Crypto.com offre ai residenti canadesi una soluzione localizzata e senza commissioni* per ricaricare il proprio conto CAD tramite trasferimento elettronico dai loro conti bancari. Per poter depositare CAD, devi prima configurare un conto CAD.
*Tieni presente che Crypto.com non addebita alcuna commissione per i depositi CAD tramite Interac Standard Transfer, ma la tua banca potrebbe applicarle. Verifica le commissioni della tua banca di conseguenza.
Quali sono i metodi di deposito CAD?
Una volta configurato correttamente il conto CAD, verrà visualizzata una schermata "Scegli metodo di deposito" con due opzioni. È possibile accedere a queste informazioni tramite la schermata Home "Deposita > Valuta standard > CAD" OPPURE tramite Liquidità > Conto CAD > Deposita.
Dalla schermata Home dell'App, seleziona Deposita > Valuta standard |
 |
I due metodi di deposito sono:
Interac Request Money: consulta le FAQ qui
Interac Standard Transfer
Come depositare CAD tramite Interac Standard Transfer?
Seleziona "Interac Standard Transfer" dalla schermata del metodo di deposito
Utilizza l'email di pagamento fornita e inseriscila nell'app o nel portale della tua banca online per trasferire fondi dal conto bancario al tuo account Crypto.com
Inserisci il tuo numero di identificazione Crypto.com (che si trova nella schermata delle informazioni sul deposito) nel campo messaggio/descrizione per consentirci di identificare il tuo deposito
Ti avviseremo una volta che il tuo bonifico bancario sarà stato depositato con successo
1. Seleziona "Interac Standard Transfer" dalla schermata del metodo di deposito |
2. Utilizza l'email di pagamento fornita e inseriscila nell'app o nel portale della tua banca online per trasferire fondi dal conto bancario al tuo account Crypto.com | 3. Inserisci il tuo numero di identificazione Crypto.com (che si trova nella schermata delle informazioni sul deposito) nel campo messaggio/descrizione per consentirci di identificare il tuo deposito |
4. Ti avviseremo una volta che il tuo bonifico bancario CAD sarà stato depositato con successo |
Dettagli del deposito alternativo
Come parte della nostra solida offerta di conto deposito CAD, puoi scegliere quale fornitore desideri utilizzare per effettuare trasferimenti CAD Interac Standard. Dal tuo conto CAD, seleziona il fornitore alternativo per accedere ai dettagli del tuo bonifico bancario alternativo.
Nella schermata bonifico bancario CAD, seleziona il menu a discesa del fornitore che visualizzerà "DC Bank" o "Payper".
Seleziona il fornitore alternativo e conferma la selezione per visualizzare i dettagli del bonifico bancario alternativo.
Puoi cambiare fornitore in qualsiasi momento e utilizzare i dettagli del bonifico bancario di tua scelta per trasferire CAD direttamente dal conto bancario al tuo conto CAD.
1. Nella schermata bonifico bancario CAD, seleziona il menu a discesa del fornitore che visualizzerà "DC Bank" o "Payper" | 2. Seleziona il fornitore alternativo e conferma la selezione per visualizzare i dettagli del bonifico bancario alternativo |
Cosa succede se ho dimenticato di inserire il numero di identificazione Crypto.com?
Il numero di identificazione Crypto.com è il numero univoco assegnato a ciascun utente da inserire nel campo messaggio/descrizione quando si effettua il deposito dall'app o dal portale della tua banca. Ci consente di identificare il tuo deposito. È possibile visualizzare il numero di identificazione nella schermata bonifico bancario CAD.
Se hai dimenticato di inserire il numero di identificazione Crypto.com nel campo del messaggio della tua app/portale bancario quando effettui il deposito, vai semplicemente alla pagina deposito e seleziona "clicca qui"
Inserisci il numero di riferimento alfanumerico Interac di 8 cifre che inizia con CA (diverso dal numero di identificazione di Crypto.com) o il numero alfanumerico di 12 cifre che inizia con C1 che hai ricevuto via email o avviso bancario
Ti avviseremo una volta che il tuo bonifico bancario sarà stato depositato con successo
1. Vai alla pagina deposito e seleziona "clicca qui" | 2. Inserisci il numero di riferimento alfanumerico Interac di 8 cifre che inizia con CA (diverso dal numero di identificazione di Crypto.com) o il numero alfanumerico di 12 cifre che inizia con C1 che hai ricevuto via email o avviso bancario |
Come individuare il mio numero di riferimento Interac per i depositi CAD?
Dopo aver completato il deposito dalla tua banca di invio, dovresti ricevere:
1. Un'email nella tua casella di posta (all'indirizzo email registrato con la tua banca mittente) che contiene il tuo numero di riferimento alfanumerico di 8 cifre (inizia con CA) / alfanumerico di 12 cifre (inizia con C1) (distingue tra lettere maiuscole e minuscole).
Ecco alcuni esempi di email:
Potrebbe essere necessario attendere fino a 30 minuti per ricevere l'email dalla tua banca. Controlla anche la cartella spam.
OPPURE
2. Un messaggio/notifica della tua banca o conto bancario online (se hai disattivato le notifiche email dalla tua banca mittente) che contiene il tuo numero di riferimento alfanumerico Interac di 8/12 cifre (distingue tra lettere maiuscole e minuscole).
Se non riesci a trovare il tuo numero di riferimento Interac, contattaci tramite live chat o chat.crypto.com. Saremo in grado di aiutarti a recuperare il tuo numero di riferimento.
Nota:
Inserisci il numero di riferimento Interac se hai dimenticato di includere il numero di identificazione Crypto.com nel campo del messaggio quando effettui il deposito.
Risoluzione dei problemi
Ci sono alcune cose da ricordare quando si effettua un bonifico bancario Interac Standard sul proprio conto CAD:
Conto intestato: accettiamo solo trasferimenti da conti bancari intestati a tuo nome. I trasferimenti di terze parti (ad es. pagamenti da parte di amici o familiari, clienti, stipendio inviato dal tuo datore di lavoro, ecc.) non saranno accettati.
Non accettiamo trasferimenti CAD tramite società di elaborazione dei pagamenti di terze parti (ad es. Western Union, Wise, Stripe) o altri exchange di criptovalute. I depositi devono essere avviati direttamente dal tuo conto bancario.
Saranno accettati solo i trasferimenti CAD tramite Interac Standard Transfer. I trasferimenti CAD effettuati al di fuori della rete Interac non andranno a buon fine e potrebbero essere applicate commissioni sostanziali per i trasferimenti internazionali dei tuoi fondi
Problemi comuni: i motivi più comuni per cui il bonifico bancario è sospeso o non va a buon fine sono:
Il nome sul conto bancario da cui hai effettuato il trasferimento non corrisponde al nome che hai utilizzato per registrarti su Crypto.com
I fondi trasferiti provengono da un conto cointestato
I fondi trasferiti provengono da una società di elaborazione dei pagamenti (ad es. Western Union, Wise, Stripe, ecc.) o da un istituto non supportato come un exchange di criptovalute
Non è stato inserito un numero di identificazione Crypto.com o un numero di riferimento Interac corretto
I fondi non sono stati trasferiti in CAD tramite Interac Standard Transfer
Al momento accettiamo solo bonifici da banche che supportano il deposito automatico. Puoi fare riferimento all'elenco sottostante. I depositi non automatici non verranno elaborati e i rimborsi richiederanno fino a 30 giorni per essere visualizzati sul tuo conto bancario.
Quando contatti la nostra assistenza, tieni a portata di mano i documenti giustificativi (ad es. un estratto conto bancario) che mostrino il tuo nome completo, il conto bancario da cui hai effettuato il trasferimento e, possibilmente, la transazione stessa.
Rimborso del deposito
Se la tua richiesta di deposito viene rifiutata, il rimborso verrà effettuato all'indirizzo email da cui è stata inviata. Se la tua email non è registrata per il deposito automatico, dovrai rispondere per richiedere il rimborso. La risposta è il tuo numero di identificazione Crypto.com univoco per il deposito Interac Standard Transfer. Nella schermata iniziale dell'App, clicca su Deposita > Valuta standard O Liquidità> Conto CAD. Nella schermata Scegli metodo di deposito, seleziona Interac Standard Transfer. Qui potrai visualizzare il tuo numero di identificazione, che dovrai utilizzare per richiedere il rimborso.
Banche che supportano il deposito automatico
Quali sono i limiti di deposito?
Il saldo massimo per il conto CAD è: 100.000 CAD
I limiti giornalieri sono di 24 ore e i limiti mensili sono di 30 giorni
Conto CAD | Limite giornaliero | Limite giornaliero di transazione | Limite mensile | Limite mensile di transazione |
Deposito | Minimo: 20 CAD Massimo: 25.000 CAD | 50 | Massimo: 1.000.000 CAD | 150 |
Gli utenti Prime avranno un saldo massimo elevato e i depositi saranno fino ai limiti dell'istituto di invio.