È possibile accedere a Crypto.com Exchange Web tramite le seguenti opzioni:
Passkey
Email
Codice QR
La disponibilità del metodo di accesso varia in base alla giurisdizione.
Come accedere tramite Passkey?
Crypto.com Exchange Web
Nella pagina di accesso, clicca su Passkey e scegli una delle seguenti opzioni:
Scansiona il codice QR con un dispositivo su cui è abilitata la passkey
Inserisci un dispositivo di sicurezza registrato come passkey.
Se non hai ancora registrato alcuna passkey, puoi imparare come farlo qui.
Come accedere tramite email?
Crypto.com Exchange Web
1. Nella pagina di accesso, seleziona Email, inserisci il tuo indirizzo email e clicca su Accedi
2. Una password monouso (OTP) verrà inviata all'indirizzo email registrato al tuo account Crypto.com Exchange. Inserisci il codice nell’apposito campo.
3. Inserisci il codice di autenticazione a 2 fattori (2FA) dall'app di autenticazione. Se non hai configurato la tua 2FA, puoi scegliere una di queste opzioni:
a. Inserisci il tuo codice di accesso a sei cifre
b. Inserisci la tua password
Come accedere tramite codice QR?
Crypto.com Exchange Web
1. Assicurati di aver effettuato l'accesso all'app Crypto.com Exchange. Dalla schermata principale dell'app Exchange, seleziona "Profilo" > "Scansiona codice QR" (icona).
2. Nella pagina di accesso a Exchange Web, clicca su Codice QR
3. Scansiona il codice con l'app Exchange, quindi Autorizza per accedere
Cosa fare se ho dimenticato il mio indirizzo email registrato?
Cerca nella tua casella di posta elettronica i messaggi inviati da Crypto.com per individuare l’indirizzo collegato al tuo account Crypto.com Exchange.
Cosa fare se non ho ricevuto il codice di verifica dell'account?
Assicurati di aver inserito correttamente l’indirizzo email registrato al tuo account Crypto.com Exchange.
Cosa fare se perdo l'accesso al mio account email registrato?
Se non riesci più ad accedere all’email registrata, contattaci tramite chat.crypto.com.
Cosa fare se ho dimenticato il codice di accesso?
Segui i passaggi indicati qui per reimpostare il tuo codice di accesso.
Inserire ripetutamente un codice di accesso sbagliato comporterà il blocco temporaneo del tuo account Crypto.com Exchange.
Non riesco ancora ad accedere con il mio indirizzo email. Cosa dovrei fare?
Prova questi metodi se non riesci ancora ad accedere con l’email registrata:
Svuota la cache e i cookie del browser web o mobile
Elimina tutte le precedenti email di login dalla tua casella e riprova
Accedi alla tua casella di posta tramite il browser web del tuo dispositivo mobile
Controlla le cartelle Spam e Cestino per l’email di accesso
Se il problema persiste, contattaci tramite chat.crypto.com.