Você pode fazer login na Crypto.com Exchange Web pelos seguintes métodos:
Chave de acesso
E-mail
Código QR
A disponibilidade do método de login varia de acordo com a jurisdição.
Como faço login usando uma chave de acesso?
Crypto.com Exchange Web
Na página de login, clique em Chave de acesso e escolha uma das seguintes opções:
Escaneie o código QR com um dispositivo que tenha a chave de acesso ativada
Insira um dispositivo de segurança que tenha sido registrado como uma chave de acesso
Se você ainda não registrou nenhuma chave de acesso, pode aprender como fazer isso aqui.
Como faço login por e-mail?
Crypto.com Exchange Web
1. Na página de login, selecione e-mail, digite seu endereço de e-mail e clique em Entrar
2. Uma senha de uso único (OTP) será enviada para o e-mail cadastrado na sua conta Crypto.com Exchange. Insira o código no campo.
3. Insira o código de Autenticação de 2 Fatores (2FA) do seu aplicativo autenticador. Se você não configurou sua 2FA, pode escolher uma destas opções:
a. Insira seu código de acesso de seis dígitos
b. Insira sua senha
Como faço login por código QR?
Crypto.com Exchange Web
1. Verifique se você está conectado ao app Crypto.com Exchange. Na tela inicial do app Exchange, toque no ícone "perfil" > ícone "escanear código QR".
2. Na página de login do Exchange Web, clique em Código QR
3. Escaneie o código com seu app Exchange e toque em Autorizar para fazer o login
O que devo fazer se esquecer meu endereço de e-mail cadastrado?
Procure em suas caixas de entrada de e-mail por mensagens enviadas da Crypto.com para identificar o endereço vinculado à sua conta Crypto.com Exchange.
O que devo fazer se não receber o código de verificação da conta?
Certifique-se de ter digitado o endereço de e-mail correto cadastrado na sua conta Crypto.com Exchange.
O que devo fazer se eu perder o acesso à minha conta de e-mail registrada?
Se você tiver perdido o acesso à conta de e-mail usada no seu cadastro, fale conosco em chat.crypto.com.
O que devo fazer se esquecer meu código de acesso?
Siga as instruções aqui para redefinir seu código de acesso.
Inserir o código de acesso incorreto várias vezes fará com que sua conta na Crypto.com Exchange seja bloqueada temporariamente.
Ainda não consigo fazer login com meu endereço de e-mail. O que devo fazer?
Se você ainda não conseguir entrar na sua conta usando seu endereço de e-mail cadastrado, tente estes métodos:
Limpe o cache e os cookies do seu navegador da web e do celular
Exclua todos os e-mails de login anteriores de sua caixa de entrada e tente novamente
Abra sua caixa de entrada usando o navegador do seu celular
Verifique as pastas de Spam e Lixeira do e-mail de login
Se o problema persistir, fale conosco em chat.crypto.com.