何時可以獲得虛擬卡?
付款卡申請一經批核,便會發送虛擬卡。
虛擬卡和實體卡有什麼區別?
用戶可以在收到實體卡前,使用虛擬卡進行儲值和在線消費。
虛擬卡不支援 POS 和 ATM 交易,相關交易需要使用實體卡。
如何獲得實體卡?
您將先收到虛擬卡,然後可以透過 Crypto.com App 申請實體卡。
從「付款卡」頁籤進入付款卡設定頁面,然後點按「申請實體卡」,並按照指示操作。
需要啟動虛擬卡嗎?
虛擬卡不需要啟動。 透過 Crypto.com App 儲值後,您可以立即使用虛擬卡進行在線消費。
僅需在實體卡送達時啟動。
如何啟動實體 Crypto.com 卡?
您收到 Crypto.com Visa 實體卡後,可以按照此處的步驟啟動。
我可以在哪裡找到自己的虛擬卡資料?
前往付款卡錢包
點按「詳情」
如何透過虛擬卡使用 Priority Pass™ 的服務?
用戶無需出示實體卡,即可享用 Priority Pass™ 的服務。 下載 Priority Pass™ 應用程式並按照此處的步驟註冊成為會員。 應用程式會提供數位會員卡 (採用二維碼形式),供您進入貴賓室享用服務。 Priority Pass™ 工作人員可以在接待處掃瞄您的二維碼,以驗證會員資格。
虛擬卡會過期嗎?
虛擬卡會像實體卡一樣會過期,到期日將與其他付款卡資訊,一同顯示於 App 內。
為什麼虛擬卡的 CVV 與到期日,與實體卡上的資料不同?
在 Crypto.com App 中啟動實體卡後,CVV 和到期日將同步並與實體卡上的資訊一致。 如果您之前在購物平台曾儲存虛擬卡詳情,請緊記更新相關資料。
可以將虛擬卡加到 Apple/Samsung/Google Pay 嗎?
目前,您所在地區的虛擬卡無法加到 Apple/Samsung/Google Pay,但我們會盡快啟用此功能。
虛擬卡換發/升級,是否需要付費?
只當在您要求換發/升級實體付款卡時,才需要支付換發/升級費用。**
*未持有實體卡並只要求換發/升級虛擬卡的用戶除外。
我的虛擬卡遭到盜刷,可以換一張新的嗎?
請立即使用 Crypto.com App 凍結您的付款卡,並聯絡客服以申請更換虛擬卡。
點按「查看卡號」後,彈出視窗內沒有顯示我的付款卡資料,該怎麼辦?
您應該關閉彈出視窗,再次點按「查看卡號」。 網路不穩定時,可能需要嘗試數次才能成功載入資料。
嘗試查看虛擬卡資料時,請確保已停用 VPN,流動裝置的網絡連接亦良好。