For at logge ind på Crypto.com -appen skal du blot følge nedenstående trin:

1. Klik på Log ind på eksisterende konto

2. Indtast din registrerede e-mail eller dit telefonnummer, og tryk på Log ind

3. Udfyld bekræftelserne nedenfor:

(a) Hvis du har oprettet en adgangskode til din konto, skal du bruge den til at bekræfte, at du er logget ind.

(b) Hvis du ikke har oprettet en adgangskode og indsendt din registrerede e-mailadresse i trin 2,
​
(i) Bekræft din e-mailkonto ved at klikke på Åbn mail.
​
(ii) Find e-mailen "Log ind på din Crypto.com-app-konto" og tryk på LOG IND NU.
* Sørg for, at din anti-phishing-kode er til stede, hvis du har konfigureret den

(iii) Indtast SMS-bekræftelseskoden

(iv) Indtast din adgangskode, og du vil blive logget ind.

(c) Hvis du ikke har oprettet en adgangskode og indsendt dit registrerede telefonnummer i trin 2,

(i) Indtast SMS-bekræftelseskoden (ii) Bekræft din e-mailkonto ved at klikke på Åbn Mail.

(iii) Find e-mailen "Log ind på din Crypto.com-app-konto" , og tryk på LOG IND NU. *

* Sørg for, at din anti-phishing-kode er til stede, hvis du har konfigureret den

(iv) Indtast din adgangskode, og du vil blive logget ind.

Jeg kan ikke huske min registrerede e-mailadresse

Prøv at søge på 'Crypto.com' i alle dine indbakker for at finde den korrekte e-mailadresse, der er registreret på din Crypto.com App-konto.

For at sikre din kontos sikkerhed, bedes du huske at bekræfte afsenderen og din anti-phishing-kode, hvis du har konfigureret en.

Jeg har ikke modtaget bekræftelsesmailen

Tjek, at du har indtastet den korrekte e-mailadresse, der er registreret på din Crypto.com App-konto.

Bekræftelseslinket er ugyldigt

Sørg for, at du klikker på linket i den seneste login-e-mail, som du har modtaget fra Crypto.com.

Jeg har mistet adgang til min registrerede e-mailkonto

Hvis du har mistet adgangen til din registrerede e-mailkonto, bedes du kontakte kundesupport på chat.crypto.com.

Den indtastede SMS-kode er ugyldig

Tryk på Send igen på SMS-bekræftelsesskærmen for at modtage og indtaste en ny kode.

Jeg har fået nyt telefonnummer

Følg trinnene her for at nulstille dit telefonnummer, hvis du har mistet adgangen til det nummer, der er registreret på din Crypto.com App-konto, og ikke kan modtage SMS-bekræftelseskoden.

Jeg har glemt min adgangskode

Hvis du har glemt din adgangskode, skal du følge trinnene her for at nulstille den.

Vær opmærksom på, at din konto vil blive midlertidigt låst efter gentagne mislykkede forsøg på at indtaste den korrekte adgangskode.

Følg nedenstående trin, hvis du stadig ikke kan logge ind med din e-mailadresse:

Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte kundesupport på chat.crypto.com.