Crypto.com App'e nasıl giriş yapabilirim?
Crypto.com App'e giriş yapmak için aşağıdaki adımları izlemeniz yeterlidir:
1. Mevcut hesapta oturum aç seçeneğine tıklayın
2. Kayıtlı e-postanızı girin ve Oturum aç seçeneğine dokunun
3. Aşağıdaki doğrulamaları tamamlayın:
(a) Hesabınız için bir şifre belirlediyseniz doğrulama için bunu kullanın ve oturum açın
b) Bir geçiş anahtarı ayarlamadıysanız
(i) E-postayı Aç seçeneğine tıklayarak e-posta hesabınızı doğrulayın.
(ii) "Crypto.com App Hesabınıza Giriş Yap" e-postasını bulun ve ŞİMDİ GİRİŞ YAP
* öğesine dokunun. Eğer varsa lütfen Kimlik Avı Önleme Kodunuzun mevcut olduğundan emin olun
(iii) SMS doğrulama kodunu girin
(iv) Şifrenizi girdiğinizde oturum açılacak
Neden giriş yapamıyorum?
E-posta Doğrulama Sorunu
Kayıtlı e-posta adresimi hatırlamıyorum
Crypto.com App hesabınıza kayıtlı doğru e-posta adresini belirlemek için tüm gelen kutularınızda "Crypto.com" araması yapmayı deneyin.
Hesap güvenliğini sağlamak için lütfen göndereni ve ayarladıysanız Kimlik Avı Önleme Kodunuzu onaylamayı unutmayın.
Doğrulama e-postasını almadım
Crypto.com App hesabınıza kayıtlı doğru e-posta adresini girdiğinizi kontrol edin.
Doğrulama bağlantısı geçersiz
Crypto.com'dan aldığınız en son oturum açma e-postasındaki bağlantıya tıkladığınızdan emin olun.
Kayıtlı e-posta hesabıma erişimimi kaybettim
Kayıtlı e-posta hesabınıza erişiminizi kaybettiyseniz lütfen chat.crypto.com adresinden Müşteri Destek ekibi ile iletişime geçin.
SMS Doğrulama Sorunu
Girdiğim SMS kodu geçersiz
Yeni bir kod almak ve girmek için SMS doğrulama ekranında Tekrar Gönder seçeneğine dokunun.
Yeni bir telefon numaram var
Crypto.com App hesabınıza kayıtlı numaraya erişiminizi kaybettiyseniz ve SMS Doğrulama Kodunu alamıyorsanız telefon numaranızı sıfırlamak için buradaki adımları izleyin.
Şifre Doğrulama Sorunu
Şifremi unuttum
Şifrenizi unuttuysanız sıfırlamak için buradaki adımları izleyin.
Doğru şifreyi girmek için tekrarlanan başarısız denemelerden sonra hesabınızın geçici olarak kilitleneceğini lütfen unutmayın.
Hâla giriş yapamıyor musunuz?
E-posta adresinizle hâla giriş yapamıyorsanız aşağıdaki adımları izleyin:
Web ve mobil tarayıcınızdan önbelleği ve çerezleri temizleyin
Gelen kutunuzdaki tüm giriş e-postalarını silin ve tekrar deneyin
Mobil tarayıcınızı kullanarak gelen kutunuza erişin
Giriş e-postası için Spam ve Çöp Kutusu klasörlerinizde arama yapın
Sorun devam ederse lütfen chat.crypto.com adresinden Müşteri Destek ekibi ile iletişime geçin.