Crypto.com 用戶可透過向其加元帳戶賣出加密貨幣，並由此帳戶將加元資金轉帳到銀行帳戶，以由 App 提取加元。
根據相關法例規定，用戶必須至少成功存入加元到 Crypto.com App 一次，我們方可將加元資金轉回同一銀行帳戶。
如何賣出加密貨幣，換成加元？
前往 Crypto.com App 主頁，點按快速操作賣出，然後選擇要兌換成加元的加密貨幣
選擇「現金」選項
在「賣出加密貨幣」視窗中，輸入要兌換的金額。 (點按輸入金額的輸入框，App 會自動填入最大可賣出金額。)
核對交易詳情並確認賣出。 此畫面將顯示從加密貨幣兌換為加元的最終值。 此報價將於 15 秒後失效，您需要重新整理畫面。
如何提取加元？
在 Crypto.com App 主頁，點按帳戶 > 加元帳戶 > 提款
細閱提款過程細節，然後點按「立即提款」
選擇提款電郵。 注意：必須至少成功存款一次，方能提取加元。
輸入提款金額，核對內容並確認提款請求
我們將進行內部審核，並會在完成處理提款後通知您
注意：如未啟用雙重認證，提取加元時則無需進行雙重認證。 如已啟用雙重認證，提款時則需要完成雙重認證流程。
在 Crypto.com App 主頁，點按帳戶 > 加元帳戶 > 提款 |
2. 細閱提款過程細節，然後點按「了解」 | 3. 選擇提款電郵。 注意：必須至少成功存款一次，方能提取加元 |
4. 輸入提款金額，核對內容並確認提款請求 |
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如果提款是問/答形式轉帳，如何得知問題和答案？
您可以在加元現金餘額畫面，點按提款交易記錄，從交易詳情畫面查看問題和答案。 或者，我們將以電郵方式向您發送問題和答案的詳細資料，以便您透過銀行應用程式/平台獲取提款。 答案是您的獨有 Crypto.com 識別號碼，可見於存款詳情。
所提取資金何時會入帳銀行帳戶？
提款請求一律需要通過內部審核，需時 1-3 個工作天。 提款處理完畢後，我們會以電郵及推播形式通知您
內部審核完成後，我們會使用 Interac 標準轉帳網路作為預設通道，將資金轉回您的銀行帳戶。 大多數轉帳即時進行，但 Interac 可能需要最多 30 分鐘處理轉帳
為什麼我未能提取加元？
根據相關法例規定，用戶必須至少成功存入加元到 Crypto.com App 一次，我們方可將加元資金轉回同一銀行帳戶。 您可以透過 Interac 標準轉帳存款。
提款限額及費用是多少？
每日限額為 24 小時累計，每月限額為 30 天累計
通道 | 每日限額 | 每日交易次數限額 | 每月限額 | 每月交易次數限額 |
Interac 標準轉帳 | 最少：100 加元 最多：25,000 加元 | 10 | 775,000 加元 | 30 |
每次提款均需支付 1.99 加元的提款手續費
Prime 用戶可享高額的最大餘額，每日可以提取最多 1 百萬加元，每月可以提取最多 3 千萬加元，並且免提款手續費。