Как отключить 2FA аутентификацию? (вебсайт биржи)
Следующие шаги описывают процедуру отключения 2FA аутентификации.
Во избежание непредвиденных проблем или задержек, пожалуйста, обратите внимание, что после успешного отключения 2FA аутентификации вывод средств может быть отключен на 24 часа.
Перейдите на биржу Crypto.com Exchange и войдите в свой аккаунт
Перейдите на панель инструментов и нажмите Настройки
На вкладке Безопасность выберите Пароль аккаунта и 2FA
В разделе «2-факторная аутентификация» установите переключатель 2FA в активное положение
Появится запрос на отключение 2FA. Вы получите запрос на ввод OTP из эл. письма. Проверьте свой зарегистрированный почтовый ящик, введите OTP или перейдите по ссылке из письма.
Введите 2FA-код из приложения для аутентификации.
Если приложение для аутентификации недоступно, обратитесь к приведенным ниже инструкциям.
Нажмите Отключить 2FA.
Появится уведомление о том, что «2FA отключена».
Как отключить 2FA аутентификацию? (приложение биржи)
Следующие шаги описывают процедуру отключения 2FA аутентификации.
Во избежание непредвиденных проблем или задержек, пожалуйста, обратите внимание, что после успешного отключения 2FA аутентификации вывод средств может быть отключен на 24 часа.
Войдите в свой аккаунт биржи Crypto.com Exchange
Выберите Главная > Настройки > Безопасность
В разделе «Двухфакторная аутентификация» установите переключатель 2FA в активное положение
Появится запрос на отключение 2FA. Вы получите запрос на ввод OTP из эл. письма. Проверьте свой зарегистрированный почтовый ящик, введите OTP или перейдите по ссылке из письма.
Введите 2FA-код из приложения для аутентификации.
Если приложение для аутентификации недоступно, обратитесь к приведенным ниже инструкциям.
Появится уведомление о том, что «2FA отключена».
Приложение для 2FA аутентификации недоступно?
В следующих шагах описана процедура отключения 2FA, если приложение для аутентификации недоступно:
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и предоставьте нам следующую информацию:
Вам необходимо предоставить видео, на котором:
Поверните голову в профиль и анфас.
Скажите "проверка безопасности для Crypto.com".
Назовите сегодняшняя дата (день, месяц и год).
Покажите [удостоверение личности/водительское удостоверение/паспорт], который Вы использовали для регистрации в приложении Crypto.com.
После проверки вы получите электронное письмо на зарегистрированный адрес электронной почты. Нажмите на полученную ссылку.
После нажатия на ссылку вы вернетесь на вебсайт и вам понадобится снова войти в систему для успешного сброса.
** Сброс настроек аутентификации отключит вашу защиту 2FA как для аккаунта биржи, так и для аккаунта основного приложения Crypto.com.
Чтобы защитить свой аккаунт, пожалуйста, немедленно удалите предыдущий ключ аутентификации из приложения для аутентификации и снова включите 2FA после сброса 2FA.