Jak złożyć wniosek o kartę wirtualną?
Użytkownicy powinni postępować zgodnie z instrukcjami, dostępnymi tutaj , aby ubiegać się o wirtualną kartę w USA.
Kiedy otrzymam kartę wirtualną?
Wirtualne karty będą wydawane po zakończeniu weryfikacji dokumentów adresowych.
Jaka jest różnica między kartą wirtualną a kartą fizyczną?
Wirtualnych kart można używać do doładowań i wydatków online w oczekiwaniu na dostarczenie fizycznych kart.
Transakcje w punktach sprzedaży i bankomatach nie są możliwe, transakcje te wymagają karty fizycznej.
Jak mogę otrzymać kartę fizyczną?
Kliknij „Uzyskaj teraz” na stronie karty po wydaniu karty wirtualnej
Czy karta wirtualna wymaga aktywacji?
Karty wirtualne nie wymagają aktywacji. Użytkownicy mogą natychmiast użyć wirtualnej karty online po doładowaniu za pośrednictwem aplikacji Crypto.com.
Aktywacja karty jest wymagana tylko w przypadku fizycznej karty.
Jak aktywować fizyczną kartę Visa Crypto.com?
Użytkownicy z USA mogą aktywować swoją fizyczną kartę za pomocą CVV swojej karty
Gdzie mogę znaleźć informacje o mojej karcie wirtualnej?
Przejdź do portfela karty
Kliknij ikonę „Karta” w prawym górnym rogu.
3. Kliknij „Wyświetl numer karty”
Jak działa zwiększanie poziomu karty?
Użytkownicy powinni postępować zgodnie z instrukcjami, dostępnymi tutaj , aby zwiększyć poziom karty. Karty wirtualne są wydawane po zablokowaniu odpowiedniej kwoty CRO.
Jak używać Priority Pass™ z wirtualną kartą?
Użytkownicy mogą korzystać z dostępu Priority Pass™ bez konieczności okazywania fizycznej karty. Pobierz aplikację Priority Pass™ i postępuj zgodnie z instrukcjami tutaj, aby zarejestrować członkostwo. Cyfrowa karta członkowska (w formie kodu QR) będzie dostępna w aplikacji w celu uzyskania dostępu do salonu. Personel Priority Pass™ może zeskanować Twój kod QR, aby potwierdzić członkostwo.
Czy karty wirtualne tracą ważność?
Karty wirtualne tracą ważność jak karty fizyczne, data wygaśnięcia będzie dostępna w aplikacji wraz z innymi informacjami o karcie.
Dlaczego CVV i data wygaśnięcia mojej karty wirtualnej są inne niż na karcie fizycznej?
Po aktywacji karty fizycznej w Crypto.com App CVV i data wygaśnięcia zostaną zsynchronizowane i dopasowane do informacji na karcie fizycznej.
Czy można dodać wirtualne karty do Apple/Samsung/Google pay?
Wirtualne karty w USA można dodać do Apple/Samsung/Google pay.
Czy za wymianę/zwiększenie poziomu karty wirtualnej jest pobierana opłata?
Opłata za wymianę/aktualizację zostanie naliczona, gdy użytkownicy zażądają fizycznej wersji zamiennej/aktualizowanej karty fizycznej lub wirtualnej*.
*Z wyjątkiem użytkowników, którzy nie posiadali wcześniej istniejącej karty fizycznej i żądają wymiany/aktualizacji tylko dla swojej karty wirtualnej.
Moja wirtualna karta została zhakowana, czy mogę otrzymać nową?
Użytkownicy mogą skontaktować się z Supportem, aby poprosić o wymianę karty wirtualnej.
Co należy zrobić, jeśli po kliknięciu przycisku „Wyświetl numer karty”, wyskakujące okienko nie zawiera informacji o mojej karcie?
Użytkownicy powinni zamknąć wyskakujące okno i spróbować ponownie kliknąć „Wyświetl numer karty”. Gdy sieć jest niestabilna, pomyślne załadowanie informacji może nastąpić po kilku próbach.
Użytkownicy powinni również upewnić się, że VPN jest wyłączony, a urządzenie mobilne ma dobre połączenie sieciowe podczas próby wyświetlenia informacji o karcie wirtualnej.
Co powinienem zrobić, jeśli nie widzę opcji „Wyświetl numer karty”?
Karty wirtualne będą stopniowo udostępniane użytkownikom, a gdy będą dla nich dostępne, zostanie wysłane powiadomienie e-mail. Powiadomieni użytkownicy powinni pobrać i zainstalować najnowszą wersję aplikacji Crypto.com.
Jeśli problem nadal występuje po otrzymaniu wiadomości e-mail i zainstalowaniu najnowszej wersji aplikacji, skontaktuj się z Supportem.