Jak zalogować się do Crypto.com App?
Aby zalogować się do Crypto.com App, wykonaj poniższe kroki:
1. Kliknij Zaloguj się do istniejącego konta
2. Wprowadź swój adres e-mail i kliknij Zaloguj się
3. Wypełnij poniższe pola weryfikacyjne:
(a) Jeśli skonfigurowałeś klucz dostępu do swojego konta, użyj go do weryfikacji, a zostaniesz zalogowany.
(b) Jeśli nie skonfigurowałeś klucza dostępu,
(i) Zweryfikuj swoje konto e-mail, klikając Otwórz aplikację e-mail.
(ii) Znajdź wiadomość e-mail „Zaloguj się do swojego konta w Crypto.com App” i kliknij Zaloguj się teraz.
* Upewnij się, że Twój kod antyphishingowy jest prawidłowy, jeśli go skonfigurowałeś.
(iii) Wprowadź kod weryfikacyjny SMS
(iv) Wprowadź hasło, a zostaniesz zalogowany.
Dlaczego nie mogę się zalogować?
Problem z weryfikacją wiadomości e-mail
Nie pamiętam zarejestrowanego adresu e-mail
Spróbuj wyszukać „Crypto.com” we wszystkich swoich skrzynkach odbiorczych, aby zidentyfikować prawidłowy adres e-mail zarejestrowany w Crypto.com App.
Aby zapewnić bezpieczeństwo konta, należy pamiętać o potwierdzeniu nadawcy i kodu antyphishingowego, jeśli został on skonfigurowany.
Nie otrzymałem e-maila weryfikacyjnego
Sprawdź, czy wprowadziłeś poprawny adres e-mail zarejestrowany w Crypto.com App.
Link weryfikacyjny jest nieprawidłowy
Upewnij się, że klikasz link w najnowszej wiadomości e-mail od Crypto.com.
Straciłem dostęp do zarejestrowanego konta e-mail
W przypadku utraty dostępu do zarejestrowanego konta e-mail należy skontaktować się z Supportem pod adresem chat.crypto.com.
Problem z weryfikacją SMS
Wprowadzony kod SMS jest nieprawidłowy
Kliknij Wyślij ponownie na ekranie weryfikacji SMS, aby otrzymać nowy kod.
Mam nowy numer telefonu
Postępuj zgodnie z instrukcjami zapisanymi tutaj, aby zresetować swój numer telefonu, jeśli utraciłeś dostęp do numeru zarejestrowanego na koncie Crypto.com App i nie możesz otrzymać kodu weryfikacyjnego SMS.
Problem z weryfikacją kodu dostępu
Zapomniałem kodu dostępu
Jeśli nie pamiętasz kodu dostępu, wykonaj kroki opisane tutaj, aby go zresetować.
Konto zostanie tymczasowo zablokowane po wielokrotnych nieudanych próbach wprowadzenia odpowiedniego hasła.
Dlaczego nie mogę się zalogować?
Wykonaj poniższe kroki, jeśli nadal nie możesz zalogować się przy użyciu swojego adresu e-mail:
Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce internetowej i mobilnej.
Usuń wszystkie wiadomości e-mail z linkiem do logowania ze skrzynki odbiorczej i spróbuj ponownie.
Uzyskaj dostęp do swojej skrzynki odbiorczej za pomocą przeglądarki mobilnej
Przeszukaj foldery Spam i Kosz w poszukiwaniu wiadomości e-mail z linkiem do logowania.
Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z Supportem pod adresem chat.crypto.com.