Κατά την εγγραφή, θα χρειαστούμε τα εξής:
Ονοματεπώνυμο όπως εμφανίζεται επίσημα
Φωτογραφία επίσημου δελτίου ταυτότητας*
Φωτογραφία προσώπου
Σημείωση:
Το άνοιγμα λογαριασμού γίνεται αποκλειστικά μέσω της εφαρμογής Crypto.com . Μην αποστέλλετε τα απαιτούμενα στοιχεία μέσω email ή συνομιλίας στην εφαρμογή.
*Στις περισσότερες περιπτώσεις, το διαβατήριο είναι το καταλληλότερο έγγραφο. Αν δεν διαθέτετε διαβατήριο, συνήθως αρκεί η εθνική ταυτότητα ή το δίπλωμα οδήγησης.
(Οι πολίτες και κάτοικοι ΗΠΑ πρέπει να υποβάλουν κρατικό δίπλωμα οδήγησης ή ταυτότητα).
Κατάσταση μετά την υποβολή
Εκκρεμεί επαλήθευση
Περιγραφή: Η αίτησή σας βρίσκεται υπό επεξεργασία από την ομάδα μας
Η διαδικασία εξετάζεται κατά περίπτωση και μπορεί να διαρκέσει από λίγες ώρες έως μερικές εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με διάφορους παράγοντες (όπως χώρα αίτησης, υπηκοότητα, ποιότητα φωτογραφιών κ.λπ.).
Αν η κατάστασή σας δεν αλλάξει εντός 3 εργάσιμων ημερών, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη μέσω της συνομιλίας στην εφαρμογή (Επικοινωνία με Υποστήριξη). Ενδέχεται να σας ζητηθούν επιπλέον στοιχεία.
Ακολουθείτε πάντα τις οδηγίες μας και μην αποστέλλετε ποτέ προσωπικά δεδομένα που δεν σας έχουμε ζητήσει (όπως φωτογραφίες, σαρώσεις, PDF κ.λπ.).
Επαλήθευση Ελλιπής
Περιγραφή: Παρουσιάστηκε πρόβλημα με ένα ή περισσότερα από τα παραπάνω στοιχεία της αίτησής σας και απαιτείται να επαναλάβετε τη διαδικασία
Πατήστε «Υποβολή ξανά» και ακολουθήστε ξανά τη διαδικασία υποβολής ταυτότητας/φωτογραφίας. Αν συμβεί 2-3 φορές και δεν λαμβάνετε ενημέρωση, χρησιμοποιήστε τη συνομιλία στην εφαρμογή για περισσότερες πληροφορίες.
Η επαλήθευσή σας εγκρίθηκε
Περιγραφή: Η επαλήθευση ολοκληρώθηκε και μπορείτε να συνεχίσετε:
Κάντε stake ή κλειδώστε τα CRO σας στην εφαρμογή και κρατήστε Crypto.com Visa Card
*Σημείωση: Ανάλογα με τη δικαιοδοσία σας, θα χρειαστεί να κάνετε stake ή να κλειδώσετε CRO για 180 ημέρες.
Συχνές ερωτήσεις:
Γιατί απαιτούνται αυτές οι πληροφορίες;
Η συμμόρφωση αποτελεί βασικό μας τομέα εξειδίκευσης
Τι συμβαίνει με τα προσωπικά μου δεδομένα;
Δείτε την Ειδοποίηση Απορρήτου
Η εφαρμογή δεν σαρώνει την ταυτότητά μου ή δεν τραβάει φωτογραφία;
Δοκιμάστε τη λειτουργία χειροκίνητης αποστολής αν δεν καταφέρατε να σαρώσετε το έγγραφο ή/και τη φωτογραφία σας στην πρώτη προσπάθεια.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ταυτοποίησης πιο γρήγορα:
Πλήρες Ονοματεπώνυμο: Βεβαιωθείτε ότι το όνομα που πληκτρολογείτε είναι ακριβώς ίδιο με αυτό που αναγράφεται στο έγγραφο που υποβάλλετε. Αν το έγγραφο χρησιμοποιεί συντομογραφίες ή αρχικά, πληκτρολογήστε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν ορθογραφικά λάθη στο όνομα που καταχωρείτε, ώστε να γίνει σωστά η ταυτοποίησή σας.
Φωτογραφία Ταυτότητας: Τραβήξτε τη φωτογραφία του εγγράφου σε καλά φωτισμένο χώρο. Βεβαιωθείτε ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες του εγγράφου και δεν υπάρχουν αντανακλάσεις (αν ο φακός του κινητού είναι ενεργοποιημένος, απενεργοποιήστε τον). Καθαρίστε τον φακό, κρατήστε το κινητό σταθερό και ευθυγραμμίστε το έγγραφο ώστε να αγγίζει τα άκρα του κάδρου – η φωτογραφία θα τραβηχτεί αυτόματα. Μετά τη λήψη, ελέγξτε ότι τα στοιχεία στο έγγραφο διαβάζονται καθαρά. Αν δεν είστε σίγουροι για την ποιότητα, τραβήξτε ξανά τη φωτογραφία πριν την υποβολή.
Καλή Φωτογραφία: Κρατήστε σταθερά την κάμερα και ακολουθήστε με τα μάτια την πράσινη κουκκίδα (χρησιμοποιείται βίντεο και φωτογραφία), χωρίς να γυρίζετε το κεφάλι σας. Προσπαθήστε να μείνετε όσο το δυνατόν πιο ακίνητοι – διαρκεί μόνο λίγα δευτερόλεπτα!
Μπορώ να ταυτοποιηθώ χωρίς να ανεβάσω έγγραφα αν βρίσκομαι στην Ολλανδία;
Ναι! Αν έχετε τραπεζικό λογαριασμό σε μία από τις παρακάτω συνεργαζόμενες τράπεζες iDIN, μπορείτε να ταυτοποιηθείτε άμεσα μέσω του e-banking σας:
ΑΒΝ ΑΜΡΟ
ΑΣΝ Μπανκ
μπανκ
ΙΝΓ
Ράμπομπανκ
Ρέτζιομπανκ
Κοινωνική Ασφάλιση
Πλεονεκτήματα: Ταχύτερη επαλήθευση, χωρίς αποστολή εγγράφων, ασφαλής ταυτοποίηση μέσω της τράπεζάς σας.
Σημείωση: Αν η τράπεζά σας δεν εμφανίζεται παραπάνω, χρησιμοποιήστε τη βασική μέθοδο επαλήθευσης εγγράφων.
Το παρόν έγγραφο αποτελεί μετάφραση της αγγλικής έκδοσης. Σε περίπτωση διαφοράς, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.