Sanal kart için nasıl başvurabilirim?
ABD'deki kullanıcılar, sanal kart başvurusu yapmak için buradaki adımları takip edebilirler.
Sanal kartımı ne zaman alacağım?
Adres belgelerinin incelenmesi tamamlandıktan sonra sanal kartlar düzenlenecektir.
Sanal kart ve fiziksel kart arasındaki fark nedir?
Sanal kartlar, fiziksel kartlarının gelmesini beklerken bakiye yükleme ve çevrimiçi harcama yapmak için kullanılabilir.
POS ve ATM işlemlerinde sanal kart kullanılamaz, bu işlemler için fiziksel bir kart gereklidir.
Fiziksel kartımı nasıl alabilirim?
Sanal kart verildikten sonra kart sayfasındaki "Şimdi Al" öğesine dokunun
Sanal kart için aktivasyon gerekiyor mu?
Sanal kartlar için aktivasyon gerekmez. Kullanıcılar, Crypto.com App aracılığıyla yükleme yaptıktan sonra sanal kartı çevrimiçi harcamalar için anında kullanabilirler.
Kart aktivasyonu sadece fiziksel kartlar için ilk teslim alındığı zaman gereklidir.
Fiziksel Crypto.com Visa Kartımı nasıl etkinleştirebilirim?
ABD kullanıcıları, kartlarının CVV'si ile fiziksel kartlarını etkinleştirebilirler.
Sanal kart bilgilerimi nerede bulabilirim?
Kart cüzdanınıza gidin
Sağ üst köşedeki "Kart" simgesini tıklayın
3. "Kart numarasını görüntüle" öğesini tıklayın
Kart seviyesi nasıl yükseltilir?
Kullanıcılar, kart seviyesi yükseltme talebinde bulunmak için buradaki adımları takip edebilirler. Sanal kartlar, ilgili CRO miktarı kilitlendikten sonra verilecektir.
Priority Pass™' ayrıcalığını sanal kartımla nasıl kullanabilirim?
Kullanıcılar fiziksel kartlarını göstermeden Priority Pass™ erişiminden yararlanabilecekler. Priority Pass™ uygulamasını indirin ve üyelik kaydı için buradaki adımları izleyin. Dinlenme salonu erişiminiz için uygulamada bir Dijital Üyelik Kartı (QR kodu şeklinde) bulunacaktır. Priority Pass™ personeli, üyeliğinizi doğrulamak için resepsiyonda QR kodunuzu tarayabilir.
Sanal kartların süresi dolar mı?
Sanal kartların da fiziksel kartlar gibi bir son kullanma tarihi vardır. Diğer kart bilgileriyle birlikte bu bilgiye de uygulamadan ulaşabilirsiniz.
Sanal kartımın CVV'si ve son kullanma tarihi neden fiziksel kartımdakinden farklı?
Fiziksel kart, Crypto.com App'te etkinleştirildiğinde, CVV ve son kullanma tarihi senkronize olacak ve fiziksel karttaki bilgilerle eşleşecektir.
Apple/Samsung/Google Pay'a sanal kartlar eklenebilir mi?
ABD'deki sanal kartlar Apple/Samsung/Google Pay'e eklenebilir.
Bir sanal kartı değiştirmek/yükseltmek için bir işlem ücreti uygulanır mı?
Kullanıcılar, değiştirilen/yükseltilen fiziksel veya sanal kartın fiziksel bir versiyonunu talep ettiklerinde değiştirme/yükseltme işlem ücreti yansıtılacaktır.*
*Öncesinde mevcut bir fiziksel kartı olmayan ve yalnızca sanal kartları için değiştirme/yükseltme talebinde bulunan kullanıcılar hariç.
Sanal kartım başkasının eline geçti, yenisini alabilir miyim?
Kullanıcılar, Müşteri Destek ekibine ulaşarak yeni bir sanal kart talep edebilirler.
"Kart Numarasını Görüntüle" öğesini tıkladıktan sonra açılır pencerede kart bilgilerimi göremezsem ne yapmalıyım?
Kullanıcılar, açılır pencereyi kapatmalı ve "Kart Numarasını Görüntüle" seçeneğine tekrar tıklamayı denemelidir. Kararsız bağlantı sorunundan dolayı bilgilerin başarıyla yüklenmesi zaman alabilir.
Kullanıcılar, ayrıca sanal kart bilgilerini görüntülemeye çalışırken VPN'in devre dışı bırakıldığından ve mobil cihazın iyi bir ağ bağlantısına sahip olduğundan emin olmalıdır.
"Kart Numarasını Görüntüle" seçeneğini göremezsem ne yapmalıyım?
Sanal kartlar, kullanıcılara kademeli olarak sunulacak ve kullanıma sunulduğunda bir e-posta bildirimi gönderilecektir. Bilgilendirilmiş kullanıcılar, Crypto.com App'in en son sürümünü indirmeli ve yüklemelidir.
E-postayı aldıktan ve en son uygulama sürümünü yükledikten sonra bu sorun hala devam ediyorsa lütfen Müşteri Destek ekibi ile iletişime geçin.