從 Crypto.com App 提款，即是指將加密貨幣從 Crypto.com 環境轉帳到外部位址 (通常是錢包或交易所) 的交易。 與所有區塊鏈交易相同，提款需要收取費用；反之，發送加密貨幣給另一個 Crypto.com App 用戶無需收費。
您可以在 Crypto.com App 設定的「費用及額度」部分中，查看相關提款費用資訊。
自動化提款
由於資安考量，所有用戶的存款均進行冷儲存，但是，所有加密貨幣的提款申請都屬自動化。
在大多數情況下，提款接近即時處理，通常不會超過 2-3 小時。
注意：提款的發送位址，與您的加密貨幣存款位址不同。
安全設定
如果您使用不可信任裝置，將位址列入白名單需要使用雙重認證。
如果您已設定通行密鑰，則可以使用通行密鑰提取加密貨幣。 如果您尚未設定通行密鑰，將需要使用雙重認證和簡訊單次有效密碼進行提款驗證。
為保資金安全，建議您啟用 24 小時提款鎖定功能，請參考此處所載詳情。
將位址列入白名單
每次您要將加密貨幣發送到新位址時，我們都會要求您將提取位址列入白名單，為資金多加一重保障。
*請注意，如果啟用該功能，24 小時提款鎖定將適用於新增的提取位址。
將提取位址列入白名單的方法：
1. 前往帳戶並點按加密貨幣錢包
2. 點按轉帳按鈕 > 提款 > 外部錢包
3. 點按「+ 新增錢包地址」按鈕或右上角「+」> 錢包地址新增提取位址
4. 選擇要提取的加密貨幣
5. 在錢包地址詳情頁面上，
a. 選擇想要使用的網路
b. 輸入、貼上或掃描提取位址 (點按藍色二維碼圖示以掃描位址)
c. 命名錢包，然後點按繼續
6. 完成所需驗證：
a. 如果您正在使用可信任裝置，便需要輸入密碼
b. 如果您正在使用不可信任裝置，則需要使用通行密鑰進行驗證 (如果已設定)，或輸入密碼和驗證器應用程式產生的 6 位驗證碼
提款
提款方法：
1. 前往帳戶並點按加密貨幣錢包
2. 點按轉帳按鈕 > 提款 > 外部錢包
3. 選擇要提取到的白名單錢包地址
4. 選擇貨幣並輸入金額
5. 在確認頁面上核對詳情並點按確認
6. 完成所需驗證：
a. 使用通行密鑰進行驗證 (如果已設定)
b. 如果您尚未設定通行密鑰，請使用簡訊單次有效密碼和驗證器應用程式產生的雙重認證碼，以進行驗證
7. 送出提款請求。 請等候我們處理您的提款請求。
如何找出交易序號 (TxHash/TxID)？
1. 點按對應加密貨幣錢包或交易記錄中的交易項目 | 2. 點按「提取到」位址的超連結 | 3. 您可以複製 TxHash 或在區塊鏈瀏覽器中查看交易 |
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確定提款申請
當您的提取位址得到確認時，將收到一封提款申請確認電子郵件 — 這表示我們已確認收到您的申請，並將盡快處理 (通常屬即時，但處理時間不會超過 2-3 小時)。 處理申請後，您將收到個別通知。
警告
若您所收電郵涉及未曾作出的請求 (將位址列入白名單或提取加密貨幣)，請立即聯絡客服 (為加快進度，請盡量使用 App 內聊天功能，該功能可在選單的「客服」部分找到)。 我們的工作人員將幫助您停用加密貨幣交易功能 (如有必要)，以嘗試阻止提款申請，並且更改密碼 (需要驗證身分才能進行)。
由於帳戶可能已被盜用，您可能需要同時更改 Crypto.com 登入電子郵件 (按一下個人檔案，然後點按電郵位址)。 您需要能夠登入目前的電郵位址才能完成此操作。