Volg onderstaande stappen om in te loggen op de Crypto.com-app:

1. Tik op Inloggen op bestaand account.

2. Voer je geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer in en tik op Inloggen.

3. Voer onderstaande verificaties uit:

(a) Als je een toegangssleutel voor je account hebt ingesteld, gebruik die dan voor de verificatie. Je wordt vervolgens ingelogd.

(b) Als je geen toegangssleutel hebt ingesteld en je je geregistreerde e-mailadres in stap 2 hebt opgegeven, volg dan onderstaande stappen:
​
(i) Verifieer je e-mailaccount door op Mail openen te tikken.
​
(ii) Zoek de e-mail "Log In to Your Crypto.com App Account" en tik op LOG IN NOW.
​* Controleer of je antiphishingcode aanwezig is als je deze hebt ingesteld.

(iii) Voer de sms-verificatiecode in.

(iv) Voer je pincode in. Je wordt vervolgens ingelogd.

(c) Als je geen toegangssleutel hebt ingesteld en je geregistreerde telefoonnummer in stap 2 hebt opgegeven, volg dan onderstaande stappen:

(i) Voer de sms-verificatiecode in.(ii) Verifieer je e-mailaccount door op 'Mail openen' te tikken.

(ii) Zoek de e-mail "Log In to Your Crypto.com App Account" en tik op LOG IN NOW. *

* Controleer of je antiphishingcode aanwezig is als je deze hebt ingesteld.

(iv) Voer je pincode in. Je wordt vervolgens ingelogd.

Ik herinner me mijn geregistreerde e-mailadres niet

Zoek 'Crypto.com' in al je postvakken om het juiste e-mailadres te vinden dat is geregistreerd bij je account voor de Crypto.com-app.

Vergeet niet om de afzender en je antiphishingcode te bevestigen als je die hebt ingesteld om de veiligheid van je account te garanderen.

Ik heb de verificatiemail niet ontvangen

Controleer of je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd dat is geregistreerd bij je account voor de Crypto.com-app.

De verificatielink is ongeldig

Zorg ervoor dat je op de link in de meest recente inlogmail tikt die je hebt ontvangen.

Ik ben de toegang tot mijn geregistreerde e-mailaccount kwijt

Neem contact op met het ondersteuningsteam via chat.crypto.com als je de toegang tot je geregistreerde e-mailaccount kwijt bent.

De ingevoerde sms-code is ongeldig

Tik op Opnieuw versturen op het sms-verificatiescherm om een nieuwe code te ontvangen en in te voeren.

Ik heb een nieuw telefoonnummer

Volg hier de stappen om je telefoonnummer opnieuw in te stellen als je geen toegang meer hebt tot het nummer dat is geregistreerd bij je account voor de Crypto.com-app en de sms-verificatiecode niet kunt ontvangen.

Ik ben mijn pincode vergeten

Als je je pincode bent vergeten, volg dan de stappen hier om deze opnieuw in te stellen.

Houd er rekening mee dat je account tijdelijk wordt vergrendeld na herhaalde mislukte pogingen om de juiste pincode in te voeren.

Volg onderstaande stappen als je nog steeds niet kunt inloggen met je e-mailadres:

Neem contact op met het ondersteuningsteam via chat.crypto.com als het probleem aanhoudt.