(Institutions internationales) Comment effectuer un dépôt
Configuration des virements fiat en EUR :
Cliquez sur Portefeuilles dans le panneau de navigation de gauche et sélectionnez Dépôt dans la ligne EUR sous la colonne Monnaie.
Sélectionnez Déposer EURdans la fenêtre contextuelle qui s'affiche.
Lisez et acceptez les Conditions générales
Veuillez contacter votre gestionnaire de compte si vous ne parvenez pas à activer les virements EUR ou si vous rencontrez des difficultés au cours de ce processus. L'activation des virements EUR peut prendre quelques minutes. Vous pouvez fermer la fenêtre Activation des virements EUR et revenir plus tard.
Comment effectuer un dépôt :
Comment puis-je déposer des EUR de mon compte bancaire sur mon compte Crypto.com Exchange ?
Après avoir activé les transferts de fiats en EUR, rendez-vous sur la page du Portefeuille.
Cliquez sur Dépôt dans la ligne EUR sous la colonne Monnaie.
Cliquez sur Suivant lorsque vous voyez des informations sur le SEPA. Veuillez noter que seuls les dépôts SEPA sont acceptés. Les dépôts effectués via d'autres réseaux seront rejetés.
Effectuez un virement bancaire via SEPA sur le compte indiqué dans la fenêtre contextuelle des détails du dépôt
Y a-t-il des frais pour déposer des euros sur Crypto.com Exchange ?
Crypto.com (ou ses partenaires IME européens) ne facture pas de frais pour les dépôts en euros via SEPA, mais votre banque peut appliquer des frais de traitement. Veuillez contacter votre banque pour plus d'informations sur ces frais.
Existe-t-il des limites de dépôt pour les EUR ?
Non, il n'y a pas de limite de dépôt. Mais le montant minimum de dépôt est de 1€.
Veuillez noter que des frais administratifs de 25 euros seront appliqués pour toute restitution d'un dépôt en euros erroné.
Quel est le délai de traitement des dépôts SEPA ?
Quelques minutes à peine si votre banque prend en charge les dépôts SEPA instantanés.
Veuillez noter que votre premier dépôt à partir d'un nouveau compte bancaire peut prendre plus de temps s'il nécessite des vérifications supplémentaires.
Dans quels pays les virements bancaires SEPA sont-ils acceptés ?
Les juridictions suivantes prennent en charge les virements SEPA :
Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Islande, Hongrie, République d'Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Espagne, Suède et Suisse.
(Institutions internationales) Comment effectuer un retrait
Comment puis-je retirer de l'argent vers mon compte bancaire ?
Activez les retraits en effectuant un dépôt à partir de votre compte bancaire via un virement SEPA.
Sélectionnez un compte bancaire vérifié vers lequel vous souhaitez retirer des fonds.
Saisissez le montant à retirer, vérifiez les détails de la transaction et cliquez sur Confirmer le retrait.
Existe-t-il des frais pour retirer des EUR ?
Non, Crypto.com (ou ses partenaires européens de l'IME) ne facture pas de frais de retrait aux clients institutionnels.
Quelles sont les limites de retrait ?
Limite de retrait quotidienne : 10 millions EUR
Retrait minimum : 80 EUR
Questions générales et conseils
Combien de comptes bancaires EUR puis-je lier à mon compte Crypto.com Exchange ?
Un maximum de 5 comptes bancaires peuvent être liés à votre compte Exchange. Vous devrez supprimer un compte bancaire si vous avez atteint votre limite et que vous souhaitez en ajouter un autre. Les comptes en attente sont comptabilisés dans votre limite maximale de comptes. En revanche, les comptes rejetés ne comptent pas. Si vous avez déjà cinq comptes bancaires liés à votre compte Exchange et que vous effectuez un dépôt en EUR à partir d'un nouveau compte bancaire, votre dépôt en EUR sera rejeté.
Comment puis-je supprimer un compte bancaire ?
Accédez à la section Virement bancaire via le panneau de navigation de gauche pour voir votre liste des comptes bancaires vérifiés, en attente et/ou rejetés. Vous verrez une option Supprimer à côté du compte bancaire. Cliquez dessus pour dissocier le compte bancaire.
Que dois-je faire si je vois cette notification (L'activation des transferts EUR prend plus de temps que d'habitude. Veuillez actualiser et réessayer plus tard.) lors de l'activation des virements en EUR ?
Veuillez noter que l'activation des virements en EUR peut prendre jusqu'à quelques minutes. Vous pouvez réessayer plus tard en actualisant la page et en cliquant sur Dépôt dans la page Portefeuille > Monnaie EUR. Veuillez contacter votre gestionnaire de compte si vous rencontrez des difficultés au cours de ce processus.
Dans quel pays cette fonctionnalité est-elle disponible ?
Cette fonction est disponible dans les juridictions suivantes :
Algérie, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Belgique, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Îles Vierges britanniques, Brunei, Bulgarie, Cameroun, Cap-Vert, Caraïbes, Îles Caïmans, Tchad, Chili, Colombie, Comores, Îles Cook, Costa Rica, Côte d’Ivoire, Croatie, Curaçao, Chypre, République tchèque, Danemark, Djibouti, Dominique, République dominicaine, Timor oriental (Timor-Leste), Égypte, El Salvador, Guinée équatoriale, Estonie, Éthiopie, Îles Féroé, Fidji, Finlande, France, Guyane française, Polynésie française, Gabon, Gambie, Géorgie, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Groenland, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Guernesey, Guyana, Honduras, Hongrie, Îles Marshall, Inde, Indonésie, Irlande, Islande, Île de Man, Italie, Jersey, Kenya, Kiribati, Kosovo, Koweït, Laos, Lesotho, Lettonie, Libéria, Liechtenstein, Luxembourg, Macao, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Martinique, Mauritanie, Maurice, Mayotte, Micronésie, Monaco, Mongolie, Monténégro, Montserrat, Nauru, Antilles néerlandaises, Nouvelle-Calédonie, Niger, Nigéria, Macédoine du Nord, Norvège, Oman, Palestine, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pérou, Pologne, Portugal, Qatar, Réunion, Roumanie, Rwanda, Sainte-Hélène, Saint-Martin, Samoa, Saint-Marin, Sao Tomé-et-Principe, Arabie saoudite, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Saint-Martin, Slovaquie, Slovénie, Îles Salomon, Afrique du Sud, Espagne, Sri Lanka, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Suriname, Swaziland, Suède, Togo, Tonga, Îles Turques et Caïques, Tuvalu, Uruguay, Vatican, Vietnam, Wallis-et-Futuna, Cisjordanie, Sahara occidental, Zambie