Für die Registrierung benötigen wir deine:
Vollständiger rechtlicher Name
Foto eines amtlichen Ausweisdokuments*
Selfie
Bitte beachten:
Die Kontoeröffnung erfolgt ausschließlich über die Crypto.com App. Bitte sende uns die erforderlichen Informationen daher nicht per E-Mail oder über den In-App-Chat.
*In den meisten Fällen ist dein Reisepass das geeignetste Dokument. Wenn du keinen Reisepass hast, reichen in der Regel ein Personalausweis oder Führerschein aus.
(US-Bürger und in den USA ansässige Personen müssen jedoch ihren von einem US-Bundesstaat ausgestellten Führerschein oder Ausweis einreichen.)
Status nach Einreichung
Verifizierung ausstehend
Beschreibung: Deine Verifizierung wird von unserem Team geprüft.
Die Prüfung erfolgt von Fall zu Fall und kann je nach verschiedenen Faktoren (z. B. Antragsland, Nationalität, Qualität der Bilder usw.) einige Stunden bis mehrere Werktage dauern.
Wenn sich dein Status innerhalb von 3 Werktagennicht ändert, kontaktiere den Support über den In-App-Chat (Support kontaktieren). Möglicherweise wirst du gebeten, uns zusätzliche Informationen bereitzustellen.
Beachte unsere Anweisungen und sende uns niemals personenbezogene Daten, die wir nicht angefordert haben (einschließlich Fotos, Scans, PDFs usw.).
Verifizierung Unvollständig
Beschreibung: Bei einem oder mehreren der oben aufgeführten Elemente deines Antrags ist ein Problem aufgetreten. Wiederhole den Vorgang.
Tippe auf „Erneut einreichen“ und durchlaufe den Prozess zur Übermittlung deines Ausweises/Fotos erneut. Wenn dies 2–3 Mal passiert und du keine Nachricht von uns erhältst, erfahre über den In-App-Chat mehr über das Problem.
Hinweis: Wenn die eID-Verifizierung zweimal fehlschlägt, kannst du die Verifizierung nur noch über einen manuellen Ausweisscan abschließen.
Deine Verifizierung wurde genehmigt
Beschreibung: Deine Verifizierung ist abgeschlossen. Du kannst fortfahren mit:
Stake oder sperre dein CRO* in der App und reserviere eine Crypto.com Visa Card
*Hinweis: Abhängig von Ihrer Gerichtsbarkeit müssen Sie entweder CRO-Token staken oder sperren – für 180 Tage.
Häufig gestellte Fragen:
Warum brauchst du diese Informationen?
Compliance gehört zu unseren Kernkompetenzen.
Was passiert mit meinen personenbezogenen Daten?
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung
Die App scannt meinen Ausweis nicht oder nimmt mein Foto nicht auf?
Versuche es mit dem manuellen Upload, wenn du dein Dokument und/oder Foto beim ersten Versuch nicht erfolgreich scannen konntest.
Mit den folgenden Schritten durchläufst du den Verifizierungsprozess schneller:
Vollständiger Name: Achte darauf, dass der eingegebene Name mit dem Namen auf deinem Dokument übereinstimmt. Wenn das Dokument Abkürzungen oder Initialen enthält, gib stattdessen deinen vollständigen Namen an. Achte auf eine korrekte Schreibweise.
Gutes Ausweisfoto: Fotografiere deinen Ausweis bei guter Beleuchtung. Achte darauf, dass alle vier Ecken des Dokuments sichtbar sind und keine Spiegelungen auftreten. Falls die Taschenlampe deines Smartphones eingeschaltet ist, schalte sie aus. Reinige die Linse, halte das Smartphone ruhig und positioniere die Kamera so, dass der Bildrahmen die Ränder des Dokuments berührt. Sobald dies der Fall ist, wird das Foto automatisch aufgenommen. Achte nach der Aufnahme darauf, dass die Informationen gut lesbar sind. Wenn du dir bei der Qualität nicht sicher bist, nimm das Foto vor dem Absenden erneut auf.
Gutes Foto aufnehmen: Halte die Kamera während der Aufnahme ruhig und folge dem grünen Punkt mit den Augen, ohne den Kopf zu drehen. Dabei werden Video- und Fotokamera verwendet. Versuche, möglichst stillzuhalten – es dauert nicht lange!
Kann ich meine Identität in den Niederlanden ohne das Hochladen von Dokumenten verifizieren?
Ja! Wenn du ein Bankkonto bei einer dieser teilnehmenden iDIN-Banken hast, kannst du deine Identität sofort über dein Online-Banking verifizieren:
ABN AMRO
ASN Bank
bunq
ING
Rabobank
RegioBank
SNS
Vorteile: Schnellere Verifizierung, kein Hochladen von Dokumenten erforderlich, sichere Authentifizierung über deine Bank.
Hinweis: Wenn deine Bank oben nicht aufgeführt ist, nutze stattdessen die Standardmethode zur Dokumentenverifizierung.
Dieses Dokument ist eine Übersetzung der englischen Version. Im Falle eines Widerspruchs gilt die englische Version.