Ürün
Bir ürün hakkında nasıl daha fazla bilgi edinebilirim?
Ürünlerimiz hakkında her şeyi kendi ürün sayfalarında bulabilirsiniz. Aradığınızı bulamadınız mı? Bize [email protected] adresinden bir e-posta gönderin.
Ürüne ait bir resmi var mı?
Koleksiyonumuzun resimlerini ve 3D taramasını her ürünün sayfasında bulabilirsiniz.
Hangi Crypto.com koleksiyon ürünü sizin için uygun?
Ürünlerimiz unisextir. Daha fazla ayrıntı için lütfen beden kılavuzumuza göz atın.
Ürün Bulunabilirliği
Tüm Crypto.com kıyafetleri sınırlı sayıda üretilmiştir. Stokları ne zaman yenilediğimizi veya yeni bir ürün çıkardığımızı öğrenmek için Instagram veya Twitter hesabımızı takip edin.
Faturalandırma
Ödeme Yöntemleri
Crypto.com Shop için geçerli ödeme yöntemleri nelerdir?
Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover ve Diners Club kredi kartlarını veya banka kartlarını kabul ediyoruz. Crypto.com Pay aracılığıyla kripto para birimlerini de kabul ediyoruz. Maalesef çek veya nakit sipariş kabul edemiyoruz.
Kartım kabul edilmedi - şimdi ne yapabilirim?
Kartınızın güvenlik kodu ve fatura adresi gibi fatura ayrıntılarının sistemimize girdiğiniz bilgilerle eşleşip eşleşmediğini kontrol edin. Gerekirse lütfen başka bir ödeme yöntemiyle tekrar deneyin.
Kartımdan aynı sipariş için iki kez para çekildi - nasıl para iadesi alabilirim?
Kartınızdan iki kez çekim yapılırsa lütfen konu satırına Sipariş Numaranızı yazarak [email protected] adresine bize bir e-posta gönderin; size en kısa sürede yardımcı olacağız.
Ücret, kredi kartımdan ne zaman alınacak?
Siparişiniz kabul edilir edilmez ve işleme alınır alınmaz kredi kartınızdan ödeme alınacak.
Ödeme işlemim reddedilirse ne yapabilirim?
Ödemeniz gerçekleşmediyse kontrol etmeniz gereken birkaç konu var:
Kartınızın güvenlik kodu ve fatura adresi gibi fatura ayrıntılarının sistemimize girdiğiniz bilgilerle eşleşip eşleşmediğini kontrol edin. Gerekirse lütfen başka bir ödeme yöntemiyle tekrar deneyin.
Benden KDV ve Gümrük Vergileri tahsil edilecek mi?
Tüm siparişler vergi hariçtir. Gümrük vergisi, hükümet tarafından diğer ülkelerden gelen mallara uygulanan bir vergidir ve malları teslim aldığınızda uygulanabilir. Gümrük vergileri her ülke için farklıdır.
İade ve Geri Ödeme Politikası
İade ve geri ödeme politikanız nedir?
Crypto.com Shop'ta yapılan tüm satın alımlar, teslimat tarihinden itibaren 30 günlük iade politikasına sahiptir. İade edilen ürünler kullanılmamış ve yıkanmamış olmalıdır.
Ürününüzün iade edilebilmesi için aldığınız haliyle aynı olması gerekir - giyilmemiş ve kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında. Ayrıca makbuz veya fişe de ihtiyacınız olacak.
İade işlemini başlatmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İadeniz kabul edilirse bir iade etiketi ile paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatları size göndereceğiz. İade talebinde bulunulmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. İade yapmak için Sipariş Numarası verilmelidir ve ödeme biçiminize uygun olarak geri ödeme yapılacak.
Ürün bedenime uymuyorsa değişim talebinde bulunabilir miyim?
Değişim kabul etmiyoruz. Beden veya ürün değiştirmek isterseniz lütfen ürünlerinizi iade edin ve siteden yeni bir sipariş verin.
Yanlış ürün alırsam ne yapmalıyım?
Sipariş ettiğinizden farklı bir ürün aldıysanız lütfen kusura bakmayın! Lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin ve sipariş ettiğiniz Crypto.com ürünü size ulaştıracağımızdan emin olun!
Geri ödememi ne zaman alabilirim?
İade işlemi, iade edilen ürünün teslim alınmasından sonra 5-10 iş günü sürer.
Bir iadenin işlenmesi ne kadar sürer?
Kredi kartı iadelerinin ekstrenizde görünmesi genellikle 5-10 iş günü sürer.
Değişim politikanız nedir?
Değişim kabul etmiyoruz. Beden veya ürün değiştirmek isterseniz lütfen ürünlerinizi iade edin ve siteden yeni bir sipariş verin.
Promosyon Kodları
Promosyon kodunu nereden alabilirim?
Zaman zaman promosyonlar ve teklifler sunuyoruz. Bir sonraki kampanya için Instagram veya Twitter hesabımızı takipte kalın!
VIP bir kullanıcıyım ancak VIP Hoş Geldiniz Paketini kullanmak için bir kod almadım - ne yapmalıyım?
Lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin - size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
Crypto.com çalışanıyım ve promosyon kodumu kullanmakta sorun yaşıyorum - ne yapmalıyım?
Lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin - size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
VIP/Çalışan promosyon kodumda sorun var - ne yapmalıyım?
Lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin - size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
VIP/promosyon kodumun süresi doldu - nasıl yeni bir tane alabilirim?
Lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin - size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!