Direct la conținutul principal

Recuperare Depozit Crypto

Informații privind funcția de recuperare a depozitelor Crypto din aplicația Crypto.com

Actualizat azi

Vă rugăm să consultați acest articol pentru a vă localiza depozitul crypto dispărut. Dacă nu vă puteți localiza depozitul, vă rugăm să urmați pașii de mai jos pentru a trimite o recenzie despre Recuperarea Depozitului Crypto.

Cum să trimit o recenzie pentru Recuperarea Depozitului Crypto?

  1. Accesați Setări > Asistență > Recuperare Depozit Crypto > Solicitați Revizuire Depozit

  2. Confirmați starea on-chain a depozitului

    • Puteți verifica starea depozitului on-chain lipind hash-ul tranzacției furnizat de platforma de retragere în exploratorul blockchain relevant

  3. Introduceți hash-ul tranzacției și faceți click pe Trimiteți

  4. Dacă tranzacția dvs. nu poate fi localizată cu Hash-ul acesteia, vi se va solicita să furnizați mai multe detalii despre depozit, și anume:

    • Numărul blocului (mai multe informații despre cum să găsiți numărul blocului mai jos)

    • Token

    • Rețea

    • Adresa de primire a depozitului

    • Suma

  5. Atingeți Trimiteți

Vom încerca să vă localizăm depozitul prin Auto-Revizuire, care durează până la 20 de minute. Puteți să verificați rezultatul sau să așteptați să fiți notificat prin email.

Cum găsesc hash-ul tranzacției și numărul blocului?

Puteți găsi hash-ul tranzacției pe platforma de retragere. Poate fi numit și TxHash, ID tranzacție sau TxID.

Pentru a găsi numărul blocului, lipiți hash-ul tranzacției furnizat de platforma de retragere în exploratorul blockchain relevant.

Iată exploratoarele pentru unele rețele utilizate în mod obișnuit:

Cronos POS (previously Crypto.org chain): https://cronos-pos.org/explorer/

Vă rugăm să consultați exemplele de mai jos în care pot fi găsite hash-ul tranzacției și numărul blocului:

Rețeaua ERC-20:

Rețeaua BTC:

Rețeaua CRO:

Ați primit răspuns la întrebare?