porque é que não posso vincular mais contas bancárias?

Pode ter um máximo de 5 contas guardadas. Para adicionar uma nova conta, elimine uma das suas contas bancárias vinculadas existentes. Pode eliminar uma conta bancária deslizando o dedo para a esquerda sobre a conta.

Estou a ter problemas com o botão Relink. O que posso fazer agora?

Se tiver problemas com o botão "Relink", pode ser por estar a selecionar uma conta diferente da original.

Se continuar a ter problemas, utilize o botão "Adicionar conta bancária" para adicionar uma conta bancária. Também pode utilizar o botão "Editar" no lado direito para eliminar contas bancárias anteriormente vinculadas que tenham expirado e não possam ser novamente vinculadas. Pode ter um máximo de 5 contas guardadas.

Porque é que o Relinking não está a funcionar para mim?