即日起,Crypto.com 為加拿大居民提供零費用*和本地化方法,可透過電子轉帳,經由其銀行帳戶來儲值加元錢包。 要存入加元,您先要設定加元錢包。
*請注意,Crypto.com 不會就透過 Interac 標準轉帳存入加元收費,但您的銀行則可能會收取手續費。 詳情請向銀行查詢。
有哪些不同的加元存款方法?
成功設定加元錢包後,您將看到「選擇存款方式」的頁面,提供兩種選擇。 您亦可透過主頁的存入 > 法定貨幣 > 加元或是透過帳戶> 法幣錢包 > 轉帳 > 存入 > 加元來查看有關資訊。
兩種存款方法包括:
Interac 收款請求 - 請按此處參閱常見問題
Interac 標準轉帳
如何透過 Interac 標準轉帳存入加元?
在選擇存款方法的頁面選擇「Interac 標準轉帳」
在網上銀行應用程式或網站輸入所提供的收款電郵,將資金從銀行帳戶轉帳到 Crypto.com 帳戶
在訊息 / 描述內容欄輸入 Crypto.com 識別號碼 (顯示於存款資訊畫面),以便識別存款
成功存入銀行轉帳後,我們會通知您
2. 在網上銀行應用程式或網站輸入所提供的收款電郵,將資金從銀行帳戶轉帳到 Crypto.com 帳戶 | 3. 在訊息 / 描述內容欄輸入 Crypto.com 識別號碼 (顯示於存款資訊畫面),以便識別存款 |
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其他存款詳情
作為加元法定貨幣相關的強大功能之一,您可以選擇使用哪家供應商進行加元 Interac 標準轉帳。 從加元錢包,選擇其他供應商以獲取其他銀行的轉帳詳情。
在加元銀行轉帳畫面上,選擇供應商下拉選單,選單將顯示「DC Bank」或「Payper」。
選擇其他供應商,並確定選擇以查看其他銀行的轉帳詳情。
您可以隨時切換供應商,使用所選銀行的轉帳詳情,直接將加元從銀行帳戶轉帳到加元錢包。
如果我忘記輸入 Crypto.com 識別號碼,該怎麼辦?
Crypto.com 識別號碼是每個用戶獲分配的唯一號碼,用戶從銀行應用程式或銀行網站存款時,必須在訊息 / 描述內容欄輸入此號碼。 此舉有助我們識別存款。 您可以在加元銀行轉帳頁面查看識別號碼。
如果您存入時忘記在銀行應用程式/銀行網站的訊息欄中輸入 Crypto.com 識別號碼,只需前往存入畫面並按一下「點按此處」即可
輸入您透過電郵或銀行通知收到以 CA 開頭的 8 位字母數字字元 Interac 參考編號 (與 Crypto.com 識別號碼不同),或以 C1 開頭的 12 位字母數字字元參考編號
成功存入銀行轉帳後,我們會通知您
1. 前往存入頁面,然後按一下「點按此處」 | 2. 輸入您透過電郵或銀行通知收到以 CA 開頭的 8 位字母數字字元 Interac 參考編號 (與 Crypto.com 識別號碼不同),或以 C1 開頭的 12 位字母數字字元參考編號 |
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如何找到加元存款的 Interac 參考編號?
從發送銀行完成存款後,您應該會收到以下其中一項通訊:
1. 您會收到一封電子郵件 (發送至發送銀行登記的電郵位址),當中包含 8 位字母數字字元 (以 CA 開頭) / 12 位字母數字字元 (以 C1 開頭) 的 Interac 參考編號 (有大小寫之分)。
電子郵件範例如下:
可能需時 30 分鐘才會收到由銀行發送的電子郵件。 請檢查垃圾郵件資料夾。
或
2. 登入發送銀行的網路銀行帳戶,訊息中心會收到訊息 / 通知 (如果您已關掉來自發送銀行的電郵通知),當中包含以 8 / 12 位字母與數字字元組成的 Interac 參考編號 (有大小寫之分)。
如果您找不到 Interac 參考編號,請透過聊天功能或chat.crypto.com聯絡我們。 我們能夠助您恢復參考編號。
注意:
如果您存入時忘記在訊息欄中包含 Crypto.com 識別號碼,則只需輸入 Interac 參考編號。
疑難排解
以銀行轉帳匯入您的 Crypto.com App 時,請注意下列事項:
您須為帳戶持有人:我們只接受來自以您自己名字開立之銀行帳戶轉帳。第三方轉帳 (例如客戶的付款、來自僱主的薪金轉帳) 將不會被接受。 特別強調,我們不接受來自其他加密貨幣交易所的轉帳 (例如 Kraken、Bittrex 等)。
常見問題:轉帳暫停的最常見原因:
銀行帳戶名稱與我們記錄中的姓名並非完全相同
轉帳來自聯名帳戶
轉帳並非來自銀行,而是來自支付處理公司
轉帳並非加元轉帳,或來自不受支援的機構 (如加密貨幣交易所)
您輸入的 Crypto.com 識別號碼或 Interac 參考編號不正確
我們暫時只接受來自支援 Autodeposit 的銀行之轉帳,請參考以下列表。 非 Autodeposit 一概不予受理,而退款最長需要 30 日才會存入銀行帳戶。
如果未有透過電子郵件或銀行通知收到 Interac 獨有參考編號,請使用聊天功能聯絡我們,或電郵至 chat.crypto.com。
聯絡客服時,請準備好向我們提供相關證明文件 (如銀行月結單),文件需顯示您的全名、進行轉帳的銀行帳戶,以及該項交易的資料 (如有則最為理想)。
您的銀行可能會收取交易費用。 請在繼續操作前與您的銀行確認。
支援 Autodeposit 的銀行
存款限額是多少?
最高 法定貨幣錢包餘額:100,000 加元
每日限額為 24 小時累計,每月限額為 30 天累計
法幣錢包 | 每日額度 | 每日交易額度 | 每月額度 | 每月交易額度 |
存款 | 最少:20 加元
最多:25,000 加元 | 50 次 | 最多:1,000,000 加元 | 150 次 |
Prime 用戶將擁有高額的最大餘額,存入上限按照發送機構額度。