Ana içeriğe geç
Tüm KoleksiyonlarCrypto.com ExchangeGüvenlik
2FA doğrulamamı nasıl sıfırlarım?
2FA doğrulamamı nasıl sıfırlarım?

Crypto.com Exchange için 2FA sıfırlama hakkında bilgi

Support Specialist avatar
Yazar: Support Specialist
Bir haftadan uzun bir süre önce güncellendi

2FA Kimlik Doğrulamamı nasıl devre dışı bırakabilirim? (Exchange Web)

Aşağıdaki adımlar 2FA Kimlik Doğrulama İşlemini Devre Dışı Bırakma Prosedürünü özetliyor.

Beklenmedik sorunlardan veya gecikmelerden kaçınmak için 2FA Kimlik Doğrulamasını başarıyla devre dışı bıraktıktan sonra çekme işlemlerinizin 24 saat boyunca devre dışı bırakılabileceğini lütfen unutmayın.

  1. Crypto.com Exchange hesabınıza giriş yapın

  2. Panel öğesine gidin ve Ayarlar seçeneğine tıklayın

  3. Güvenlik sekmesi altında Hesap Şifresi ve 2FA öğesini seçin

  4. 2 Faktörlü Kimlik Doğrulama altında, 2FA'yıkapatmak için aç-kapa düğmesine dokunun

  1. 2FA'yı Devre Dışı Bırak uyarısı alacaksınız. E-posta OTP'sini Gir uyarısı alacaksınız. Kayıtlı e-posta postanızı kontrol edin ve E-posta OTP'sini girin veya sihirli bağlantıyla devam edin.

  2. Kimlik doğrulayıcınızdan 2FA kodunuzu girin.

    1. Kimlik doğrulayıcınız kullanılamıyorsa aşağıdaki talimatlara bakın.

  3. "2FA'yı Devre Dışı Bırak" seçeneğine dokunun

  4. "2FA Devre Dış" olduğunu belirten bir bildirim görüntülenecek

2FA Kimlik Doğrulamamı nasıl devre dışı bırakabilirim? (Exchange App)

Aşağıdaki adımlar 2FA Kimlik Doğrulama İşlemini Devre Dışı Bırakma Prosedürünü özetliyor.

Beklenmedik sorunlardan veya gecikmelerden kaçınmak için 2FA Kimlik Doğrulamasını başarıyla devre dışı bıraktıktan sonra çekme işlemlerinizin 24 saat boyunca devre dışı bırakılabileceğini lütfen unutmayın.

  1. Crypto.com Exchange hesabınızda Oturum Açın

  2. Ana Sayfa > Ayarlar > Güvenlik seçeneğine gidin

  3. 2 Faktörlü Kimlik Doğrulama altında, 2FA'yıkapatmak için aç-kapa düğmesine dokunun

  4. 2FA'yı Devre Dışı Bırak uyarısı alacaksınız. E-posta OTP'sini Gir uyarısı alacaksınız. Kayıtlı e-posta postanızı kontrol edin ve E-posta OTP'sini girin veya sihirli bağlantıyla devam edin.

  5. Kimlik doğrulayıcınızdan 2FA kodunuzu girin.

  6. Kimlik doğrulayıcınız kullanılamıyorsa aşağıdaki talimatlara bakın.

  7. "2FA Devre Dış" olduğunu belirten bir bildirim görüntülenecek

2FA Doğrulayıcı kullanılabilir değil mi?

Aşağıdaki adımlar, 2FA kullanılamıyorsa 2FA'yı devre dışı bırakma prosedürünü özetliyor:

  1. Lütfen Destek Ekibi ile iletişime geçin ve bize aşağıdaki bilgileri gönderin:

Talebinizi ilerletmek için lütfen bize,çektiğiniz bir video kaydını gönderin:

  • Yüzünüzün ön profilden tamamının görüntüsünü alın.

  • "Crypto.com için güvenlik doğrulaması" ifadesini söyleyin.

  • Bugünün tarihi (gün, ay ve yıl) söyleyin.

  • Crypto.com App'e kaydolmak için kullandığınız [Kimlik/Ehliyet/Pasaport] belgesini gösterin.

  1. Doğrulama işleminden sonra, kayıtlı adresinize bir e-posta alacaksınız. Sihirli bağlantıya tıklayın.

  2. Sihirli bağlantıya tıkladıktan sonra, sizi Exchange Web'e yeniden yönlendirecek ve başarılı bir sıfırlama için tekrar oturum açmanızı isteyecektir.

** Kimlik Doğrulayıcı ayarlarınızı sıfırlamak, hem Exchange hesabınızda hem de Crypto.com Ana Uygulama hesabınızda 2FA korumanızı devre dışı bırakacaktır.

Hesabınızı korumaya yardımcı olmak için lütfen önceki kimlik doğrulama anahtarını kimlik doğrulayıcınızdan hemen kaldırın ve 2FA sıfırlandıktan sonra 2FA'yı yeniden etkinleştirin.

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?