Se se esqueceu de introduzir o número de identificação Crypto.com ao efetuar um depósito, siga o processo de 2 passos para encontrar o seu número de referência Interac e, em seguida, introduza o número de referência Interac através da App da Crypto.com

Passo 1: Encontre o seu número de referência Interac.

Passo 2: Introduza o seu número de referência Interac na App da Crypto.com.

Depois de concluir o depósito do seu banco emissor, deverá receber:

1. Um e-mail na sua caixa de entrada (para o endereço de e-mail registado no seu banco emissor) que contém o seu número de referência Interac de 8-12 alfanuméricos (começando por CA ou C1).

Exemplo de email abaixo.

Pode demorar até 30 minutos para receber este email do seu banco. Por favor, verifique a caixa de spam.

OU:

Uma mensagem/notificação no centro de mensagens do banco emissor na sua conta bancária online (se tiver desativado as notificações por email do banco remetente) que contém o seu número de referência alfanumérico de 12 dígitos (começa com CA ou C1).

Se não conseguir localizar o seu número de referência Interac ou se este não tiver sido recebido por e-mail/alerta bancário, contacte-nos através do chat na App ou em chat.crypto.com. Poderemos ajudar a recuperá-lo.

Se se esqueceu de introduzir o número de identificação Crypto.com no campo de mensagem da sua App / portal bancário ao efetuar o depósito, siga os passos abaixo para introduzir o seu número de referência Interac. Depois de ter introduzido o número de referência Interac, notificá-lo-emos quando a sua transferência bancária tiver sido depositada com êxito.