Благодаря функции мгновенного депозита сумма депозита начисляется до фактического зачисления средств, поэтому вам больше не придется ждать, чтобы начать покупать криптовалюту. После того, как вы инициируете мгновенный депозит, вы получите средства в течение 30 минут.

Стандартные ACH-переводы и банковские переводы инициируются из вашего банковского приложения, тогда как мгновенный депозит инициируется непосредственно из приложения Crypto.com.

Зачисление стандартных ACH и банковских переводов на ваш аккаунт может занять несколько рабочих дней. С мгновенными депозитами вы можете использовать средства уже через несколько минут после инициирования депозита, хотя вам будет запрещено снимать средства в течение 7 рабочих дней (день 0* — это день, когда вы инициировали депозит).

*Обратите внимание:

Пример:

21 февраля — федеральный праздник, то есть нерабочий день. Если Джон инициирует депозит ACH Pull 18 февраля 2022 года (пятница), первым рабочим днем будет 22 февраля 2022 года (вторник).

Пользователи из США, отвечающие всем следующим требованиям, могут использовать функцию мгновенного депозита:

*Для создания фиатного кошелька в USD требуется SSN. Отправка нам вашего SSN не приведет к проверке кредитоспособности, и вам не нужно вводить его для каждой транзакции перевода.

Чтобы включить эту функцию, просто создайте фиатный кошелек в USD, привязав к нему свой банковский счет:

Обратите внимание, что имя владельца банковского счета должно совпадать с именем владельца аккаунта приложения Crypto.com.

Функция мгновенного депозита будет включена после одобрения. Вы можете привязать до 5 банковских счетов.

Убедитесь, что имя владельца банковского счета совпадает с именем, указанным в ваших KYC-документах приложения Crypto.com, которые вы предоставляли при регистрации своего аккаунта.

После включения функции мгновенного депозита путем привязки своего банковского счета через Plaid в приложении Crypto.com выберите Перевод > Фиат > Депозит > Привязать банковский счет > Депозит > Введите сумму перевода в USD > Выберите исходный банковский счет > нажмите Подтвердить депозит.

Важное примечание: после того как депозит ACH Pull был инициирован, его нельзя отменить.

Вы также можете нажать кнопку Макс. на экране депозита, чтобы просмотреть максимальную сумму, которую вы можете депонировать в этот день.

Ожидаемый баланс — это ваши средства, которые еще не поступили на аккаунт, так как это занимает до 5 рабочих дней. Crypto.com предоставляет вам эти средства сразу после того, как вы совершаете депозит, поэтому вы можете начать покупать криптовалюты, даже когда средства еще не зачислены.

Вы не сможете снять или перевести свои средства с кошельков приложения Crypto.com в течение 7 рабочих дней (день 0 — это день, когда вы инициировали депозит) после внесения депозита, если вы совершаете покупку криптовалюты с использованием ожидаемого баланса.

Вы можете купить все криптовалюты, которые перечислены в нашем приложении.

Ваш ожидаемый баланс не может быть снят через эти каналы в течение 7 рабочих дней после инициации депозита (день 0 — это день, когда вы инициировали депозит):

Однако имейте в виду, что если у вас есть другие средства, которые были зачислены/депонированы с помощью другого метода, вы можете использовать их на нашей платформе. Однако сумма мгновенного депозита остается доступной только для покупки криптовалют.

Пример:

У Джона есть 500 USD в фиатном кошельке, и он совершает депозит ACH Pull еще на 300 USD. Он сможет использовать 500 USD в полном объеме, но не 300 USD, пока они не будут зачислены.

Обратите внимание:

Crypto.com не принимает физические чеки или чеки из сервисов оплаты в качестве способа оплаты для покупки криптовалюты или для перевода наличных в фиатный кошелек пользователя в USD. Любые такие чеки, полученные Crypto.com, будут аннулированы и удалены.

Доступный баланс — это средства в вашем фиатном кошельке в USD, которые были зачислены и доступны для покупки и вывода криптовалюты.

Ожидаемый баланс — это ваши средства, которые еще не поступили на аккаунт, так как это занимает до 5 рабочих дней. Crypto.com предоставляет вам эти средства в течение нескольких минут, поэтому вы можете начать покупать криптовалюты, даже когда средства еще не зачислены.

В тех случаях, когда вы использовали мгновенный депозит для покупки криптовалюты, но средства не были зачислены, сумма станет непогашенным балансом. Скорее всего, ваш мгновенный депозит не состоялся из-за недостаточного количества средств на вашем банковском счете. Пожалуйста, убедитесь, что на вашем банковском счете есть сумма, превышающая сумму депозита, в течение как минимум 7 рабочих дней после инициирования депозита (день 1 — следующий рабочий день после депозита), чтобы предотвратить любые ошибки из-за недостаточного количества средств на вашем банковском счете.

Сценарий 1. Доступного баланса достаточно для покупки криптовалюты

Сценарий 2. Доступного баланса недостаточно для покупки криптовалюты

Когда криптовалюта куплена с использованием неудачного мгновенного депозита и в ваших криптовалютных и фиатных кошельках недостаточно средств, снятие средств со всего фиатного кошелька в USD будет ограничено до тех пор, пока непогашенный баланс не будет покрыт.

Вы можете просмотреть непогашенный баланс, перейдя в Фиатный кошелек USD > Мгновенный депозит > Непогашенный баланс. Покупка криптовалюты будет отключена для вас до тех пор, пока непогашенный баланс не будет покрыт.

Вы можете покрыть свой непогашенный баланс, совершив еще один депозит со своего банковского счета, используя ACH Push, банковский перевод или продав криптовалюту в свой фиатный кошелек в USD.

Если у вас есть какие-либо вопросы, напишите в службу поддержки по адресу [email protected].

Crypto.com имеет право ликвидировать ваши активы и заблокировать ваш аккаунт, если непогашенный баланс не будет покрыт более 24 часов. Crypto.com будет ликвидировать криптоактивы в следующей последовательности до тех пор, пока весь ваш непогашенный баланс в USD не будет покрыт:

Например:

Если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Эта функция может быть отключена, поскольку у вас есть непогашенный баланс, который необходимо сначала покрыть. Вы можете покрыть свой непогашенный баланс, пополнив фиатный кошелек в USD с помощью ACH Push, банковского перевода или продав криптовалюту за USD.

Другая причина может заключаться в том, что мы не смогли должным образом проверить транзакцию, чтобы разрешить мгновенный депозит. Повторите попытку через несколько минут или обратитесь в службу поддержки по адресу [email protected] для получения дополнительной информации.

Вы не можете вывести внесенные средства, пока не будет зачислен ваш мгновенный депозит. Ограничение на снятие средств снимается через 7 рабочих дней (день 1 — следующий рабочий день после внесения депозита).

Ограничения на вывод средств распространяются на следующие исходящие каналы:

Может быть много причин, по которым срок действия привязки может истечь. В качестве примера можно привести отзыв привязки банком по истечении срока, например, 90 дней, отзыв пользователем доступа к своему банковскому порталу или смену пароля к банковскому порталу и т.д.

Для повторной привязки нажмите кнопку «Повторно привязать» и убедитесь, что выбранный вами банковский счет совпадает с тем, к которому вы изначально привязались.

Если у вас возникли проблемы с кнопкой «Повторно привязать», это может быть связано с тем, что вы выбираете другой счет по сравнению с исходным.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, используйте кнопку «Добавить банковский счет», чтобы добавить банковский счет. Вы также можете использовать кнопку «Редактировать» справа, чтобы удалить ранее привязанные банковские счета, срок действия которых истек и которые невозможно привязать повторно. Вы можете сохранить не более 5 аккаунтов.

Если вы пытаетесь привязать совместный банковский счет, выполнив действия, описанные в этом FAQ и столкнулись с проблемами при попытке использовать счет, вам может потребоваться предоставить дополнительную информацию для проверки. Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, чтобы получить помощь.