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虛擬卡(澳大利亞,包括持有澳大利亞核發卡片的紐西蘭居民)
虛擬卡(澳大利亞,包括持有澳大利亞核發卡片的紐西蘭居民)

澳洲 Crypto.com 虛擬卡的所有常見問題(包括持有澳洲核發卡片的紐西蘭居民)

7 個月前已更新

如何申請虛擬卡?

您可以按照這裡的步驟,在澳大利亞申請虛擬卡。

何時可以取得我的虛擬卡?

卡片申請審核完成後,就會核發虛擬卡。

虛擬卡和實體卡有什麼區別?

在的實體卡尚未收到時,可利用虛擬卡進行儲值、線上消費。

虛擬卡不支援 POS 和 ATM 交易;這類交易必須使用實體卡。

如何獲得實體卡?

您會先收到虛擬卡,接著可在 Crypto.com App 中申請並取得實體卡。 您可以按照這裡的步驟,在收到實體 Crypto.com Visa 卡後進行開卡作業。

虛擬卡核發後,在卡片頁面點按「立即獲取」

虛擬卡需要開卡嗎?

虛擬卡不需要開卡。 以 Crypto.com App 儲值後,即可立即使用虛擬卡進行線上消費。

只有實體卡需要在收到後進行開卡手續。

如何將實體 Crypto.com Visa 卡開卡?

您可以按照這裡的步驟,在收到實體 Crypto.com Visa 卡後進行開卡作業。

哪裡可以找到我的虛擬卡資訊?

  1. 前往您的卡片錢包

  2. 點按右上角的「卡片」圖示

  3. 點按「檢視卡號」

如何升等卡片等級?

您可以按照這裡的步驟,申請卡片升等。 虛擬卡將在一定額度的 CRO 鎖定完成後核發。

如何透過虛擬卡使用 Priority Pass™ 的服務?

用戶無需出示實體卡,即可進入 Priority Pass™ 享用服務。 下載 Priority Pass™ 應用程式並按照此處的步驟註冊成為會員。 應用程式會提供數位會員卡 (採用二維碼形式),供你進入貴賓室享用服務。 Priority Pass™ 工作人員可以在接待處掃瞄你的二維碼,以驗證會員資格。

虛擬卡會過期嗎?

虛擬卡會像實體卡一樣逾期,到期日期將與其他卡片資訊,一同顯示於 App 內。

為什麼虛擬卡的 CVV 與到期日,與我的實體卡不同?

在 Crypto.com App 中完成實體卡開卡後,虛擬卡的 CVV 和到期日將同步並符合實體卡上的標示。 如果您之前在購物平台上儲存過虛擬卡詳細資訊,請記得將其更新。

可以將虛擬卡新增到 Apple/Samsung/Google Pay 中嗎?

您可以將您的 Crypto.com Visa 卡加入 Apple Pay 或 Google Pay,請參考逐步教學指南進行操作。

目前,在澳洲發行的虛擬卡暫時無法新增到 Samsung 裝置內,但我們正在盡力推動開放此功能。

虛擬卡更換/升等,是否需要付費?

僅有申請更換/升等實體卡片時,才會收取更換/升等費用。*

*沒有實體卡且僅申請更換/升等虛擬卡的用戶除外。

我的虛擬卡遭到盜刷,可以換一張新的嗎?

請立即在 Crypto.com App 中凍結您的卡片,並聯絡客戶支援人員,以申請更換虛擬卡。

點按「檢視卡號」後,彈出視窗內沒有我的卡片資訊,怎麼辦?

您應該關閉彈出視窗,再次點按「檢視卡號」。 網路不穩定時,可能需要幾次才能成功載入資訊。

檢視虛擬卡資訊時,請確認 VPN 已停用,且行動裝置的網路連接狀態良好。

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