Bitte besuchen Sie diesen Artikel, um Ihre fehlende Krypto-Einzahlung zu finden. Wenn Sie Ihre Einzahlung nicht finden können, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte, um eine Überprüfung zur Krypto-Einzahlungswiederherstellung einzureichen.
Wie reiche ich eine Überprüfung zur Krypto-Einzahlungswiederherstellung ein?
Gehen Sie zu Einstellungen > Support > Krypto-Einzahlungswiederherstellung > Einzahlungsüberprüfung anfordern
Bestätigen Sie den On-Chain-Status der Einzahlung
Sie können den On-Chain-Einzahlungsstatus überprüfen, indem Sie den von der Auszahlungsplattform bereitgestellten Transaktionshash in den entsprechenden Blockchain-Explorer einfügen
Geben Sie den Transaktions-Hash ein und klicken Sie auf Einreichen
Wenn Ihre Transaktion nicht mit dem Transaktions-Hash gefunden werden kann, müssen Sie weitere Einzahlungsdetails angeben, nämlich:
Blocknummer (weitere Informationen zur Ermittlung der Blocknummer siehe unten)
Token
Netzwerk
Empfangsadresse der Einzahlung
Betrag
Tippen Sie auf Einreichen
Wir werden versuchen, Ihre Einzahlung per Auto-Überprüfung zu finden, was bis zu 20 Minuten dauert. Sie können das Ergebnis abrufen oder warten, bis Sie per E-Mail benachrichtigt werden.
Wie finde ich den Transaktions-Hash und die Blocknummer?
Sie finden den Transaktions-Hash auf der Auszahlungsplattform. Er kann auch als TxHash, Transaktions-ID oder TxID bezeichnet werden.
Um die Blocknummer zu finden, fügen Sie den von der Auszahlungsplattform bereitgestellten Transaktions-Hash in den entsprechenden Blockchain-Explorer ein.
Hier sind die Explorer für einige häufig verwendete Netzwerke:
Bitcoin: https://blockchair.com/bitcoin
Ether: https://etherscan.io/
Cronos: https://cronoscan.com/
Cronos POS (ehemals Crypto.org chain): https://cronos-pos.org/explorer/
BSC-Netzwerk: https://bscscan.com/
XRPL: https://xrpscan.com/
Solana: https://explorer.solana.com/
Polygon: https://polygonscan.com/
Avalanche: https://subnets.avax.network/
Arbitrum: https://arbiscan.io/
In den folgenden Beispielen sehen Sie, wo der Transaktions-Hash und die Blocknummer zu finden sind:
ERC-20 Netzwerk:
BTC-Netzwerk:
CRO-Netzwerk: