如何申請虛擬卡？
用戶可以按照此處的步驟操作，在美國申請虛擬卡。
何時可以獲得虛擬卡？
地址證明文件一經審核，便會發送虛擬卡。
虛擬卡和實體卡有什麼區別？
用戶可以在收到實體卡前，使用虛擬卡進行儲值和在線消費。
虛擬卡不支援 POS 和 ATM 交易，這些交易需要實體卡。
如何獲得實體卡？
虛擬卡核發後，在付款卡頁面點按「立即申請」
虛擬卡需要開卡啟用嗎？
虛擬卡不需要開卡啟用。 透過 Crypto.com App 儲值後，用戶可以立即使用虛擬卡進行在線消費。
僅需在實體卡送達時開卡啟用。
如何啟用實體 Crypto.com Visa 卡？
美國用戶可以使用卡的 CVV 啟用實體卡
可以在哪裡找到我的虛擬卡資訊？
前往你的付款卡錢包
點按右上角的「付款卡」圖示
3. 點按「查看卡號」
付款卡要如何升等？
用戶可以按照此處的步驟申請付款卡升等。 鎖定對應數量的 CRO 後，將核發虛擬卡。
如何透過虛擬卡使用 Priority Pass™ 的服務？
用戶無需出示實體卡，即可進入 Priority Pass™ 享用服務。 下載 Priority Pass™ 應用程式並按照此處的步驟註冊成為會員。 應用程式會提供數位會員卡 (採用二維碼形式)，供你進入貴賓室享用服務。 Priority Pass™ 工作人員可以在接待處掃瞄你的二維碼，以驗證會員資格。
虛擬卡會過期嗎？
虛擬卡會像實體卡一樣會過期，到期日將與其他付款卡資訊，一同顯示於 App 內。
為什麼虛擬卡的 CVV 與到期日，與我的實體卡不同？
在 Crypto.com App 中啟用實體卡後，CVV 和到期日將同步並與實體卡上的資訊一致。
可以將虛擬卡加到 Apple/Samsung/Google Pay 嗎？
美國的虛擬卡可以加到 Apple/Samsung/Google Pay。
虛擬卡換發/升等，是否需要付費？
實體卡或虛擬卡換發/升等時，如用戶要求實體卡，便需支付換發/升等費用。*
*未持有實體卡，且僅申請虛擬卡換發/升等的用戶除外。
我的虛擬卡遭到盜刷，可以換一張新的嗎？
用戶可以聯絡客服，要求換發虛擬卡。
點按「查看卡號」後，彈出視窗內沒有我的付款卡資訊，怎麼辦？
用戶應該關閉彈出視窗，再次點按「查看卡號」。 網路不穩定時，可能需要幾次才能成功載入資訊。
用戶嘗試查看虛擬卡資料時，應確保已關閉 VPN，流動裝置的網絡連接亦良好。
如果看不到「查看卡號」選項，該怎麼辦？
虛擬卡將陸續向用戶推出，備妥後會向用戶發送電郵通知。 收到通知的用戶應下載並安裝最新版本的 Crypto.com App。
如果在收到電郵並安裝最新版本的 App 後，此問題仍然存在，請聯絡客服。