Os usuários da Crypto.com podem retirar CAD no app vendendo criptomoedas para sua conta em CAD e transferindo fundos em CAD dessa conta para a(s) sua(s) conta(s) bancária(s).
De acordo com os regulamentos aplicáveis, é necessário que o usuário tenha pelo menos um depósito em CAD bem-sucedido no app Crypto.com antes de podermos transferir fundos em CAD de volta para a mesma conta bancária.
Como vender criptomoedas por CAD?
Na tela inicial do app Crypto.com, toque em Vender e selecione a criptomoeda que deseja converter para CAD.
Selecione a opção “Dinheiro”
Na tela "Vender criptomoeda", você pode inserir o valor que deseja converter. (Se você tocar no campo onde insere o valor, o app sugerirá o valor máximo que você pode vender).
Revise e confirme sua transação de venda. Essa tela irá exibir o valor final da conversão, de criptomoeda para CAD. Após 15 segundos, esta cotação irá expirar e você precisará atualizar a tela.
Como retirar CAD?
Na tela inicial do app Crypto.com, toque em Contas > Conta em CAD > Retirar
Navegue pelo processo de retirada e toque em “Retirar agora”
Escolha seu e-mail para retirada. Observação: É necessário pelo menos um depósito bem-sucedido antes de poder retirar CAD
Insira o valor, revise e confirme a solicitação de retirada
Aguarde nossa análise interna e enviaremos uma notificação assim que a retirada for processada
Observação: Se a 2FA não estiver ativada, ela não será solicitada para retiradas de CAD. Se você tiver ativado a 2FA, este processo precisará ser concluído ao tentar realizar uma retirada.
Na tela inicial do app Crypto.com, toque em Contas > Conta em CAD > Retirar |
2. Navegue pelo processo de retirada e toque em “Entendi” | 3. Escolha seu e-mail para retirada. Observação: É necessário pelo menos um depósito bem-sucedido antes de poder retirar CAD |
4. Insira o valor, revise e confirme a solicitação de retirada |
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Como encontrar a pergunta e a resposta se a retirada for uma transferência Q/A (Question/Answer)?
Você pode visualizar a pergunta e a resposta nos detalhes da transação tocando no registro de transações de retirada na tela Saldo em dinheiro em CAD. Como alternativa, enviaremos um e-mail com os detalhes da pergunta e da resposta para que você possa solicitar a retirada no app/portal do seu banco. A resposta é o seu número de identificação exclusivo da Crypto.com, que também pode ser obtido nos detalhes do depósito.
Quanto tempo leva para ver os fundos da retirada na minha conta bancária?
Todas as solicitações de retirada estão sujeitas a uma análise interna que pode levar de 1 a 3 dias úteis. Enviaremos uma notificação por e-mail e push assim que a retirada for processada
Após a conclusão da análise interna, usamos a rede Interac Standard Transfer como canal padrão para a transferência de fundos de volta para sua conta bancária. A maioria das transferências é feita instantaneamente, mas pode levar até 30 minutos para que o Interac realize o processamento
Por que a retirada de CAD ainda não está disponível para mim?
De acordo com os regulamentos aplicáveis, é necessário que o usuário tenha pelo menos um depósito em CAD bem-sucedido no app Crypto.com antes de podermos transferir fundos em CAD de volta para a mesma conta bancária. Você pode depositar via Interac Standard Transfer.
Quais são as taxas e os limites de retirada?
Os limites diários são de 24 horas e os limites mensais são de 30 dias
Canal | Limite diário | Limite diário de transações | Limite mensal | Limite mensal de transações |
Interac Standard Transfer | Mínimo: 100 CAD Máximo: 25.000 CAD | 10 | 775.000 CAD | 30 |
Há uma taxa de 1,99 CAD por retirada
Os usuários Prime têm um saldo máximo alto, limites de retirada de 1 milhão de CAD por dia e 30 milhões de CAD por mês, e podem desfrutar de retiradas com taxa zero.