1. 您會收到一封電子郵件 (發送至發款銀行的登記電郵位址)，當中包含 8-12 位字母與數字字元組成的 Interac 參考號碼 (以 CA 或 C1 開頭)。
​
電子郵件範例如下。

可能需時 30 分鐘才會收到由銀行發送的電子郵件。 請檢查垃圾郵件資料夾。

或：

2. 登入發送銀行的網路銀行帳戶，訊息中心會收到訊息 / 通知 (如果您已關掉來自發送銀行的電郵通知)，當中包含以 8 - 12 位字母與數字字元組成的 Interac 參考編號 (以 CA 或 C1 開頭)。

如果您找不到 Interac 參考號碼或未經電郵/銀行提醒收到，請透過 App 內聊天功能或 chat.crypto.com 聯絡我們。 我們能夠助您恢復參考編號。

備註：如果您存入時忘記在訊息欄中包含 Crypto.com 識別號碼，則只需輸入 Interac 參考編號。